A) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία. B) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. C) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. D) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών.
A) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. B) Εταιρικοί γραφειοκράτες. C) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης. D) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι.
A) Κοινή γνώμη. B) Τεχνικά εγχειρίδια. C) Αυστηρή τήρηση των νόμων. D) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις.
A) Απλοποιημένοι κανονισμοί. B) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. C) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. D) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες.
A) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. B) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων. C) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. D) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής.
A) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. B) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών. C) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. D) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης.
A) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. B) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. C) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. D) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς.
A) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. B) Γερουσιαστές και κυβερνήτες. C) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί. D) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι.
A) Γραφειοκράτες του δρόμου. B) Επιχειρηματικοί ηγέτες. C) Πολιτικοί. D) Ακαδημαϊκοί. |