A) لتقييم رضا العملاء. B) لتتبع أداء المبيعات. C) لمراقبة عملية معينة بمرور الوقت للكشف عن التغيرات. D) لتصميم منتجات جديدة.
A) الإدارة الشاملة للجودة B) مؤشرات الجودة الزمنية C) قياس جودة المهام D) مراقبة جودة الفريق
A) المنظمة الدولية للتوحيد القياسي B) منظمة معايير الصناعة C) مكتب الخدمات المؤسسية D) منظمة السلامة الداخلية
A) إدارة عمليات سلسلة التوريد. B) إنشاء حملات تسويقية. C) فحص المنتجات أو الخدمات بحثًا عن العيوب. D) التعامل مع شكاوى العملاء.
A) كاizen (كايزن) B) سيكس سيجما C) الإنتاج في الوقت المناسب D) التصنيع الرشيق
A) كايزن B) الإنتاج في الوقت المناسب C) مراقبة العمليات الإحصائية D) إدارة الجودة الشاملة
A) تقليل مزايا الموظفين B) انخفاض الحصة السوقية C) زيادة رضا العملاء D) ارتفاع تكاليف الإنتاج
A) إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) B) مراقبة العمليات الإحصائية (Statistical Process Control) C) نظام إدارة الجودة ISO 9001 D) التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)
A) لتحديد حصص الإنتاج. B) لتتبع حضور الموظفين. C) لإجراء استنتاجات حول مجتمع إحصائي بناءً على عينة. D) لزيادة كفاءة استخدام الطاقة.
A) ISO 31000 B) ISO 9001 C) ISO 14001 D) ISO 27001
A) المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات. B) الاستثمار المالي، والحصة السوقية، والربحية. C) رضا العملاء، وولاء العلامة التجارية، وتقديم الخدمة. D) سرعة الإنتاج، والكفاءة، وحجم الإنتاج.
A) التفتيش B) الميزانية C) التسويق D) المحاسبة
A) رسوم بيانية للرقابة الإحصائية على العمليات. B) أنظمة الفحص الآلية. C) برامج التصميم بمساعدة الحاسوب. D) رسم تخطيطي للعنصر المطلوب مع إجراء فحص "مقبول/مرفوض".
A) تقنيات ضمان الجودة. B) منهجيات سيكس سيجما. C) مبادئ التصنيع الرشيق. D) حدود التسامح. |