A) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. B) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. C) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. D) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία.
A) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης. B) Εταιρικοί γραφειοκράτες. C) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. D) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι.
A) Κοινή γνώμη. B) Αυστηρή τήρηση των νόμων. C) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις. D) Τεχνικά εγχειρίδια.
A) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. B) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. C) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. D) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων.
A) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. B) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. C) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης. D) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών.
A) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. B) Γερουσιαστές και κυβερνήτες. C) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. D) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί.
A) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. B) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. C) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. D) Απλοποιημένοι κανονισμοί.
A) Επιχειρηματικοί ηγέτες. B) Πολιτικοί. C) Γραφειοκράτες του δρόμου. D) Ακαδημαϊκοί.
A) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. B) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. C) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. D) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. |