A) لتتبع أداء المبيعات. B) لتقييم رضا العملاء. C) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات. D) لتصميم منتجات جديدة.
A) الإدارة الشاملة للجودة B) مراقبة جودة الفريق C) قياس جودة المهام D) مؤشرات الجودة الزمنية
A) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي B) منظمة السلامة الداخلية C) مكتب الخدمات المؤسسية D) منظمة معايير الصناعة
A) إنشاء حملات تسويقية. B) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب. C) إدارة عمليات سلسلة التوريد. D) التعامل مع شكاوى العملاء.
A) الإنتاج في الوقت المناسب B) كاizen (كايزن) C) سيكس سيجما D) التصنيع الرشيق
A) مراقبة العمليات الإحصائية B) كايزن C) إدارة الجودة الشاملة D) الإنتاج في الوقت المناسب
A) زيادة رضا العملاء B) انخفاض الحصة السوقية C) ارتفاع تكاليف الإنتاج D) تقليل مزايا الموظفين
A) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing) B) نظام إدارة الجودة ISO 9001 C) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) D) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control)
A) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة. B) لتحديد حصص الإنتاج. C) لتتبع حضور الموظفين. D) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة.
A) ISO 14001 B) ISO 9001 C) ISO 27001 D) ISO 31000
A) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية. B) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة. C) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج. D) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات.
A) الميزانية B) التسويق C) المحاسبة D) التفتيش
A) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات. B) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض". C) أنظمة الفحص الآلية. D) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب.
A) مبادئ التصنيع الرشيق. B) منهجيات سيكس سيجما. C) حدود التسامح. D) تقنيات ضمان الجودة. |