A) لتقييم رضا العملاء. B) لتتبع أداء المبيعات. C) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات. D) لتصميم منتجات جديدة.
A) قياس جودة المهام B) الإدارة الشاملة للجودة C) مؤشرات الجودة الزمنية D) مراقبة جودة الفريق
A) منظمة معايير الصناعة B) مكتب الخدمات المؤسسية C) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي D) منظمة السلامة الداخلية
A) إنشاء حملات تسويقية. B) إدارة عمليات سلسلة التوريد. C) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب. D) التعامل مع شكاوى العملاء.
A) سيكس سيجما B) الإنتاج في الوقت المناسب C) كاizen (كايزن) D) التصنيع الرشيق
A) الإنتاج في الوقت المناسب B) إدارة الجودة الشاملة C) كايزن D) مراقبة العمليات الإحصائية
A) انخفاض الحصة السوقية B) تقليل مزايا الموظفين C) ارتفاع تكاليف الإنتاج D) زيادة رضا العملاء
A) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) B) نظام إدارة الجودة ISO 9001 C) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control) D) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)
A) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة. B) لتحديد حصص الإنتاج. C) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة. D) لتتبع حضور الموظفين.
A) ISO 14001 B) ISO 9001 C) ISO 27001 D) ISO 31000
A) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج. B) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة. C) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات. D) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية.
A) الميزانية B) المحاسبة C) التفتيش D) التسويق
A) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب. B) أنظمة الفحص الآلية. C) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض". D) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات.
A) منهجيات سيكس سيجما. B) حدود التسامح. C) مبادئ التصنيع الرشيق. D) تقنيات ضمان الجودة. |