A) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. B) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. C) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. D) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία.
A) Εταιρικοί γραφειοκράτες. B) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι. C) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. D) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης.
A) Αυστηρή τήρηση των νόμων. B) Τεχνικά εγχειρίδια. C) Κοινή γνώμη. D) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις.
A) Επιχειρηματικοί ηγέτες. B) Πολιτικοί. C) Γραφειοκράτες του δρόμου. D) Ακαδημαϊκοί.
A) Γερουσιαστές και κυβερνήτες. B) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί. C) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. D) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης.
A) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. B) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. C) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. D) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων.
A) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. B) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. C) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. D) Δημιουργούν νέα νομοθεσία.
A) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. B) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης. C) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. D) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών.
A) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. B) Απλοποιημένοι κανονισμοί. C) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. D) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. |