A) Per avaluar la satisfacció del client. B) Per monitorar un procés al llarg del temps per detectar variacions. C) Per fer un seguiment del rendiment de les vendes. D) Per dissenyar nous productes.
A) Gestió de la Qualitat Total B) Monitoratge de la Qualitat de l'Equip C) Mesura de la Qualitat de les Tasques D) Mètries de Qualitat en Temps
A) Organització d'Estàndards de la Indústria B) Organització Interna de Seguretat C) Organització Internacional d'Estandardització D) Oficina de Serveis Institucionals
A) Gestionar les reclamacions dels clients. B) Examinar productes o serveis per detectar defectes. C) Gestionar la logística de la cadena de subministrament. D) Crear campanyes de màrqueting.
A) Six Sigma B) Kaizen C) Just-In-Time D) Producció esvelta (Lean Manufacturing)
A) Gestió total de la qualitat B) Just-in-time C) Kaizen D) Control estadístic de processos
A) Reducció dels beneficis dels empleats B) Augment de la satisfacció dels clients C) Augment dels costos de producció D) Disminució de la quota de mercat
A) Control estadístic del procés (Statistical Process Control) B) Fabricació esvelta (Lean Manufacturing) C) ISO 9001 D) Gestió total de la qualitat (Total Quality Management)
A) Permet fer inferències sobre una població a partir d'una mostra. B) Serveix per registrar l'assistència dels empleats. C) Permet establir quotes de producció. D) Serveix per augmentar l'eficiència energètica.
A) ISO 27001 B) ISO 31000 C) ISO 14001 D) ISO 9001
A) Inversió financera, quota de mercat i rendibilitat. B) Velocitat de producció, eficiència i volum de producció. C) Satisfacció del client, fidelitat a la marca i prestació de serveis. D) Coneixements, habilitats, experiència i qualificacions.
A) Pressupostació B) Màrqueting C) Comptabilitat D) Inspecció
A) Metodologies Six Sigma B) Principis de la fabricació esvelta (lean manufacturing) C) Límits de tolerància D) Tècniques d'assegurament de la qualitat |