A) K hodnocení spokojenosti zákazníků. B) Ke sledování prodejních výsledků. C) K návrhu nových produktů. D) K sledování procesu v průběhu času a zjišťování odchylek.
A) Ukazatele kvality v čase B) Monitorování kvality týmu C) Měření kvality úkolů D) Celkové řízení kvality
A) Institucionální služební úřad B) Organizace pro průmyslové normy C) Mezinárodní organizace pro normalizaci D) Organizace pro vnitřní bezpečnost
A) Řešit stížnosti zákazníků. B) Vytvářet marketingové kampaně. C) Řídit logistiku dodavatelského řetězce. D) Kontrolovat produkty nebo služby, zda neobsahují vady.
A) Šikmé výrobní procesy B) Kaizen C) Six Sigma D) Just-In-Time
A) Vyšší výrobní náklady B) Snížení nákladů na zaměstnanecké benefity C) Snížení podílu na trhu D) Zvýšení spokojenosti zákazníků
A) ISO 31000 B) ISO 9001 C) ISO 27001 D) ISO 14001
A) Automatizované inspekční systémy B) Software pro počítačem podporované projektování C) Nákres požadovaného výrobku s postupem pro ověření, zda splňuje požadavky, nebo ne D) Statistické kontrolní grafy procesů
A) Stanovovat výrobní kvóty B) Zvyšovat energetickou účinnost C) Sledovat docházku zaměstnanců D) Provádět odhady a závěry o celkové populaci na základě vzorku
A) Spokojenost zákazníků, loajalita ke značce a kvalita poskytovaných služeb B) Znalosti, dovednosti, zkušenosti a kvalifikace C) Rychlost výroby, efektivita a objem produkce D) Finanční investice, podíl na trhu a ziskovost
A) Štíhlá výroba B) Statistická kontrola procesů C) Celkové řízení kvality D) ISO 9001
A) Celkové řízení kvality B) Statistická kontrola procesů C) Přesně včas D) Kaizen
A) Tolerance B) Principy štíhlé výroby C) Metody zajišťování kvality D) Metodologie Six Sigma
A) Kontrola B) Marketing C) Účetnictví D) Plánování rozpočtu |