![]()
A) Per avaluar la satisfacció del client. B) Per fer un seguiment del rendiment de les vendes. C) Per dissenyar nous productes. D) Per monitorar un procés al llarg del temps per detectar variacions.
A) Gestió de la Qualitat Total B) Monitoratge de la Qualitat de l'Equip C) Mètries de Qualitat en Temps D) Mesura de la Qualitat de les Tasques
A) Organització Internacional d'Estandardització B) Oficina de Serveis Institucionals C) Organització Interna de Seguretat D) Organització d'Estàndards de la Indústria
A) Gestionar la logística de la cadena de subministrament. B) Gestionar les reclamacions dels clients. C) Examinar productes o serveis per detectar defectes. D) Crear campanyes de màrqueting.
A) Kaizen B) Producció esvelta (Lean Manufacturing) C) Six Sigma D) Just-In-Time
A) Just-in-time B) Kaizen C) Control estadístic de processos D) Gestió total de la qualitat
A) Augment de la satisfacció dels clients B) Reducció dels beneficis dels empleats C) Augment dels costos de producció D) Disminució de la quota de mercat
A) Control estadístic del procés (Statistical Process Control) B) Fabricació esvelta (Lean Manufacturing) C) Gestió total de la qualitat (Total Quality Management) D) ISO 9001
A) Permet establir quotes de producció. B) Permet fer inferències sobre una població a partir d'una mostra. C) Serveix per augmentar l'eficiència energètica. D) Serveix per registrar l'assistència dels empleats.
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Coneixements, habilitats, experiència i qualificacions. B) Satisfacció del client, fidelitat a la marca i prestació de serveis. C) Velocitat de producció, eficiència i volum de producció. D) Inversió financera, quota de mercat i rendibilitat.
A) Comptabilitat B) Pressupostació C) Màrqueting D) Inspecció
A) Metodologies Six Sigma B) Principis de la fabricació esvelta (lean manufacturing) C) Tècniques d'assegurament de la qualitat D) Límits de tolerància |