A) Seguimiento de las ventas B) Controlar las variaciones de un proceso a lo largo del tiempo C) Evaluar la satisfacción del cliente D) Diseñar nuevos productos
A) Medición de la calidad de las tareas B) Gestión de la calidad total C) Control de calidad de los equipos D) Métricas de calidad del tiempo
A) Organización interna de la seguridad B) Organización Internacional de Normalización C) Organización de normas industriales D) Oficina de Servicios Institucionales
A) Mayores costes de producción B) Mayor satisfacción del cliente C) Disminución de la cuota de mercado D) Reducción de las prestaciones sociales
A) Fabricación ajustada B) Gestión de la calidad total C) Control estadístico de procesos D) ISO 9001
A) Para fijar cuotas de producción B) Aumentar la eficiencia energética C) Hacer inferencias sobre una población a partir de una muestra D) Para controlar la asistencia de los empleados
A) Gestionar la logística de la cadena de suministro B) Examinar productos o servicios para detectar defectos C) Gestionar las reclamaciones de los clientes D) Crear campañas de marketing
A) Fabricación ajustada B) Seis Sigma C) Justo a tiempo D) Kaizen
A) Gestión de la calidad total B) Kaizen C) Control estadístico de procesos D) Justo a tiempo
A) ISO 9001 B) ISO 14001 C) ISO 27001 D) ISO 31000
A) Satisfacción del cliente, lealtad a la marca y calidad del servicio. B) Inversión financiera, cuota de mercado y rentabilidad. C) Conocimientos, habilidades, experiencia y cualificaciones. D) Velocidad de producción, eficiencia y volumen de producción.
A) Inspección B) Marketing C) Contabilidad D) Presupuestación
A) Sistemas de inspección automatizados. B) Software de diseño asistido por computadora. C) Gráficos de control estadístico de procesos. D) Un esquema del artículo deseado con un procedimiento de verificación de conformidad.
A) Metodologías Six Sigma B) Límites de tolerancia C) Técnicas de aseguramiento de la calidad D) Principios de la manufactura esbelta (lean manufacturing) |