A) Evaluar la satisfacción del cliente B) Controlar las variaciones de un proceso a lo largo del tiempo C) Diseñar nuevos productos D) Seguimiento de las ventas
A) Medición de la calidad de las tareas B) Control de calidad de los equipos C) Métricas de calidad del tiempo D) Gestión de la calidad total
A) Oficina de Servicios Institucionales B) Organización interna de la seguridad C) Organización Internacional de Normalización D) Organización de normas industriales
A) Reducción de las prestaciones sociales B) Mayores costes de producción C) Mayor satisfacción del cliente D) Disminución de la cuota de mercado
A) Gestión de la calidad total B) Control estadístico de procesos C) Fabricación ajustada D) ISO 9001
A) Kaizen B) Control estadístico de procesos C) Justo a tiempo D) Gestión de la calidad total
A) Presupuestación B) Contabilidad C) Inspección D) Marketing
A) Aumentar la eficiencia energética B) Para fijar cuotas de producción C) Hacer inferencias sobre una población a partir de una muestra D) Para controlar la asistencia de los empleados
A) Examinar productos o servicios para detectar defectos B) Crear campañas de marketing C) Gestionar las reclamaciones de los clientes D) Gestionar la logística de la cadena de suministro
A) Velocidad de producción, eficiencia y volumen de producción. B) Satisfacción del cliente, lealtad a la marca y calidad del servicio. C) Conocimientos, habilidades, experiencia y cualificaciones. D) Inversión financiera, cuota de mercado y rentabilidad.
A) Justo a tiempo B) Kaizen C) Fabricación ajustada D) Seis Sigma
A) Un esquema del artículo deseado con un procedimiento de verificación de conformidad. B) Software de diseño asistido por computadora. C) Sistemas de inspección automatizados. D) Gráficos de control estadístico de procesos.
A) ISO 9001 B) ISO 27001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Técnicas de aseguramiento de la calidad B) Principios de la manufactura esbelta (lean manufacturing) C) Metodologías Six Sigma D) Límites de tolerancia |