A) لتقييم رضا العملاء. B) لتتبع أداء المبيعات. C) لتصميم منتجات جديدة. D) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات.
A) مراقبة جودة الفريق B) قياس جودة المهام C) مؤشرات الجودة الزمنية D) الإدارة الشاملة للجودة
A) مكتب الخدمات المؤسسية B) منظمة معايير الصناعة C) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي D) منظمة السلامة الداخلية
A) إدارة عمليات سلسلة التوريد. B) إنشاء حملات تسويقية. C) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب. D) التعامل مع شكاوى العملاء.
A) سيكس سيجما B) كاizen (كايزن) C) التصنيع الرشيق D) الإنتاج في الوقت المناسب
A) الإنتاج في الوقت المناسب B) كايزن C) مراقبة العمليات الإحصائية D) إدارة الجودة الشاملة
A) انخفاض الحصة السوقية B) زيادة رضا العملاء C) تقليل مزايا الموظفين D) ارتفاع تكاليف الإنتاج
A) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control) B) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing) C) نظام إدارة الجودة ISO 9001 D) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management)
A) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة. B) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة. C) لتحديد حصص الإنتاج. D) لتتبع حضور الموظفين.
A) ISO 9001 B) ISO 31000 C) ISO 14001 D) ISO 27001
A) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية. B) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة. C) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج. D) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات.
A) التسويق B) التفتيش C) المحاسبة D) الميزانية
A) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب. B) أنظمة الفحص الآلية. C) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات. D) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض".
A) حدود التسامح. B) منهجيات سيكس سيجما. C) مبادئ التصنيع الرشيق. D) تقنيات ضمان الجودة. |