A) Diseñar nuevos productos B) Seguimiento de las ventas C) Evaluar la satisfacción del cliente D) Controlar las variaciones de un proceso a lo largo del tiempo
A) Control de calidad de los equipos B) Medición de la calidad de las tareas C) Gestión de la calidad total D) Métricas de calidad del tiempo
A) Organización de normas industriales B) Organización Internacional de Normalización C) Organización interna de la seguridad D) Oficina de Servicios Institucionales
A) Mayor satisfacción del cliente B) Reducción de las prestaciones sociales C) Disminución de la cuota de mercado D) Mayores costes de producción
A) Fabricación ajustada B) Control estadístico de procesos C) Gestión de la calidad total D) ISO 9001
A) Para fijar cuotas de producción B) Para controlar la asistencia de los empleados C) Aumentar la eficiencia energética D) Hacer inferencias sobre una población a partir de una muestra
A) Gestionar la logística de la cadena de suministro B) Gestionar las reclamaciones de los clientes C) Examinar productos o servicios para detectar defectos D) Crear campañas de marketing
A) Seis Sigma B) Fabricación ajustada C) Kaizen D) Justo a tiempo
A) Control estadístico de procesos B) Justo a tiempo C) Kaizen D) Gestión de la calidad total
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Velocidad de producción, eficiencia y volumen de producción. B) Inversión financiera, cuota de mercado y rentabilidad. C) Satisfacción del cliente, lealtad a la marca y calidad del servicio. D) Conocimientos, habilidades, experiencia y cualificaciones.
A) Marketing B) Contabilidad C) Inspección D) Presupuestación
A) Gráficos de control estadístico de procesos. B) Un esquema del artículo deseado con un procedimiento de verificación de conformidad. C) Software de diseño asistido por computadora. D) Sistemas de inspección automatizados.
A) Técnicas de aseguramiento de la calidad B) Metodologías Six Sigma C) Límites de tolerancia D) Principios de la manufactura esbelta (lean manufacturing) |