مراقبة الجودة - اختبار
مراقبة الجودة
  • 1. تعتبر مراقبة الجودة عملية حيوية في التصنيع والإنتاج، وتتضمن المراقبة والحفاظ على المعايير لضمان تلبية المنتجات للمتطلبات والتوقعات المحددة. وهي تشمل فحص واختبار وتقييم المنتجات لتحديد العيوب والانحرافات عن معايير الجودة المحددة مسبقًا. من خلال إجراءات مراقبة الجودة، يمكن للشركات تحديد ومعالجة المشكلات في المراحل المبكرة من عملية الإنتاج، مما يؤدي إلى تحسين جودة المنتج، وزيادة رضا العملاء، وتقليل الهدر وإعادة العمل. يتطلب تطبيق ممارسات فعالة لمراقبة الجودة الاهتمام بالتفاصيل والاتساق والالتزام بالتحسين المستمر.
    ما هو الغرض من مخطط التحكم في مراقبة الجودة؟
A) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات.
B) لتقييم رضا العملاء.
C) لتصميم منتجات جديدة.
D) لتتبع أداء المبيعات.
  • 2. ماذا تعني عبارة "TQM" في سياق مراقبة الجودة؟
A) مراقبة جودة الفريق
B) مؤشرات الجودة الزمنية
C) الإدارة الشاملة للجودة
D) قياس جودة المهام
  • 3. ماذا تعني كلمة 'ISO' في سياق معايير الجودة؟
A) منظمة السلامة الداخلية
B) منظمة معايير الصناعة
C) مكتب الخدمات المؤسسية
D) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي
  • 4. ما هو دور مفتش مراقبة الجودة؟
A) إدارة عمليات سلسلة التوريد.
B) إنشاء حملات تسويقية.
C) التعامل مع شكاوى العملاء.
D) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب.
  • 5. ما هو مفهوم الجودة الذي يركز على التحسين المستمر في العمليات؟
A) سيكس سيجما
B) الإنتاج في الوقت المناسب
C) كاizen (كايزن)
D) التصنيع الرشيق
  • 6. ما هي طريقة مراقبة الجودة التي تستخدم الأساليب الإحصائية لمراقبة العمليات والتحكم فيها؟
A) إدارة الجودة الشاملة
B) الإنتاج في الوقت المناسب
C) مراقبة العمليات الإحصائية
D) كايزن
  • 7. أي مما يلي يعتبر فائدة رئيسية من تطبيق نظام لمراقبة الجودة؟
A) ارتفاع تكاليف الإنتاج
B) تقليل مزايا الموظفين
C) زيادة رضا العملاء
D) انخفاض الحصة السوقية
  • 8. ما هي طريقة مراقبة الجودة التي تركز على تقليل الهدر وتحسين الكفاءة؟
A) نظام إدارة الجودة ISO 9001
B) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)
C) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management)
D) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control)
  • 9. ما هو الغرض من أخذ العينات الإحصائية في مراقبة الجودة؟
A) لتتبع حضور الموظفين.
B) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة.
C) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة.
D) لتحديد حصص الإنتاج.
  • 10. ما هي المعايير التي تؤكد على الجوانب الثلاثة للرقابة على الجودة؟
A) ISO 9001
B) ISO 27001
C) ISO 31000
D) ISO 14001
  • 11. ما الذي يشكل الكفاءة في مجال مراقبة الجودة؟
A) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية.
B) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات.
C) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج.
D) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة.
  • 12. ما هو أحد المكونات الرئيسية لمراقبة الجودة؟
A) الميزانية
B) التسويق
C) المحاسبة
D) التفتيش
  • 13. ما هي أبسط طريقة للرقابة على الجودة في التصنيع المبكر؟
A) أنظمة الفحص الآلية.
B) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب.
C) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض".
D) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات.
  • 14. ما الذي تم تقديمه حوالي عام 1840 لمعالجة دقة التصنيع؟
A) منهجيات سيكس سيجما.
B) تقنيات ضمان الجودة.
C) مبادئ التصنيع الرشيق.
D) حدود التسامح.
تم إنشاؤها باستخدام That Quiz — حيث يكون اختبار ممارسة الرياضيات دائمًا على بُعد نقرة واحدة.