مراقبة الجودة - اختبار
  • 1. تعتبر مراقبة الجودة عملية حيوية في التصنيع والإنتاج، وتتضمن المراقبة والحفاظ على المعايير لضمان تلبية المنتجات للمتطلبات والتوقعات المحددة. وهي تشمل فحص واختبار وتقييم المنتجات لتحديد العيوب والانحرافات عن معايير الجودة المحددة مسبقًا. من خلال إجراءات مراقبة الجودة، يمكن للشركات تحديد ومعالجة المشكلات في المراحل المبكرة من عملية الإنتاج، مما يؤدي إلى تحسين جودة المنتج، وزيادة رضا العملاء، وتقليل الهدر وإعادة العمل. يتطلب تطبيق ممارسات فعالة لمراقبة الجودة الاهتمام بالتفاصيل والاتساق والالتزام بالتحسين المستمر.
    ما هو الغرض من مخطط التحكم في مراقبة الجودة؟
A) لتقييم رضا العملاء.
B) لتتبع أداء المبيعات.
C) لتصميم منتجات جديدة.
D) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات.
  • 2. ماذا تعني عبارة "TQM" في سياق مراقبة الجودة؟
A) مراقبة جودة الفريق
B) قياس جودة المهام
C) مؤشرات الجودة الزمنية
D) الإدارة الشاملة للجودة
  • 3. ماذا تعني كلمة 'ISO' في سياق معايير الجودة؟
A) مكتب الخدمات المؤسسية
B) منظمة معايير الصناعة
C) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي
D) منظمة السلامة الداخلية
  • 4. ما هو دور مفتش مراقبة الجودة؟
A) إدارة عمليات سلسلة التوريد.
B) إنشاء حملات تسويقية.
C) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب.
D) التعامل مع شكاوى العملاء.
  • 5. ما هو مفهوم الجودة الذي يركز على التحسين المستمر في العمليات؟
A) سيكس سيجما
B) كاizen (كايزن)
C) التصنيع الرشيق
D) الإنتاج في الوقت المناسب
  • 6. ما هي طريقة مراقبة الجودة التي تستخدم الأساليب الإحصائية لمراقبة العمليات والتحكم فيها؟
A) الإنتاج في الوقت المناسب
B) كايزن
C) مراقبة العمليات الإحصائية
D) إدارة الجودة الشاملة
  • 7. أي مما يلي يعتبر فائدة رئيسية من تطبيق نظام لمراقبة الجودة؟
A) انخفاض الحصة السوقية
B) زيادة رضا العملاء
C) تقليل مزايا الموظفين
D) ارتفاع تكاليف الإنتاج
  • 8. ما هي طريقة مراقبة الجودة التي تركز على تقليل الهدر وتحسين الكفاءة؟
A) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control)
B) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)
C) نظام إدارة الجودة ISO 9001
D) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management)
  • 9. ما هو الغرض من أخذ العينات الإحصائية في مراقبة الجودة؟
A) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة.
B) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة.
C) لتحديد حصص الإنتاج.
D) لتتبع حضور الموظفين.
  • 10. ما هي المعايير التي تؤكد على الجوانب الثلاثة للرقابة على الجودة؟
A) ISO 9001
B) ISO 31000
C) ISO 14001
D) ISO 27001
  • 11. ما الذي يشكل الكفاءة في مجال مراقبة الجودة؟
A) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية.
B) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة.
C) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج.
D) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات.
  • 12. ما هو أحد المكونات الرئيسية لمراقبة الجودة؟
A) التسويق
B) التفتيش
C) المحاسبة
D) الميزانية
  • 13. ما هي أبسط طريقة للرقابة على الجودة في التصنيع المبكر؟
A) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب.
B) أنظمة الفحص الآلية.
C) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات.
D) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض".
  • 14. ما الذي تم تقديمه حوالي عام 1840 لمعالجة دقة التصنيع؟
A) حدود التسامح.
B) منهجيات سيكس سيجما.
C) مبادئ التصنيع الرشيق.
D) تقنيات ضمان الجودة.
تم إنشاؤها باستخدام That Quiz — حيث يكون اختبار ممارسة الرياضيات دائمًا على بُعد نقرة واحدة.