 - 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) هنري فورد B) فريدريك وينسلو تايلور C) إلتون مايو D) ماكس فيبر
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) ثقافة الشركة. B) رضا الموظفين. C) الكفاءة في العمليات الإنتاجية. D) علاقات العملاء.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين. B) التأكيد على التسلسل الهرمي. C) تعزيز استقلالية الموظفين. D) توحيد جميع مهام الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التناوب الوظيفي B) تقاسم الأرباح C) التخصص في العمل D) العمل الجماعي
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) التصنيع B) البيع بالتجزئة C) التعليم D) الرعاية الصحية
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة. B) مراقبة التوازن بين العمل والحياة. C) تقييم أداء الموظفين. D) تقييم رضا العملاء.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) إثراء الوظيفة. B) إدارة الجودة الشاملة. C) التسلسل الإداري. D) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) نظام الأجور يعتمد على العمولات. B) أجور بالساعة فقط. C) بناءً على أداء المهام. D) راتب ثابت لجميع الوظائف.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) قادة فرق. B) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة. C) مخططون استراتيجيون. D) صناع قرار مبدعون.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت الجهود التعاونية. B) عززت قوة النقابات العمالية. C) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين. D) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) إشراف من الزملاء B) إشراف دقيق C) سياسة عدم التدخل D) تدخل محدود
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) ابتكار أساليبهم الخاصة. B) اتباع الأساليب القياسية. C) تحديد معدلات الأجور. D) التفاوض بشأن أدوارهم.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الخبرة B) الطرق العلمية C) الحدس D) الأقدمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) الاختيار العشوائي للمتقدمين. B) التعيين بناءً على المقابلات فقط. C) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة. D) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) بيئة العمل B) الدافعية الإنسانية C) مقاييس الكفاءة D) تقييم الأداء
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تقليل أهمية دور التكنولوجيا. B) التركيز المفرط على العمل الجماعي. C) إهمال احتياجات العامل الفردي. D) تجاهل تحليل البيانات.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) إهانة كرامة العمال. B) التركيز المفرط على العمل الجماعي. C) نقص الكفاءة. D) تعقيد الإجراءات.
|