A) Προσοχή, ενδιαφέρον, επιθυμία, δράση B) Διαβεβαιώνω, Εφαρμόζω, Αναπτύσσω, Επιτυγχάνω C) Διαφημίστε, ενημερώστε, αποφασίστε, επιτύχετε D) Ρωτήστε, συμπεράνετε, συζητήστε, συμφωνήστε
A) Για την παροχή λεπτομερών προδιαγραφών προϊόντος B) Να κουράζετε τους πελάτες με υπερβολικές πληροφορίες C) Να παρουσιάσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με πειστικό τρόπο σε πιθανούς πελάτες D) Για να πιέσετε τους πελάτες να προβούν σε αγορά
A) Μπορεί να εκφοβίσει τους πελάτες B) Είναι άσχετο με την οικοδόμηση σχέσης C) Μπορεί να μεταδώσει εμπιστοσύνη, ενδιαφέρον και αξιοπιστία. D) Δεν έχει αντίκτυπο στα αποτελέσματα των πωλήσεων
A) Πίεση του πελάτη για να αλλάξει την απόφασή του B) Μάθετε από την εμπειρία και προχωρήστε C) Πάρτε την απόρριψη προσωπικά και παραιτηθείτε D) Αποφύγετε την επαφή με τον πελάτη που απέρριψε την προσφορά
A) Αποτελέσματα της αλληλεπίδρασης B) Απόδοση της επένδυσης C) Επιστροφή χρημάτων σε δόσεις D) Έσοδα από τον πληθωρισμό
A) Καθυστερεί τη διαδικασία πώλησης B) Δεν είναι απαραίτητο C) Βοηθά στην καλλιέργεια σχέσεων και στην εξασφάλιση μελλοντικών πωλήσεων D) Ενοχλεί τους πελάτες
A) Πραγματοποίηση μη ζητηθέντων τηλεφωνημάτων σε δυνητικούς πελάτες B) Κλήση κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών C) Τηλεφωνική επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες D) Κλήση χωρίς σενάριο
A) Γλώσσα του σώματος B) Υψηλή φωνή C) Γρήγορη ομιλία D) Συνεχείς διακοπές
A) Θέτει τα θεμέλια για μακροχρόνιες σχέσεις και επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. B) Οδηγεί σε επιθετικές πωλήσεις C) Επιταχύνει το κλείσιμο της πώλησης D) Δεν είναι σημαντικό στις πωλήσεις
A) Διασταυρούμενες πωλήσεις B) Downselling C) Upselling D) Μη πώληση
A) Διαχείριση μείωσης κόστους B) Μάρκετινγκ διατήρησης πελατών C) Διαχείριση πελατειακών σχέσεων D) Συνεχές μοντέλο εσόδων
A) Συναλλακτική πώληση B) Πιέζοντας πώληση C) Συμβουλευτική πώληση D) Σκληρή πώληση
A) Ανεύρεση νέων B) Χειρισμός ενστάσεων C) Προκρίσεις D) Κλείσιμο
A) Προϊόν χαμηλής ποιότητας B) Απεριόριστη προσφορά C) Δεν υπάρχουν πρόσθετα οφέλη D) Προσφορά περιορισμένης διάρκειας
A) Χειροκρότημα B) Κόλλα πέντε C) Handoff D) Χειραψία
A) Ανταγωνιστής B) Πελάτης C) Επικεφαλής D) Προοπτική
A) Να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες και να απαντάτε στις ερωτήσεις τους B) Για να αγνοήσετε τα ερωτήματα των πελατών C) Να υπερπουλήσει το προϊόν D) Να βασίζεστε αποκλειστικά σε υλικό μάρκετινγκ
A) Να δημοσιεύετε τυχαίες ενημερώσεις χωρίς στρατηγική B) Να βασιστεί αποκλειστικά σε παραδοσιακές προσεγγίσεις πωλήσεων C) Να συνεργαστείτε με δυνητικούς πελάτες, να μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο και να οικοδομήσετε σχέσεις D) Για να αποφύγετε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες |