A) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία. B) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. C) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. D) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών.
A) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. B) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι. C) Εταιρικοί γραφειοκράτες. D) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης.
A) Κοινή γνώμη. B) Αυστηρή τήρηση των νόμων. C) Τεχνικά εγχειρίδια. D) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις.
A) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. B) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων. C) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. D) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής.
A) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών. B) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. C) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. D) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης.
A) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. B) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. C) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί. D) Γερουσιαστές και κυβερνήτες.
A) Απλοποιημένοι κανονισμοί. B) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. C) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. D) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση.
A) Επιχειρηματικοί ηγέτες. B) Πολιτικοί. C) Ακαδημαϊκοί. D) Γραφειοκράτες του δρόμου.
A) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. B) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. C) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. D) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. |