- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
B) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
C) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
D) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
B) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
C) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
D) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
B) Για μείωση της διαφάνειας
C) Για απόκρυψη πληροφοριών
D) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
B) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
C) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
D) Αρχή Pareto
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
B) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
C) Να δημιουργήσει χάος
D) Να περιοριστεί η επικοινωνία
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
B) Αποθαρρυντική πρόοδος
C) Αποφυγή κάθε κριτικής
D) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Τυχαιοποίηση
B) Προτεραιότητα
C) Αποδιοργάνωση
D) Αμέλεια
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
B) Βασικός δείκτης απόδοσης
C) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
D) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
- 9. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
B) Ανάλυση SWOT
C) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
D) Ανάλυση χάσματος
- 10. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Στασιμότητα
B) Αλλοίωση
C) Kaizen
D) Οπισθοχώρηση
- 11. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Αντίδραση
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Κουλτούρα
D) Οργανωτική Ανάπτυξη
- 12. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Ανθρώπινο δυναμικό
B) Λογιστική
C) Εμπορία
D) Λειτουργίες
- 13. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Δέσμευση για μείωση των λαθών
B) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
C) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
D) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
- 14. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Επωνυμία
B) Δημόσιες σχέσεις
C) Εκπτώσεις
D) Εμπορία
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Συναισθηματική νοημοσύνη
B) Γνωστική ασυμφωνία
C) Ψυχολογική Ασφάλεια
D) Συμπεριφορική Οικονομική
- 16. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
B) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
C) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
D) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
- 17. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να αγνοήσει τις ευθύνες
B) Να δημιουργήσει χάος
C) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
D) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
- 18. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
B) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
C) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
D) Να ενθαρρύνει το χάος
- 19. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Αναγνώριση
B) Αμέλεια
C) Αρνητικότητα
D) Κατηγορώ
- 20. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Αναγνώριση εργαζομένων
B) Ικανοποίηση εργαζομένων
C) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
D) Εργασιακή δέσμευση
- 21. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Οικονομικός Έλεγχος
B) Έλεγχος Απόδοσης
C) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
D) Εξωτερικός Έλεγχος
|