Evaluación post capacitación
  • 1. Mi primera actividad laboral al llegar con el cliente, es...
A) Presentarse con el vigilante de la planta.
B) Confirmar citas de los pacientes del día siguiente.
C) Revisar mi correo electrónico administrativo.
D) Registrar las asesorías psicológicas del día anterior.
E) Reportar mi ingreso en el grupo de WhatsApp,indicando el número de planta, los horarios y nombres de las personas que se encuentran citadas hoy.
  • 2. Tengo un paciente de primera vez, después de presentarme mi primera actividad con el usuario/paciente será...
A) Psicoeducar sobre lo que significa la terapia psicológica para que el usuario pueda aprovecharla.
B) Explicarle el servicio de Coaching de Vida leyéndole el consentimiento informado y compartiéndoselo en físico para que lo firme; hago incapié en que, en las futuras citas, es imprescindible confirmar o cancelar sus asistencias para conservar su espacio de cita.
C) Realizar evaluaciones psicológicas para obtener su diagnóstico clínico.
D) Pedirle los datos personales al usuario para agregarlos al Registro de Atenciones.
E) Aplicar la entrevista inicial de acuerdo a lo que conozco sobre el formato.
  • 3. Tengo una cancelación de primera vez -un día antes- por parte de un usuario frecuente del servicio, deberé...
A) Dejar libre el horario y no citar a nadie pues si cito a uno nuevo podría confundirme con los pacientes que permanecen activos.
B) Notificarle que, debido a la alta demanda del servicio, ha perdido su lugar en el programa de Coaching y pasará a Lista de Espera si desea continuar.
C) Reagendar su cita para el día en que el usuario me indique que puede tener la sesión.
D) Revisar la "Lista de espera" y citar en ese horario a un colaborador cuyo motivo de consulta se clasifica como Prioridad 1. Si no me responde, contactar a otro hasta que logre agendar a uno para eficientizar nuestro servicio.
E) Quitarlo de la lista de pacientes activos y darle su lugar a un nuevo colaborador cuyo motivo de consulta se clasifica como Prioridad 1
  • 4. La segunda actividad con el usuario o paciente de primera vez, es...
A) Psicoeducar sobre lo que significa la terapia psicológica para que el usuario pueda aprovecharla.
B) Comenzar a evaluar el motivo de consulta utilizando escalas, test o pruebas psicológicas.
C) Pedirle los datos personales al usuario para agregarlos al Registro de Atenciones.
D) Aplicar la Entrevista Inicial Coaching (formato digital oficial de Helpsi).
E) Explicarle el servicio de Coaching de Vida leyéndole el consentimiento informado y compartiéndoselo en físico para que lo firme; hago incapié en que, en las futuras citas, es imprescindible confirmar o cancelar sus asistencias para conservar su espacio de cita.
  • 5. Con los pacientes activos (de seguimiento) deberé...
A) Aplicar evaluaciones clínicas para garantizar que el diagnóstico dado es el correcto y que se está siguiendo un plan de tratamiento de acuerdo a éste.
B) Aplicar el plan de tratamiento que se le indicó previamente, continuando con el seguimiento de éste lo más apegado posible a lo que ya se le haya sugerido al paciente.
C) Iniciar un plan de tratamiento nuevo, estableciendo nuevas metas de terapia así como objetivos específicos que nos ayuden a alcanzar dicha meta.
D) Evaluar su plan de tratamiento realizando las modificaciones que sean necesarias para que lleve un plan que cumpla con las indicaciones de Helpsi (establecimiento de meta y objetivos, frecuencia de citas, evaluaciones diagnósticas y de de avance, asignación y revisión de tareas, etc).
E) Modificar la frecuencia de citas y empezar a verlos a todos cada 15 días para poder liberar espacios y agregar a personas en lista de espera.
  • 6. Un usuario de PRIMERA VEZ confirma asistencia pero no asiste a su cita, deberé...
A) Liberar ese horario y citar a una persona de la Lista de espera para la siguiente semana.
B) Liberar ese horario y citar a una persona que me pidió cita urgente.
C) Citarlo nuevamente las próximas 2 sesiones y si no asiste, como ya serían 3 inasistencias, darlo baja del servicio.
D) Llamarlo o mandarle mensaje para saber porqué no asistió.
E) Mantener su horario reservado y esperar a que se comunique conmigo para retomar terapia.
  • 7. La tercera actividad con el usuario de primera vez, es...
A) Firmar el consentimiento informado.
B) Establecer una meta de tratamiento.
C) Realizar evaluaciones prediagnósticas.
D) La exploración del motivo de consulta.
E) Aplicar la Entrevista Clínica digital.
  • 8. La exploración del motivo de consulta consiste en...
A) Escuchar atentamente al paciente y que logre hacer catarsis durante esta primera cita.
B) Preguntar sobre su familia nuclear y su infancia, para poder relacionar el origen de su trauma y así lograr ayudarle.
C) Preguntar por qué decidió tomar terapia; si se le dificulta, ayudarlo a expresarse poniéndole ejemplos, indagar en los intentos previos de solución realizados y empezar a realizar anotaciones físicas pertinentes; posteriormente evaluar con alguna escala la gravedad de su motivo de consulta.
D) Preguntar por qué decidió tomar terapia; si se le dificulta, ayudarlo a expresarse poniéndole ejemplos.
E) Consultar con el paciente qué ha intentado antes para solucionar el motivo que lo trae hoy a consulta.
  • 9. Es el grupo de intervenciones que debo realizar en una cita de PRIMERA VEZ
A) 1) Presentación 2) Consentimiento informado 3) Entrevista Clínica 4) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 5) Meta de tratamiento 6) Evaluación prediagnóstica 7) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 8) Asignación de tareas 9) Cierre
B) 1) Entrevista Clínica 2) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 3) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 4) Cierre
C) 1) Presentación 2) Consentimiento informado 3) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 4) Meta de tratamiento 5) Evaluación prediagnóstica 6) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 7) Asignación de tareas 8) Cierre
D) 1) Consentimiento informado 2) Entrevista Clínica 3) Meta de tratamiento 4) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 5) Retroalimentación del terapeuta 6) Acuerdos para el seguimiento y asignación de tareas 7) Cierre
E) ​1) Entrevista Clínica 2) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 3) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 4) Asignación de tareas 5) Cierre​
  • 10. Es el tiempo aproximado que demora la exploración del motivo de consulta...
A) 40-45 minutos
B) 20- 25 minutos
C) 5 -10 minutos
D) 50-60 minutos
E) 10-15 minutos
  • 11. Es el grupo de intervenciones que debo realizar en una cita de SEGUIMIENTO (especialmente en la segunda)...
A) 1) Profundizar en el motivo de consulta 2) Validar emociones 3) Dar contención emocional 4) Explicar al paciente la razón de sus síntomas 5) Retroalimentación final
B) 1) Profundizar en el motivo de consulta 2) Validar emociones 3) Dar contención emocional 4) Explicar al paciente la razón de sus síntomas 5) Indagar en lo que se lleva el px después de la sesión 6) Aplicar una técnica 7) Retroalimentación final
C) 1) Explorar su sentir tras cita anterior 2) Revisar tareas 3) Profundizar en el motivo de consulta para diagnosticar 4) Trabajar en los objetivos de su meta 5) Intervenciones clínicas según el dx 6) Retroalimentación del terapeuta 7) Asignación de tareas 8) Cierre
D) 1) Explorar su sentir tras cita anterior 2) Revisar tareas 3) Profundizar en el motivo de consulta para diagnosticar 4) Intervenciones clínicas según el dx 5) Cierre
E) 1) Revisar tareas 2) Trabajar con los objetivos 3) Profundizar en el motivo de consulta 4) Intervenciones clínicas necesarias 5) Retroalimentación del terapeuta 6) Asignación de tareas 7) Cierre
  • 12. Debo utilizar el Registro de Atenciones:
A) Diariamente cuando sea posible.
B) Al final del mes.
C) Los sábados.
D) Una vez por semana.
E) Diariamente, para mantener actualizada la información de los colaboradores atendidos.
  • 13. Contacté por mensaje y llamada a un colaborador de la Lista de espera (prioridad 1) y no me respondió, entonces...
A) No puedo esperar todo el día su respuesta; horas antes de terminar mi jornada deberé contactar a otro colaborador prioridad 1 para ofrecerle el mismo horario.
B) Pierde su lugar en la de prioridad 1 en la lista de espera.
C) Mantengo ese espacio reservado para él en espera de que -durante el día- me confirme su asistencia.
D) Espero que termine mi jornada laboral para ver si me da respuesta.
E) Le ofrezco el mismo horario, al mismo tiempo, a varios colaboradores y le asigno el horario al primero que me responda.
  • 14. En esta aplicación de Microsoft se mantiene actualizado el plan de tratamiento de cada paciente...
A) Registro de Atenciones Güntner histórico
B) Registro de Atenciones
C) Google Calendar
D) OneNote
E) Grupo de WhatsApp: COACHING DE VIDA GÜNTNER
  • 15. Realizo un informe psicológico inmediatamente en los siguientes casos...
A) En casos de derivación con consulta externa.
B) En casos de acoso sexual o laboral y en accidentes laborales.
C) En casos intratables por el departamento de Coaching de Vida.
D) Donde un colaborador está en riesgo severo (cualquier motivo que resulte en prioridad 1) y/o donde la empresa está en riesgo por acción del colaborador (por ejemplo, un trabajador que llega alcoholizado o consume sustancias y opera maquinaria pesada; un colaborador que sufre acoso laboral, etc.).
E) En casos de intento de suicidio.
  • 16. Esta imagen corresponde a...
A) Pacientes activos
B) Lista de espera
C) Registro de Atenciones
D) Excel Drive
E) One Note
  • 17. Debo utilizar mi agenda de Google Calendar...
A) Una vez por semana según los cambios surgidos en la semana en curso.
B) Agendando las primeras cuatro citas de mis pacientes, para bloquear esos espacios en las semanas subsecuentes. Actualizándolo diariamente en casos de inasistencias o cambios de pacientes por cancelación.
C) Una vez al mes.
D) Agendando diariamente a cada paciente que veré.
E) Agendando las primeras dos citas de mis pacientes, para bloquear esos espacios en las semanas subsecuentes.
  • 18. No es un ejemplo de caso prioridad tipo 1
A) Accidente laboral reciente
B) Violencia familiar reciente
C) Adicciones recientes
D) Intento de suicidio reciente
E) Duelo por fallecimiento reciente de un familiar
  • 19. Es un documento que debe enviarse cada quince días a mlopez@helpsi.mx
A) Infografía
B) Reporte psicológico
C) Reporte de atenciones Güntner
D) One Note
E) Reporte de charla de inducción
  • 20. Es la cantidad promedio de sesiones en un plan de tratamiento en terapia breve sistémica
A) 6 a 10 sesiones
B) 10 a 15 sesiones
C) 8 a 12 sesiones
D) 15 sesiones
E) 8 a 10 sesiones
  • 21. Es la prueba que utilizamos para evaluar ansiedad con ataques de pánico...
A) DASS 21
B) HADS
C) HAMILTON
D) BDI
E) PITTSBURGH
  • 22. Es la prueba que utilizamos para evaluar estrés laboral
A) BAI
B) EDO
C) IMPACTO DEL EVENTO
D) DASS 21
E) HAMILTON
  • 23. Es la prueba que utilizamos para diagnóstico diferencial entre Estrés, Depresión y Ansiedad
A) DASS 21
B) HADS
C) BDI
D) EDO
E) IMPACTO DEL EVENTO
  • 24. Evalúa síntomas psicopatológicos incluido psicoticismo e ideación paranoide...
A) BDI
B) HADS
C) DASS 21
D) EDO
E) SCL-90 R
  • 25. Después de cada charla de inducción debo...
A) Agregar al Registro de Atenciones y a la hoja de cálculo "Lista de espera 2023" los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
B) Agregar al Registro de Atenciones y la hoja de cálculo "Lista de espera 2023" los nombres de todos los asistentes.
C) Escribir por mensaje o correo a las personas que solicitaron cita en el servicio de Coaching.
D) Agregar al Registro de Atenciones los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
E) Agregar a la hoja de cálculo "Lista de espera 2023" los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
  • 26. Los datos numéricos del reporte mensual los obtengo de...
A) Del Registro de Atenciones histórico
B) Del Registro de Atenciones
C) De los expedientes de One Note
D) De la Lista de pacientes activos
E) De la Lista de espera 2023- 2024
  • 27. Corresponde a una sección del informe psicológico (protocolo de Helpsi).
A) Datos personales
B) Antecedentes
C) Intensificadores y riesgos asociados
D) Todas son correctas
E) Seguimiento
  • 28. Es la principal diferencia entre el Trastorno de Estrés Agudo (TEA) y el Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT)
A) El tiempo/duración
B) El TEPT es un diagnóstico que se utiliza en ambientes psiquiátricos.
C) El Trastorno de Estrés Agudo ya no aparece en el DSM-V.
D) El TEA se utiliza para indicar problemas crónicos de salud mental.
E) Los síntomas son más intensos en el TEPT.
  • 29. Son obligaciones esenciales en mi proceso de aprendizaje del modelo de terapia utilizado en Helpsi
A) Llenar los expedientes clínicos de cada paciente.
B) Actualizar todas las bases de datos
C) Supervisar todas mis dudas puntuales sobre los casos clínicos.
D) Pedir información teórica para mi formación/capacitación.
E) Supervisar mis dudas puntuales sobre los casos clínicos y pedir información teórica para mi formación/capacitación.
  • 30. ¿En cuántas y cuáles son las modalidades se brinda el servicio de atención psicológica (Coaching de Vida) para empresas?
A) Tres: Por evento, Salud Mental 50 (servicio de medio tiempo) y Coaching de Vida/Módulo in situ.
B) Dos: Por evento y Coaching de Vida.
C) Cuatro: Por evento, Salud Mental 50, Servicio de medio tiempo y Coaching de Vida
D) Dos: Coaching de Vida e Intervención en Crisis
E) Tres: Medio tiempo, Coaching de Vida y Módulo in situ.
Examen creado con That Quiz — donde se hacen ejercicios de matemáticas y más.