- 1. El comerç electrònic, també conegut com a negoci electrònic, es refereix a la realització d'activitats empresarials en línia mitjançant l'ús d'Internet i altres tecnologies digitals. Això implica que les transaccions de béns, serveis, informació i pagaments es realitzin electrònicament. El comerç electrònic ha transformat significativament la manera en què les empreses operen, permetent-les arribar a un públic global, reduir costos, optimitzar processos i millorar l'experiència del client. Abarca una àmplia gamma d'activitats en línia, com ara les compres en línia, la banca en línia, el màrqueting digital i la gestió de la cadena de subministrament. Adoptar les pràctiques del comerç electrònic s'ha convertit en essencial per a les empreses que busquen mantenir-se competitives i prosperar en l'era digital.
Què significa el terme "e-commerce"?
A) Comerç electrònic
B) Comerç econòmic
C) Comunicació electrònica
D) Comerç executiu
- 2. Quina és una aspecte crucial en les transaccions de comerç electrònic per garantir la seguretat?
A) Compressió
B) Xifratge
C) Desxifratge
D) Codificació
- 3. Quina de les següents és una plataforma popular per a pagaments en línia?
A) Bitcoin
B) Ethereum
C) Venmo
D) PayPal
- 4. Quins són els avantatges de fer servir serveis en el núvol per a les empreses?
A) Riscos de seguretat de les dades
B) Costos més elevats
C) Suport limitat
D) Escalabilitat
- 5. Quina eina permet a les empreses analitzar el trànsit i el rendiment d'un lloc web?
A) WordPress
B) Google Analytics
C) Adobe Photoshop
D) Microsoft Excel
- 6. Com es denomina el procés de millorar la visibilitat d'un lloc web als resultats dels motors de cerca?
A) Optimització per a motors de cerca (SEO)
B) Màrqueting de continguts
C) Màrqueting en xarxes socials
D) Publicitat per clics (PPC)
- 7. Com es diu el model de publicitat en línia en què els anunciants paguen una quota cada vegada que el seu anuncí és clicat?
A) Pagament per clic (PPC)
B) Pagament per visualització (PPV)
C) Cost per impressió (CPM)
D) Cost per acció (CPA)
- 8. Com es coneix la protecció legal de les obres originals d'autor a Internet?
A) Patent
B) Copyright (dret d'autor)
C) Marca registrada
D) Secret comercial
- 9. Com s'anomena la representació visual de l'estructura d'un lloc web?
A) Storyboard
B) Esquema
C) Maqueta
D) Mapa del lloc
- 10. Com es denomina el procés de recopilació, anàlisi i utilització de dades per prendre decisions estratègiques en el negoci?
A) Gestió de la relació amb els clients (CRM)
B) Màrqueting digital
C) Intel·ligència empresarial
D) Gestió de la cadena de subministrament
- 11. Com es defineix una estratègia de màrqueting que se centra en atreure un públic específic a un lloc web?
A) Màrqueting fora de línia
B) Màrqueting dirigit
C) Màrqueting massiu
D) Màrqueting viral
- 12. Com s'anomena el procés d'optimitzar un lloc web per a usuaris de dispositius mòbils?
A) Tecnologia obsoleta
B) Codificació antiga
C) Disseny adaptable
D) Pàgina web estàtica
- 13. Quin és el públic objectiu principal del comerç electrònic B2B?
A) Organitzacions sense ànim de lucre
B) Empreses
C) Agències governamentals
D) Consumidors individuals
- 14. Quina importància té el SEO en el comerç electrònic?
A) Augmentar la visibilitat i el trànsit del lloc web.
B) Disminuir la interacció amb els clients.
C) Reduir la velocitat de càrrega del lloc web.
D) Millorar les vendes fora de línia.
- 15. Quins tipus de dades de clients haurien de protegir les empreses de comerç electrònic?
A) Dades compartides
B) Eliminar totes les dades
C) Informació pública
D) Informació personal
- 16. Com s'anomena la pràctica de dirigir anuncis en funció del comportament de l'usuari?
A) Promoció tradicional
B) Màrqueting massiu
C) Publicitat aleatòria
D) Segmentació basada en el comportament
- 17. Quina és una característica essencial per al èxit de les empreses en línia?
A) Ignorar els comentaris dels clients
B) Temps de resposta lent
C) Gama de productes limitada
D) Confiança del client
- 18. Què és un model de mercat electrònic en el comerç electrònic?
A) Ubicació física de la botiga.
B) Vendes directes als consumidors.
C) Campanya de màrqueting per correu electrònic.
D) Facilitar les transaccions entre compradors i venedors.
- 19. Com milloren les empreses en línia la comoditat dels clients?
A) Horari de funcionament limitat
B) Accés disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana
C) Temps de resposta lents
D) Visites només a la botiga física
- 20. Com s'anomena la pràctica de enviar missatges no sol·licitats amb finalitats de màrqueting?
A) Spam
B) Phishing
C) Suplantació d'identitat
D) Estafa
- 21. Per què es considera que el comerç electrònic és rendible?
A) Salaris elevats dels empleats
B) Manteniment de botigues físiques
C) Menors costos indirectes
D) Infraestructura costosa
- 22. Quina tecnologia és essencial per al comerç electrònic?
A) Màquina de fax
B) Internet
C) Paloma correu
D) Màquina d'escriure
- 23. Quin és l'objectiu de l'anàlisi de dades en el comerç electrònic?
A) Fer un seguiment i analitzar el rendiment del lloc web.
B) Crear vídeos promocionals.
C) Comprar anuncis en línia.
D) Dissenyar la imatge corporativa (logotip).
- 24. Com s'anomena la pràctica il·legal de copiar l'obra d'algú altre a Internet?
A) Pirateria
B) Falsificació
C) Frau
D) Plagi
- 25. Quin és el procés de mesurar i millorar contínuament les estratègies de màrqueting basant-se en l'anàlisi de dades?
A) Segmentació del màrqueting
B) Optimització del màrqueting
C) Personalització del màrqueting
D) Automatització del màrqueting
- 26. Quin mètode de pagament s'utilitza habitualment en les transaccions de comerç electrònic?
A) Només efectiu
B) Targeta de crèdit
C) Sistema de permuta
D) Xec personal
- 27. Quin departament és responsable de l'atenció al client a E-Business?
A) Atenció al client
B) Equip de màrqueting
C) Divisió de vendes
D) Departament de tecnologia de la informació (TI)
- 28. Com utilitzen les empreses en línia les xarxes socials com a eina de màrqueting?
A) Publicar contingut no rellevant
B) Ignorar les plataformes socials
C) Interactuar amb els clients
D) Eliminar comentaris
|