- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) إلتون مايو
B) هنري فورد
C) ماكس فيبر
D) فريدريك وينسلو تايلور
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
B) ثقافة الشركة.
C) علاقات العملاء.
D) رضا الموظفين.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) توحيد جميع مهام الموظفين.
B) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
C) تعزيز استقلالية الموظفين.
D) التأكيد على التسلسل الهرمي.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التخصص في العمل
B) العمل الجماعي
C) التناوب الوظيفي
D) تقاسم الأرباح
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) البيع بالتجزئة
B) التعليم
C) الرعاية الصحية
D) التصنيع
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) تقييم أداء الموظفين.
B) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
C) تقييم رضا العملاء.
D) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) إدارة الجودة الشاملة.
B) التسلسل الإداري.
C) إثراء الوظيفة.
D) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) أجور بالساعة فقط.
B) راتب ثابت لجميع الوظائف.
C) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) قادة فرق.
B) صناع قرار مبدعون.
C) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
D) مخططون استراتيجيون.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت الجهود التعاونية.
B) عززت قوة النقابات العمالية.
C) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
D) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) تدخل محدود
B) سياسة عدم التدخل
C) إشراف من الزملاء
D) إشراف دقيق
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) التفاوض بشأن أدوارهم.
B) تحديد معدلات الأجور.
C) اتباع الأساليب القياسية.
D) ابتكار أساليبهم الخاصة.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الحدس
B) الأقدمية
C) الخبرة
D) الطرق العلمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
B) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
C) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
D) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) الدافعية الإنسانية
B) تقييم الأداء
C) مقاييس الكفاءة
D) بيئة العمل
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تجاهل تحليل البيانات.
B) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
C) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
D) إهمال احتياجات العامل الفردي.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) نقص الكفاءة.
B) إهانة كرامة العمال.
C) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
D) تعقيد الإجراءات.
|