- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) إلتون مايو
B) ماكس فيبر
C) فريدريك وينسلو تايلور
D) هنري فورد
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) رضا الموظفين.
B) ثقافة الشركة.
C) علاقات العملاء.
D) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
B) التأكيد على التسلسل الهرمي.
C) توحيد جميع مهام الموظفين.
D) تعزيز استقلالية الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التناوب الوظيفي
B) العمل الجماعي
C) تقاسم الأرباح
D) التخصص في العمل
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) الرعاية الصحية
B) التعليم
C) البيع بالتجزئة
D) التصنيع
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
B) تقييم أداء الموظفين.
C) تقييم رضا العملاء.
D) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) التسلسل الإداري.
B) إثراء الوظيفة.
C) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
D) إدارة الجودة الشاملة.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) راتب ثابت لجميع الوظائف.
B) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
C) أجور بالساعة فقط.
D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) قادة فرق.
B) مخططون استراتيجيون.
C) صناع قرار مبدعون.
D) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت الجهود التعاونية.
B) عززت قوة النقابات العمالية.
C) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
D) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) سياسة عدم التدخل
B) إشراف من الزملاء
C) إشراف دقيق
D) تدخل محدود
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) ابتكار أساليبهم الخاصة.
B) تحديد معدلات الأجور.
C) التفاوض بشأن أدوارهم.
D) اتباع الأساليب القياسية.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الحدس
B) الأقدمية
C) الخبرة
D) الطرق العلمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
B) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
C) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
D) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) مقاييس الكفاءة
B) بيئة العمل
C) تقييم الأداء
D) الدافعية الإنسانية
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تجاهل تحليل البيانات.
B) إهمال احتياجات العامل الفردي.
C) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
D) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
B) نقص الكفاءة.
C) إهانة كرامة العمال.
D) تعقيد الإجراءات.
|