A) Per avaluar la satisfacció del client. B) Per monitorar un procés al llarg del temps per detectar variacions. C) Per fer un seguiment del rendiment de les vendes. D) Per dissenyar nous productes.
A) Monitoratge de la Qualitat de l'Equip B) Mesura de la Qualitat de les Tasques C) Gestió de la Qualitat Total D) Mètries de Qualitat en Temps
A) Organització d'Estàndards de la Indústria B) Organització Internacional d'Estandardització C) Oficina de Serveis Institucionals D) Organització Interna de Seguretat
A) Gestionar les reclamacions dels clients. B) Gestionar la logística de la cadena de subministrament. C) Crear campanyes de màrqueting. D) Examinar productes o serveis per detectar defectes.
A) Six Sigma B) Just-In-Time C) Producció esvelta (Lean Manufacturing) D) Kaizen
A) Gestió total de la qualitat B) Kaizen C) Just-in-time D) Control estadístic de processos
A) Disminució de la quota de mercat B) Augment dels costos de producció C) Augment de la satisfacció dels clients D) Reducció dels beneficis dels empleats
A) Fabricació esvelta (Lean Manufacturing) B) Control estadístic del procés (Statistical Process Control) C) Gestió total de la qualitat (Total Quality Management) D) ISO 9001
A) Permet establir quotes de producció. B) Permet fer inferències sobre una població a partir d'una mostra. C) Serveix per registrar l'assistència dels empleats. D) Serveix per augmentar l'eficiència energètica.
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Coneixements, habilitats, experiència i qualificacions. B) Satisfacció del client, fidelitat a la marca i prestació de serveis. C) Inversió financera, quota de mercat i rendibilitat. D) Velocitat de producció, eficiència i volum de producció.
A) Pressupostació B) Màrqueting C) Inspecció D) Comptabilitat
A) Tècniques d'assegurament de la qualitat B) Límits de tolerància C) Principis de la fabricació esvelta (lean manufacturing) D) Metodologies Six Sigma |