 - 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) ماكس فيبر B) فريدريك وينسلو تايلور C) هنري فورد D) إلتون مايو
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) رضا الموظفين. B) الكفاءة في العمليات الإنتاجية. C) ثقافة الشركة. D) علاقات العملاء.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) توحيد جميع مهام الموظفين. B) تعزيز استقلالية الموظفين. C) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين. D) التأكيد على التسلسل الهرمي.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التناوب الوظيفي B) التخصص في العمل C) تقاسم الأرباح D) العمل الجماعي
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) الرعاية الصحية B) التصنيع C) البيع بالتجزئة D) التعليم
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) تقييم أداء الموظفين. B) مراقبة التوازن بين العمل والحياة. C) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة. D) تقييم رضا العملاء.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات. B) التسلسل الإداري. C) إدارة الجودة الشاملة. D) إثراء الوظيفة.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) بناءً على أداء المهام. B) راتب ثابت لجميع الوظائف. C) أجور بالساعة فقط. D) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) مخططون استراتيجيون. B) قادة فرق. C) صناع قرار مبدعون. D) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت قوة النقابات العمالية. B) عززت الجهود التعاونية. C) قللت من النزاعات في أماكن العمل. D) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) سياسة عدم التدخل B) إشراف من الزملاء C) إشراف دقيق D) تدخل محدود
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) اتباع الأساليب القياسية. B) ابتكار أساليبهم الخاصة. C) التفاوض بشأن أدوارهم. D) تحديد معدلات الأجور.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الحدس B) الطرق العلمية C) الأقدمية D) الخبرة
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) التعيين بناءً على المقابلات فقط. B) الاختيار العشوائي للمتقدمين. C) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة. D) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) تقييم الأداء B) مقاييس الكفاءة C) بيئة العمل D) الدافعية الإنسانية
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) إهمال احتياجات العامل الفردي. B) التركيز المفرط على العمل الجماعي. C) تقليل أهمية دور التكنولوجيا. D) تجاهل تحليل البيانات.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) إهانة كرامة العمال. B) تعقيد الإجراءات. C) نقص الكفاءة. D) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
|