A) سلوك العاملين في الخدمة العامة.
B) تاريخ المؤسسات البيروقراطية.
C) فعالية سياسات الحكومة.
D) تأثير التكنولوجيا على البيروقراطية.

A) محللو السياسات في مراكز الأبحاث.
B) الموظفون الإداريون في الشركات.
C) مسؤولو حكوميون ذوو مناصب رفيعة.
D) موظفو الخدمة العامة الذين يتفاعلون مباشرة مع المواطنين.

A) الرأي العام.
B) قيمهم ومعتقداتهم الشخصية.
C) الالتزام الصارم بالقوانين.
D) الكتيبات الفنية.

A) إنهم يصوغون تشريعات جديدة.
B) إنهم يقومون بمراجعة وتقييم عمل الوكالات الأخرى.
C) إنهم يديرون الميزانيات.
D) إنهم يفسرون القوانين ويطبقونها.

A) الأكاديميون.
B) قادة الأعمال.
C) السياسيون.
D) الموظفون الإداريون على مستوى القاعدة.

A) إدارة الموارد بكفاءة.
B) التضارب بين السياسة والتطبيق.
C) ثقة الجمهور في الحكومة.
D) تطوير السياسات المبتكرة.

A) تمويل وتوظيف مفرط.
B) تبسيط الإجراءات واللوائح.
C) دعم شعبي كبير.
D) القيود المفروضة على الموارد والسلطة التقديرية الممنوحة للعاملين على مستوى التنفيذ.

A) أفراد الشرطة والأخصائيون الاجتماعيون.
B) مخططو المدن ورؤساء البلديات.
C) أعضاء مجلس الشيوخ وحكام الولايات.
D) مسؤولو الامتثال في الشركات.

A) تقييد سلطة تقدير الموظفين.
B) توحيد جميع العمليات.
C) تعزيز الرقابة على الموظفين.
D) زيادة التعاون وآليات التغذية الراجعة.