- 1. Es la habilidad para poder entender lo que los demás han dicho o han querido decir.
A) Oír
B) Conocimiento
C) Escucha
D) Opiniones
- 2. Es captar lo que las otras personas están diciendo.
A) Oír
B) Opinión
C) Hablar
D) Conocimiento
- 3. Es la formulación de distintos métodos determinados para llegar a un fin concreto.
A) Comparación
B) Pensamiento estratégico
C) Estrategia
D) Pensamiento
- 4. Es la identificación de los factores que pueden influir para que tengamos éxito en el logro de nuestros planes.
A) Análisis estratégico
B) Estrategia
C) Pensamiento
D) Apatía
- 5. Estas actitudes debe tener un individuo para tomar una buena decisión
A) Trabajo colaborativo
B) Arrogancia y escucha
C) Egocentrismo y apatía
D) Empatia y escucha
- 6. En una conversación, uno de los integrantes del dialogo, asegura que su opinión tiene más valor que la de los demás. Este es un ejemplo de conflicto.
A) Opiniones
B) De autoridad
C) De resultados
D) De arrogancia
- 7. Es un error para resolver un conflicto.
A) Organizar
B) Cooperar
C) Agredir
D) Opinar
- 8. Es una técnica para mejorar la capacidad de escucha.
A) Permanecer callado
B) Interrumpir
C) Hablar
D) Agredir
- 9. Causa preliminar de una acción o fenómeno en donde se involucran los valores
A) Empatía
B) Apatia
C) Respeto
D) Principio
- 10. Es la falta de interés demostrada en el trabajo colaborativo y no ayuda a resolver un conflicto.
A) Respeto
B) Apatia
C) Simpatia
D) Tolerancia
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