A) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. B) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. C) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες. D) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία.
A) Εταιρικοί γραφειοκράτες. B) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης. C) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. D) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι.
A) Τεχνικά εγχειρίδια. B) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις. C) Κοινή γνώμη. D) Αυστηρή τήρηση των νόμων.
A) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. B) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. C) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων. D) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής.
A) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. B) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών. C) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. D) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης.
A) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί. B) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. C) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. D) Γερουσιαστές και κυβερνήτες.
A) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. B) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. C) Απλοποιημένοι κανονισμοί. D) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου.
A) Γραφειοκράτες του δρόμου. B) Πολιτικοί. C) Επιχειρηματικοί ηγέτες. D) Ακαδημαϊκοί.
A) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. B) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. C) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. D) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. |