A) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. B) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. C) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία. D) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών.
A) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. B) Εταιρικοί γραφειοκράτες. C) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης. D) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι.
A) Κοινή γνώμη. B) Αυστηρή τήρηση των νόμων. C) Τεχνικά εγχειρίδια. D) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις.
A) Ακαδημαϊκοί. B) Επιχειρηματικοί ηγέτες. C) Γραφειοκράτες του δρόμου. D) Πολιτικοί.
A) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. B) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. C) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. D) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων.
A) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. B) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. C) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. D) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές.
A) Γερουσιαστές και κυβερνήτες. B) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. C) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. D) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί.
A) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. B) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. C) Απλοποιημένοι κανονισμοί. D) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες.
A) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. B) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης. C) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών. D) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. |