- 1. El comerç electrònic, també conegut com a negoci electrònic, es refereix a la realització d'activitats empresarials en línia mitjançant l'ús d'Internet i altres tecnologies digitals. Això implica que les transaccions de béns, serveis, informació i pagaments es realitzin electrònicament. El comerç electrònic ha transformat significativament la manera en què les empreses operen, permetent-les arribar a un públic global, reduir costos, optimitzar processos i millorar l'experiència del client. Abarca una àmplia gamma d'activitats en línia, com ara les compres en línia, la banca en línia, el màrqueting digital i la gestió de la cadena de subministrament. Adoptar les pràctiques del comerç electrònic s'ha convertit en essencial per a les empreses que busquen mantenir-se competitives i prosperar en l'era digital.
Què significa el terme "e-commerce"?
A) Comunicació electrònica
B) Comerç executiu
C) Comerç econòmic
D) Comerç electrònic
- 2. Quina és una aspecte crucial en les transaccions de comerç electrònic per garantir la seguretat?
A) Xifratge
B) Desxifratge
C) Compressió
D) Codificació
- 3. Quina de les següents és una plataforma popular per a pagaments en línia?
A) PayPal
B) Venmo
C) Ethereum
D) Bitcoin
- 4. Quins són els avantatges de fer servir serveis en el núvol per a les empreses?
A) Suport limitat
B) Costos més elevats
C) Escalabilitat
D) Riscos de seguretat de les dades
- 5. Quina eina permet a les empreses analitzar el trànsit i el rendiment d'un lloc web?
A) Microsoft Excel
B) WordPress
C) Google Analytics
D) Adobe Photoshop
- 6. Com es denomina el procés de millorar la visibilitat d'un lloc web als resultats dels motors de cerca?
A) Màrqueting en xarxes socials
B) Optimització per a motors de cerca (SEO)
C) Publicitat per clics (PPC)
D) Màrqueting de continguts
- 7. Com es diu el model de publicitat en línia en què els anunciants paguen una quota cada vegada que el seu anuncí és clicat?
A) Pagament per clic (PPC)
B) Cost per acció (CPA)
C) Pagament per visualització (PPV)
D) Cost per impressió (CPM)
- 8. Com es coneix la protecció legal de les obres originals d'autor a Internet?
A) Copyright (dret d'autor)
B) Marca registrada
C) Patent
D) Secret comercial
- 9. Com s'anomena la representació visual de l'estructura d'un lloc web?
A) Mapa del lloc
B) Storyboard
C) Maqueta
D) Esquema
- 10. Com es denomina el procés de recopilació, anàlisi i utilització de dades per prendre decisions estratègiques en el negoci?
A) Gestió de la relació amb els clients (CRM)
B) Gestió de la cadena de subministrament
C) Intel·ligència empresarial
D) Màrqueting digital
- 11. Com es defineix una estratègia de màrqueting que se centra en atreure un públic específic a un lloc web?
A) Màrqueting massiu
B) Màrqueting viral
C) Màrqueting fora de línia
D) Màrqueting dirigit
- 12. Com s'anomena el procés d'optimitzar un lloc web per a usuaris de dispositius mòbils?
A) Pàgina web estàtica
B) Disseny adaptable
C) Codificació antiga
D) Tecnologia obsoleta
- 13. Quin és el públic objectiu principal del comerç electrònic B2B?
A) Organitzacions sense ànim de lucre
B) Consumidors individuals
C) Empreses
D) Agències governamentals
- 14. Quina importància té el SEO en el comerç electrònic?
A) Augmentar la visibilitat i el trànsit del lloc web.
B) Reduir la velocitat de càrrega del lloc web.
C) Millorar les vendes fora de línia.
D) Disminuir la interacció amb els clients.
- 15. Quins tipus de dades de clients haurien de protegir les empreses de comerç electrònic?
A) Eliminar totes les dades
B) Informació pública
C) Informació personal
D) Dades compartides
- 16. Com s'anomena la pràctica de dirigir anuncis en funció del comportament de l'usuari?
A) Publicitat aleatòria
B) Segmentació basada en el comportament
C) Promoció tradicional
D) Màrqueting massiu
- 17. Quina és una característica essencial per al èxit de les empreses en línia?
A) Ignorar els comentaris dels clients
B) Temps de resposta lent
C) Confiança del client
D) Gama de productes limitada
- 18. Què és un model de mercat electrònic en el comerç electrònic?
A) Campanya de màrqueting per correu electrònic.
B) Vendes directes als consumidors.
C) Ubicació física de la botiga.
D) Facilitar les transaccions entre compradors i venedors.
- 19. Com milloren les empreses en línia la comoditat dels clients?
A) Accés disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana
B) Visites només a la botiga física
C) Temps de resposta lents
D) Horari de funcionament limitat
- 20. Com s'anomena la pràctica de enviar missatges no sol·licitats amb finalitats de màrqueting?
A) Suplantació d'identitat
B) Spam
C) Estafa
D) Phishing
- 21. Per què es considera que el comerç electrònic és rendible?
A) Menors costos indirectes
B) Manteniment de botigues físiques
C) Salaris elevats dels empleats
D) Infraestructura costosa
- 22. Quina tecnologia és essencial per al comerç electrònic?
A) Màquina d'escriure
B) Internet
C) Paloma correu
D) Màquina de fax
- 23. Quin és l'objectiu de l'anàlisi de dades en el comerç electrònic?
A) Crear vídeos promocionals.
B) Fer un seguiment i analitzar el rendiment del lloc web.
C) Dissenyar la imatge corporativa (logotip).
D) Comprar anuncis en línia.
- 24. Com s'anomena la pràctica il·legal de copiar l'obra d'algú altre a Internet?
A) Falsificació
B) Plagi
C) Pirateria
D) Frau
- 25. Quin és el procés de mesurar i millorar contínuament les estratègies de màrqueting basant-se en l'anàlisi de dades?
A) Segmentació del màrqueting
B) Automatització del màrqueting
C) Optimització del màrqueting
D) Personalització del màrqueting
- 26. Quin mètode de pagament s'utilitza habitualment en les transaccions de comerç electrònic?
A) Targeta de crèdit
B) Xec personal
C) Només efectiu
D) Sistema de permuta
- 27. Quin departament és responsable de l'atenció al client a E-Business?
A) Equip de màrqueting
B) Departament de tecnologia de la informació (TI)
C) Atenció al client
D) Divisió de vendes
- 28. Com utilitzen les empreses en línia les xarxes socials com a eina de màrqueting?
A) Eliminar comentaris
B) Publicar contingut no rellevant
C) Interactuar amb els clients
D) Ignorar les plataformes socials
|