A) لتقييم رضا العملاء. B) لتتبع أداء المبيعات. C) لتصميم منتجات جديدة. D) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات.
A) قياس جودة المهام B) مؤشرات الجودة الزمنية C) مراقبة جودة الفريق D) الإدارة الشاملة للجودة
A) منظمة السلامة الداخلية B) منظمة معايير الصناعة C) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي D) مكتب الخدمات المؤسسية
A) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب. B) التعامل مع شكاوى العملاء. C) إدارة عمليات سلسلة التوريد. D) إنشاء حملات تسويقية.
A) سيكس سيجما B) الإنتاج في الوقت المناسب C) التصنيع الرشيق D) كاizen (كايزن)
A) مراقبة العمليات الإحصائية B) إدارة الجودة الشاملة C) الإنتاج في الوقت المناسب D) كايزن
A) انخفاض الحصة السوقية B) زيادة رضا العملاء C) ارتفاع تكاليف الإنتاج D) تقليل مزايا الموظفين
A) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control) B) نظام إدارة الجودة ISO 9001 C) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing) D) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management)
A) لتتبع حضور الموظفين. B) لتحديد حصص الإنتاج. C) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة. D) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة.
A) ISO 14001 B) ISO 31000 C) ISO 27001 D) ISO 9001
A) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات. B) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج. C) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة. D) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية.
A) التسويق B) المحاسبة C) الميزانية D) التفتيش
A) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض". B) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات. C) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب. D) أنظمة الفحص الآلية.
A) منهجيات سيكس سيجما. B) تقنيات ضمان الجودة. C) مبادئ التصنيع الرشيق. D) حدود التسامح. |