A) Προσοχή, ενδιαφέρον, επιθυμία, δράση B) Διαφημίστε, ενημερώστε, αποφασίστε, επιτύχετε C) Διαβεβαιώνω, Εφαρμόζω, Αναπτύσσω, Επιτυγχάνω D) Ρωτήστε, συμπεράνετε, συζητήστε, συμφωνήστε
A) Για να πιέσετε τους πελάτες να προβούν σε αγορά B) Να κουράζετε τους πελάτες με υπερβολικές πληροφορίες C) Να παρουσιάσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με πειστικό τρόπο σε πιθανούς πελάτες D) Για την παροχή λεπτομερών προδιαγραφών προϊόντος
A) Είναι άσχετο με την οικοδόμηση σχέσης B) Μπορεί να εκφοβίσει τους πελάτες C) Μπορεί να μεταδώσει εμπιστοσύνη, ενδιαφέρον και αξιοπιστία. D) Δεν έχει αντίκτυπο στα αποτελέσματα των πωλήσεων
A) Αποφύγετε την επαφή με τον πελάτη που απέρριψε την προσφορά B) Πίεση του πελάτη για να αλλάξει την απόφασή του C) Πάρτε την απόρριψη προσωπικά και παραιτηθείτε D) Μάθετε από την εμπειρία και προχωρήστε
A) Αποτελέσματα της αλληλεπίδρασης B) Επιστροφή χρημάτων σε δόσεις C) Έσοδα από τον πληθωρισμό D) Απόδοση της επένδυσης
A) Βοηθά στην καλλιέργεια σχέσεων και στην εξασφάλιση μελλοντικών πωλήσεων B) Δεν είναι απαραίτητο C) Καθυστερεί τη διαδικασία πώλησης D) Ενοχλεί τους πελάτες
A) Τηλεφωνική επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες B) Κλήση χωρίς σενάριο C) Κλήση κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών D) Πραγματοποίηση μη ζητηθέντων τηλεφωνημάτων σε δυνητικούς πελάτες
A) Να υπερπουλήσει το προϊόν B) Να βασίζεστε αποκλειστικά σε υλικό μάρκετινγκ C) Για να αγνοήσετε τα ερωτήματα των πελατών D) Να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες και να απαντάτε στις ερωτήσεις τους
A) Upselling B) Μη πώληση C) Downselling D) Διασταυρούμενες πωλήσεις
A) Θέτει τα θεμέλια για μακροχρόνιες σχέσεις και επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. B) Οδηγεί σε επιθετικές πωλήσεις C) Επιταχύνει το κλείσιμο της πώλησης D) Δεν είναι σημαντικό στις πωλήσεις
A) Να δημοσιεύετε τυχαίες ενημερώσεις χωρίς στρατηγική B) Για να αποφύγετε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες C) Να συνεργαστείτε με δυνητικούς πελάτες, να μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο και να οικοδομήσετε σχέσεις D) Να βασιστεί αποκλειστικά σε παραδοσιακές προσεγγίσεις πωλήσεων
A) Κλείσιμο B) Ανεύρεση νέων C) Προκρίσεις D) Χειρισμός ενστάσεων
A) Απεριόριστη προσφορά B) Προϊόν χαμηλής ποιότητας C) Προσφορά περιορισμένης διάρκειας D) Δεν υπάρχουν πρόσθετα οφέλη
A) Γλώσσα του σώματος B) Υψηλή φωνή C) Συνεχείς διακοπές D) Γρήγορη ομιλία
A) Ανταγωνιστής B) Πελάτης C) Προοπτική D) Επικεφαλής
A) Πιέζοντας πώληση B) Συμβουλευτική πώληση C) Συναλλακτική πώληση D) Σκληρή πώληση
A) Διαχείριση πελατειακών σχέσεων B) Μάρκετινγκ διατήρησης πελατών C) Διαχείριση μείωσης κόστους D) Συνεχές μοντέλο εσόδων
A) Χειροκρότημα B) Handoff C) Κόλλα πέντε D) Χειραψία |