- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) فريدريك وينسلو تايلور
B) هنري فورد
C) ماكس فيبر
D) إلتون مايو
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) علاقات العملاء.
B) رضا الموظفين.
C) ثقافة الشركة.
D) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) التأكيد على التسلسل الهرمي.
B) توحيد جميع مهام الموظفين.
C) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
D) تعزيز استقلالية الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) العمل الجماعي
B) تقاسم الأرباح
C) التناوب الوظيفي
D) التخصص في العمل
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) الرعاية الصحية
B) التعليم
C) التصنيع
D) البيع بالتجزئة
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
B) تقييم أداء الموظفين.
C) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
D) تقييم رضا العملاء.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) إثراء الوظيفة.
B) التسلسل الإداري.
C) إدارة الجودة الشاملة.
D) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) بناءً على أداء المهام.
B) راتب ثابت لجميع الوظائف.
C) أجور بالساعة فقط.
D) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) مخططون استراتيجيون.
B) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
C) صناع قرار مبدعون.
D) قادة فرق.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
B) عززت قوة النقابات العمالية.
C) عززت الجهود التعاونية.
D) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) إشراف من الزملاء
B) سياسة عدم التدخل
C) تدخل محدود
D) إشراف دقيق
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) التفاوض بشأن أدوارهم.
B) تحديد معدلات الأجور.
C) اتباع الأساليب القياسية.
D) ابتكار أساليبهم الخاصة.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الخبرة
B) الحدس
C) الأقدمية
D) الطرق العلمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
B) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
C) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
D) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) بيئة العمل
B) الدافعية الإنسانية
C) تقييم الأداء
D) مقاييس الكفاءة
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تجاهل تحليل البيانات.
B) إهمال احتياجات العامل الفردي.
C) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
D) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) إهانة كرامة العمال.
B) تعقيد الإجراءات.
C) نقص الكفاءة.
D) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
|