- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
B) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
C) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
D) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
B) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
C) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
D) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
B) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
C) Για απόκρυψη πληροφοριών
D) Για μείωση της διαφάνειας
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
B) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
C) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
D) Αρχή Pareto
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
B) Να περιοριστεί η επικοινωνία
C) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
D) Να δημιουργήσει χάος
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
B) Αποθαρρυντική πρόοδος
C) Αποφυγή κάθε κριτικής
D) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Αμέλεια
B) Προτεραιότητα
C) Αποδιοργάνωση
D) Τυχαιοποίηση
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
B) Βασικός δείκτης απόδοσης
C) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
D) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
- 9. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
B) Ανάλυση χάσματος
C) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
D) Ανάλυση SWOT
- 10. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Αλλοίωση
B) Στασιμότητα
C) Οπισθοχώρηση
D) Kaizen
- 11. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Κουλτούρα
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Ανάπτυξη
D) Οργανωτική Αντίδραση
- 12. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Λογιστική
B) Λειτουργίες
C) Ανθρώπινο δυναμικό
D) Εμπορία
- 13. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
B) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
C) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
D) Δέσμευση για μείωση των λαθών
- 14. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Επωνυμία
B) Εμπορία
C) Δημόσιες σχέσεις
D) Εκπτώσεις
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Συμπεριφορική Οικονομική
B) Συναισθηματική νοημοσύνη
C) Γνωστική ασυμφωνία
D) Ψυχολογική Ασφάλεια
- 16. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
B) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
C) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
D) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
- 17. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
B) Να αγνοήσει τις ευθύνες
C) Να δημιουργήσει χάος
D) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
- 18. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
B) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
C) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
D) Να ενθαρρύνει το χάος
- 19. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Αρνητικότητα
B) Αμέλεια
C) Κατηγορώ
D) Αναγνώριση
- 20. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Εργασιακή δέσμευση
B) Αναγνώριση εργαζομένων
C) Ικανοποίηση εργαζομένων
D) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
- 21. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Έλεγχος Απόδοσης
B) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
C) Οικονομικός Έλεγχος
D) Εξωτερικός Έλεγχος
|