- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) ماكس فيبر
B) هنري فورد
C) فريدريك وينسلو تايلور
D) إلتون مايو
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
B) علاقات العملاء.
C) رضا الموظفين.
D) ثقافة الشركة.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) توحيد جميع مهام الموظفين.
B) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
C) التأكيد على التسلسل الهرمي.
D) تعزيز استقلالية الموظفين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) التخصص في العمل
B) التناوب الوظيفي
C) العمل الجماعي
D) تقاسم الأرباح
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) التصنيع
B) الرعاية الصحية
C) البيع بالتجزئة
D) التعليم
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
B) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
C) تقييم رضا العملاء.
D) تقييم أداء الموظفين.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
B) التسلسل الإداري.
C) إثراء الوظيفة.
D) إدارة الجودة الشاملة.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) راتب ثابت لجميع الوظائف.
B) أجور بالساعة فقط.
C) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) صناع قرار مبدعون.
B) مخططون استراتيجيون.
C) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
D) قادة فرق.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) عززت قوة النقابات العمالية.
B) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
C) عززت الجهود التعاونية.
D) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) إشراف من الزملاء
B) إشراف دقيق
C) سياسة عدم التدخل
D) تدخل محدود
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) ابتكار أساليبهم الخاصة.
B) التفاوض بشأن أدوارهم.
C) تحديد معدلات الأجور.
D) اتباع الأساليب القياسية.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الأقدمية
B) الطرق العلمية
C) الحدس
D) الخبرة
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
B) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
C) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
D) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) تقييم الأداء
B) مقاييس الكفاءة
C) بيئة العمل
D) الدافعية الإنسانية
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) إهمال احتياجات العامل الفردي.
B) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
C) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
D) تجاهل تحليل البيانات.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) تعقيد الإجراءات.
B) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
C) نقص الكفاءة.
D) إهانة كرامة العمال.
|