A) Per fer un seguiment del rendiment de les vendes. B) Per avaluar la satisfacció del client. C) Per monitorar un procés al llarg del temps per detectar variacions. D) Per dissenyar nous productes.
A) Gestió de la Qualitat Total B) Monitoratge de la Qualitat de l'Equip C) Mètries de Qualitat en Temps D) Mesura de la Qualitat de les Tasques
A) Organització Interna de Seguretat B) Organització Internacional d'Estandardització C) Organització d'Estàndards de la Indústria D) Oficina de Serveis Institucionals
A) Gestionar les reclamacions dels clients. B) Crear campanyes de màrqueting. C) Examinar productes o serveis per detectar defectes. D) Gestionar la logística de la cadena de subministrament.
A) Six Sigma B) Producció esvelta (Lean Manufacturing) C) Just-In-Time D) Kaizen
A) Control estadístic de processos B) Kaizen C) Gestió total de la qualitat D) Just-in-time
A) Augment de la satisfacció dels clients B) Reducció dels beneficis dels empleats C) Disminució de la quota de mercat D) Augment dels costos de producció
A) ISO 9001 B) Control estadístic del procés (Statistical Process Control) C) Fabricació esvelta (Lean Manufacturing) D) Gestió total de la qualitat (Total Quality Management)
A) Permet establir quotes de producció. B) Permet fer inferències sobre una població a partir d'una mostra. C) Serveix per registrar l'assistència dels empleats. D) Serveix per augmentar l'eficiència energètica.
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 31000 D) ISO 14001
A) Satisfacció del client, fidelitat a la marca i prestació de serveis. B) Velocitat de producció, eficiència i volum de producció. C) Inversió financera, quota de mercat i rendibilitat. D) Coneixements, habilitats, experiència i qualificacions.
A) Inspecció B) Pressupostació C) Màrqueting D) Comptabilitat
A) Principis de la fabricació esvelta (lean manufacturing) B) Tècniques d'assegurament de la qualitat C) Metodologies Six Sigma D) Límits de tolerància |