A) Προσοχή, ενδιαφέρον, επιθυμία, δράση B) Ρωτήστε, συμπεράνετε, συζητήστε, συμφωνήστε C) Διαβεβαιώνω, Εφαρμόζω, Αναπτύσσω, Επιτυγχάνω D) Διαφημίστε, ενημερώστε, αποφασίστε, επιτύχετε
A) Να κουράζετε τους πελάτες με υπερβολικές πληροφορίες B) Για να πιέσετε τους πελάτες να προβούν σε αγορά C) Να παρουσιάσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με πειστικό τρόπο σε πιθανούς πελάτες D) Για την παροχή λεπτομερών προδιαγραφών προϊόντος
A) Μπορεί να μεταδώσει εμπιστοσύνη, ενδιαφέρον και αξιοπιστία. B) Μπορεί να εκφοβίσει τους πελάτες C) Είναι άσχετο με την οικοδόμηση σχέσης D) Δεν έχει αντίκτυπο στα αποτελέσματα των πωλήσεων
A) Μάθετε από την εμπειρία και προχωρήστε B) Πάρτε την απόρριψη προσωπικά και παραιτηθείτε C) Πίεση του πελάτη για να αλλάξει την απόφασή του D) Αποφύγετε την επαφή με τον πελάτη που απέρριψε την προσφορά
A) Απόδοση της επένδυσης B) Αποτελέσματα της αλληλεπίδρασης C) Έσοδα από τον πληθωρισμό D) Επιστροφή χρημάτων σε δόσεις
A) Βοηθά στην καλλιέργεια σχέσεων και στην εξασφάλιση μελλοντικών πωλήσεων B) Ενοχλεί τους πελάτες C) Καθυστερεί τη διαδικασία πώλησης D) Δεν είναι απαραίτητο
A) Τηλεφωνική επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες B) Πραγματοποίηση μη ζητηθέντων τηλεφωνημάτων σε δυνητικούς πελάτες C) Κλήση κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών D) Κλήση χωρίς σενάριο
A) Γρήγορη ομιλία B) Υψηλή φωνή C) Γλώσσα του σώματος D) Συνεχείς διακοπές
A) Επιταχύνει το κλείσιμο της πώλησης B) Δεν είναι σημαντικό στις πωλήσεις C) Θέτει τα θεμέλια για μακροχρόνιες σχέσεις και επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις. D) Οδηγεί σε επιθετικές πωλήσεις
A) Διασταυρούμενες πωλήσεις B) Downselling C) Μη πώληση D) Upselling
A) Διαχείριση μείωσης κόστους B) Διαχείριση πελατειακών σχέσεων C) Συνεχές μοντέλο εσόδων D) Μάρκετινγκ διατήρησης πελατών
A) Συμβουλευτική πώληση B) Πιέζοντας πώληση C) Συναλλακτική πώληση D) Σκληρή πώληση
A) Ανεύρεση νέων B) Κλείσιμο C) Χειρισμός ενστάσεων D) Προκρίσεις
A) Προσφορά περιορισμένης διάρκειας B) Δεν υπάρχουν πρόσθετα οφέλη C) Προϊόν χαμηλής ποιότητας D) Απεριόριστη προσφορά
A) Handoff B) Χειροκρότημα C) Χειραψία D) Κόλλα πέντε
A) Επικεφαλής B) Προοπτική C) Πελάτης D) Ανταγωνιστής
A) Να βασίζεστε αποκλειστικά σε υλικό μάρκετινγκ B) Να υπερπουλήσει το προϊόν C) Να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες και να απαντάτε στις ερωτήσεις τους D) Για να αγνοήσετε τα ερωτήματα των πελατών
A) Να δημοσιεύετε τυχαίες ενημερώσεις χωρίς στρατηγική B) Να βασιστεί αποκλειστικά σε παραδοσιακές προσεγγίσεις πωλήσεων C) Για να αποφύγετε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες D) Να συνεργαστείτε με δυνητικούς πελάτες, να μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο και να οικοδομήσετε σχέσεις |