 - 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) إلتون مايو B) فريدريك وينسلو تايلور C) ماكس فيبر D) هنري فورد
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) رضا الموظفين. B) ثقافة الشركة. C) علاقات العملاء. D) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) التأكيد على التسلسل الهرمي. B) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين. C) تعزيز استقلالية الموظفين. D) توحيد جميع مهام الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التخصص في العمل B) العمل الجماعي C) التناوب الوظيفي D) تقاسم الأرباح
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) التعليم B) الرعاية الصحية C) البيع بالتجزئة D) التصنيع
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) مراقبة التوازن بين العمل والحياة. B) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة. C) تقييم رضا العملاء. D) تقييم أداء الموظفين.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) التسلسل الإداري. B) إدارة الجودة الشاملة. C) إثراء الوظيفة. D) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) أجور بالساعة فقط. B) نظام الأجور يعتمد على العمولات. C) راتب ثابت لجميع الوظائف. D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) قادة فرق. B) مخططون استراتيجيون. C) صناع قرار مبدعون. D) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت الجهود التعاونية. B) قللت من النزاعات في أماكن العمل. C) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين. D) عززت قوة النقابات العمالية.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) تدخل محدود B) سياسة عدم التدخل C) إشراف من الزملاء D) إشراف دقيق
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) اتباع الأساليب القياسية. B) ابتكار أساليبهم الخاصة. C) تحديد معدلات الأجور. D) التفاوض بشأن أدوارهم.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الحدس B) الأقدمية C) الطرق العلمية D) الخبرة
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) التعيين بناءً على المقابلات فقط. B) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم. C) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة. D) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) الدافعية الإنسانية B) تقييم الأداء C) مقاييس الكفاءة D) بيئة العمل
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) التركيز المفرط على العمل الجماعي. B) تجاهل تحليل البيانات. C) تقليل أهمية دور التكنولوجيا. D) إهمال احتياجات العامل الفردي.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) تعقيد الإجراءات. B) نقص الكفاءة. C) التركيز المفرط على العمل الجماعي. D) إهانة كرامة العمال.
|