- 1. El comerç electrònic, també conegut com a negoci electrònic, es refereix a la realització d'activitats empresarials en línia mitjançant l'ús d'Internet i altres tecnologies digitals. Això implica que les transaccions de béns, serveis, informació i pagaments es realitzin electrònicament. El comerç electrònic ha transformat significativament la manera en què les empreses operen, permetent-les arribar a un públic global, reduir costos, optimitzar processos i millorar l'experiència del client. Abarca una àmplia gamma d'activitats en línia, com ara les compres en línia, la banca en línia, el màrqueting digital i la gestió de la cadena de subministrament. Adoptar les pràctiques del comerç electrònic s'ha convertit en essencial per a les empreses que busquen mantenir-se competitives i prosperar en l'era digital.
Què significa el terme "e-commerce"?
A) Comerç econòmic
B) Comunicació electrònica
C) Comerç executiu
D) Comerç electrònic
- 2. Quina és una aspecte crucial en les transaccions de comerç electrònic per garantir la seguretat?
A) Compressió
B) Xifratge
C) Desxifratge
D) Codificació
- 3. Quina de les següents és una plataforma popular per a pagaments en línia?
A) PayPal
B) Bitcoin
C) Venmo
D) Ethereum
- 4. Quins són els avantatges de fer servir serveis en el núvol per a les empreses?
A) Suport limitat
B) Riscos de seguretat de les dades
C) Costos més elevats
D) Escalabilitat
- 5. Quina eina permet a les empreses analitzar el trànsit i el rendiment d'un lloc web?
A) Microsoft Excel
B) Adobe Photoshop
C) WordPress
D) Google Analytics
- 6. Com es denomina el procés de millorar la visibilitat d'un lloc web als resultats dels motors de cerca?
A) Publicitat per clics (PPC)
B) Màrqueting de continguts
C) Màrqueting en xarxes socials
D) Optimització per a motors de cerca (SEO)
- 7. Com es diu el model de publicitat en línia en què els anunciants paguen una quota cada vegada que el seu anuncí és clicat?
A) Pagament per visualització (PPV)
B) Pagament per clic (PPC)
C) Cost per impressió (CPM)
D) Cost per acció (CPA)
- 8. Com es coneix la protecció legal de les obres originals d'autor a Internet?
A) Marca registrada
B) Secret comercial
C) Copyright (dret d'autor)
D) Patent
- 9. Com s'anomena la representació visual de l'estructura d'un lloc web?
A) Esquema
B) Maqueta
C) Mapa del lloc
D) Storyboard
- 10. Com es denomina el procés de recopilació, anàlisi i utilització de dades per prendre decisions estratègiques en el negoci?
A) Intel·ligència empresarial
B) Gestió de la cadena de subministrament
C) Gestió de la relació amb els clients (CRM)
D) Màrqueting digital
- 11. Com es defineix una estratègia de màrqueting que se centra en atreure un públic específic a un lloc web?
A) Màrqueting massiu
B) Màrqueting dirigit
C) Màrqueting fora de línia
D) Màrqueting viral
- 12. Com s'anomena el procés d'optimitzar un lloc web per a usuaris de dispositius mòbils?
A) Disseny adaptable
B) Pàgina web estàtica
C) Codificació antiga
D) Tecnologia obsoleta
- 13. Quin és el públic objectiu principal del comerç electrònic B2B?
A) Consumidors individuals
B) Agències governamentals
C) Organitzacions sense ànim de lucre
D) Empreses
- 14. Quina importància té el SEO en el comerç electrònic?
A) Augmentar la visibilitat i el trànsit del lloc web.
B) Millorar les vendes fora de línia.
C) Disminuir la interacció amb els clients.
D) Reduir la velocitat de càrrega del lloc web.
- 15. Quins tipus de dades de clients haurien de protegir les empreses de comerç electrònic?
A) Informació personal
B) Dades compartides
C) Informació pública
D) Eliminar totes les dades
- 16. Com s'anomena la pràctica de dirigir anuncis en funció del comportament de l'usuari?
A) Publicitat aleatòria
B) Màrqueting massiu
C) Promoció tradicional
D) Segmentació basada en el comportament
- 17. Quina és una característica essencial per al èxit de les empreses en línia?
A) Confiança del client
B) Ignorar els comentaris dels clients
C) Gama de productes limitada
D) Temps de resposta lent
- 18. Què és un model de mercat electrònic en el comerç electrònic?
A) Ubicació física de la botiga.
B) Vendes directes als consumidors.
C) Campanya de màrqueting per correu electrònic.
D) Facilitar les transaccions entre compradors i venedors.
- 19. Com milloren les empreses en línia la comoditat dels clients?
A) Horari de funcionament limitat
B) Visites només a la botiga física
C) Accés disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana
D) Temps de resposta lents
- 20. Com s'anomena la pràctica de enviar missatges no sol·licitats amb finalitats de màrqueting?
A) Spam
B) Suplantació d'identitat
C) Estafa
D) Phishing
- 21. Per què es considera que el comerç electrònic és rendible?
A) Manteniment de botigues físiques
B) Menors costos indirectes
C) Salaris elevats dels empleats
D) Infraestructura costosa
- 22. Quina tecnologia és essencial per al comerç electrònic?
A) Paloma correu
B) Internet
C) Màquina d'escriure
D) Màquina de fax
- 23. Quin és l'objectiu de l'anàlisi de dades en el comerç electrònic?
A) Crear vídeos promocionals.
B) Dissenyar la imatge corporativa (logotip).
C) Comprar anuncis en línia.
D) Fer un seguiment i analitzar el rendiment del lloc web.
- 24. Com s'anomena la pràctica il·legal de copiar l'obra d'algú altre a Internet?
A) Pirateria
B) Frau
C) Plagi
D) Falsificació
- 25. Quin és el procés de mesurar i millorar contínuament les estratègies de màrqueting basant-se en l'anàlisi de dades?
A) Automatització del màrqueting
B) Personalització del màrqueting
C) Segmentació del màrqueting
D) Optimització del màrqueting
- 26. Quin mètode de pagament s'utilitza habitualment en les transaccions de comerç electrònic?
A) Targeta de crèdit
B) Només efectiu
C) Xec personal
D) Sistema de permuta
- 27. Quin departament és responsable de l'atenció al client a E-Business?
A) Atenció al client
B) Departament de tecnologia de la informació (TI)
C) Divisió de vendes
D) Equip de màrqueting
- 28. Com utilitzen les empreses en línia les xarxes socials com a eina de màrqueting?
A) Interactuar amb els clients
B) Eliminar comentaris
C) Ignorar les plataformes socials
D) Publicar contingut no rellevant
|