- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) فريدريك وينسلو تايلور
B) إلتون مايو
C) هنري فورد
D) ماكس فيبر
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) علاقات العملاء.
B) رضا الموظفين.
C) ثقافة الشركة.
D) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) التأكيد على التسلسل الهرمي.
B) توحيد جميع مهام الموظفين.
C) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
D) تعزيز استقلالية الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) تقاسم الأرباح
B) التناوب الوظيفي
C) العمل الجماعي
D) التخصص في العمل
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) البيع بالتجزئة
B) التصنيع
C) التعليم
D) الرعاية الصحية
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) تقييم رضا العملاء.
B) تقييم أداء الموظفين.
C) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
D) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
B) التسلسل الإداري.
C) إدارة الجودة الشاملة.
D) إثراء الوظيفة.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) أجور بالساعة فقط.
B) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
C) راتب ثابت لجميع الوظائف.
D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
B) قادة فرق.
C) مخططون استراتيجيون.
D) صناع قرار مبدعون.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
B) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
C) عززت الجهود التعاونية.
D) عززت قوة النقابات العمالية.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) إشراف من الزملاء
B) سياسة عدم التدخل
C) إشراف دقيق
D) تدخل محدود
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) تحديد معدلات الأجور.
B) ابتكار أساليبهم الخاصة.
C) التفاوض بشأن أدوارهم.
D) اتباع الأساليب القياسية.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الحدس
B) الأقدمية
C) الخبرة
D) الطرق العلمية
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
B) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
C) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
D) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) الدافعية الإنسانية
B) تقييم الأداء
C) بيئة العمل
D) مقاييس الكفاءة
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
B) تجاهل تحليل البيانات.
C) إهمال احتياجات العامل الفردي.
D) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
B) إهانة كرامة العمال.
C) نقص الكفاءة.
D) تعقيد الإجراءات.
|