 - 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) فريدريك وينسلو تايلور B) هنري فورد C) إلتون مايو D) ماكس فيبر
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) رضا الموظفين. B) علاقات العملاء. C) الكفاءة في العمليات الإنتاجية. D) ثقافة الشركة.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين. B) توحيد جميع مهام الموظفين. C) تعزيز استقلالية الموظفين. D) التأكيد على التسلسل الهرمي.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التخصص في العمل B) التناوب الوظيفي C) تقاسم الأرباح D) العمل الجماعي
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) التعليم B) التصنيع C) البيع بالتجزئة D) الرعاية الصحية
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) مراقبة التوازن بين العمل والحياة. B) تقييم رضا العملاء. C) تقييم أداء الموظفين. D) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) إثراء الوظيفة. B) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات. C) إدارة الجودة الشاملة. D) التسلسل الإداري.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) راتب ثابت لجميع الوظائف. B) نظام الأجور يعتمد على العمولات. C) بناءً على أداء المهام. D) أجور بالساعة فقط.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) صناع قرار مبدعون. B) قادة فرق. C) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة. D) مخططون استراتيجيون.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت قوة النقابات العمالية. B) قللت من النزاعات في أماكن العمل. C) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين. D) عززت الجهود التعاونية.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) إشراف دقيق B) تدخل محدود C) إشراف من الزملاء D) سياسة عدم التدخل
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) تحديد معدلات الأجور. B) اتباع الأساليب القياسية. C) التفاوض بشأن أدوارهم. D) ابتكار أساليبهم الخاصة.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الأقدمية B) الخبرة C) الحدس D) الطرق العلمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) التعيين بناءً على المقابلات فقط. B) الاختيار العشوائي للمتقدمين. C) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم. D) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) الدافعية الإنسانية B) مقاييس الكفاءة C) تقييم الأداء D) بيئة العمل
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تقليل أهمية دور التكنولوجيا. B) التركيز المفرط على العمل الجماعي. C) إهمال احتياجات العامل الفردي. D) تجاهل تحليل البيانات.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) التركيز المفرط على العمل الجماعي. B) تعقيد الإجراءات. C) إهانة كرامة العمال. D) نقص الكفاءة.
|