Economía de servicios - Examen
Service economy
  • 1. ¿Qué porcentaje del PIB representan los servicios en los países de bajos ingresos?
A) Menos del 20%
B) Más del 50%
C) Exactamente el 30%
D) Aproximadamente el 10%
  • 2. ¿Qué porcentaje del crecimiento económico representaron los servicios en el África subsahariana entre 2000 y 2005?
A) 50%
B) 16%
C) 47%
D) 37%
  • 3. ¿Qué sector contribuyó con el 37% al crecimiento económico en el África subsahariana entre 2000 y 2005?
A) Agricultura
B) Servicios financieros
C) Industria
D) Turismo
  • 4. A medida que las economías se desarrollan, ¿qué ocurre con la importancia del sector de servicios?
A) Disminuye
B) Se mantiene estancado
C) Varía de forma impredecible
D) Sigue creciendo
  • 5. ¿Cuál es un sector en el que la economía de servicios ofrece empleos para mano de obra poco cualificada?
A) Análisis financiero
B) Ingeniería
C) Desarrollo de software
D) Turismo
  • 6. ¿Cuál de los siguientes elementos se considera un componente de la economía de servicios en los países en desarrollo?
A) Distribución
B) Industria manufacturera pesada
C) Minería
D) Agricultura a gran escala
  • 7. ¿Qué país se menciona como desarrollador de un mercado para paquetes de cirugía y turismo?
A) Filipinas
B) Mauricio
C) India
D) Sudáfrica
  • 8. ¿Qué servicios nuevos ofrecen las empresas indias a los hospitales estadounidenses?
A) Soporte a través de un centro de llamadas
B) Mantenimiento de software
C) Cirugía
D) Servicios de escaneo
  • 9. Según Baines, Lightfoot y Kay, ¿cuántos conjuntos de factores impulsan la servitización?
A) Dos
B) Cuatro
C) Cinco
D) Tres
  • 10. ¿Cuáles son los tres principales factores que impulsan la servitización?
A) Financiero, social y político
B) Estratégico, logístico y ambiental
C) De marketing, técnico y cultural
D) Financiero, estratégico y de marketing
  • 11. ¿Qué ocurrió con los ingresos de GE provenientes de servicios entre 1996 y 2002?
A) Se triplicaron
B) Se mantuvieron iguales
C) Disminuyeron en un 60%
D) Se duplicaron
  • 12. Según un informe de AMR Research, ¿qué porcentaje de beneficio bruto obtienen las empresas de los servicios postventa?
A) 60%
B) 24%
C) 10%
D) Más del 45%
  • 13. ¿Cuál es uno de los efectos de la servitización en los productos?
A) Reduce los ciclos de vida
B) Elimina la necesidad de mantenimiento
C) Disminuye los márgenes de beneficio
D) Aumenta los ciclos de vida
  • 14. En el contexto de la economía de servicios, ¿qué sectores están experimentando una mayor pérdida de empleos?
A) El sector turístico
B) El sector educativo
C) El sector agrícola
D) El sector minorista
  • 15. ¿Qué países han experimentado un rápido crecimiento en los servicios de tecnología de la información, como los centros de llamadas?
A) India, Filipinas, Sudáfrica y Mauricio
B) Solo Filipinas y Mauricio
C) Estados Unidos y los países europeos
D) Solo India y Estados Unidos
  • 16. ¿Quién acuñó el término "economía de servicios" en 1968?
A) Victor R. Fuchs
B) La EPA
C) Adam Smith
D) IBM
  • 17. ¿Cuál es el término de gestión que se utiliza para describir el aumento del componente de servicios en los productos?
A) Fabricación
B) Industrialización
C) Servitización
D) Capitalización
  • 18. ¿Qué modelo de precios se suele utilizar cuando los productos se transforman en servicios?
A) Modelo de pago único
B) Precio fijo por unidad
C) Modelo de precios por suscripción
D) Modelo de precios basado en subastas
  • 19. Según el texto, ¿qué es esencial para lograr una contabilidad de costos completa?
A) La eliminación de todas las industrias de servicios
B) Cuotas estrictas de producción manufacturera establecidas por el gobierno
C) Un aumento en la producción manufacturera
D) Un buen modelo de la economía de servicios
  • 20. ¿A qué concepto se refiere la práctica de incluir el servicio de gestión de residuos en el precio de compra de un producto?
A) Saturación del mercado
B) Responsabilidad ampliada del productor
C) Ecología industrial
D) Gestión de activos
  • 21. ¿Cuál de los siguientes se considera un ejemplo de responsabilidad ampliada del productor?
A) Líneas de ensamblaje en la fabricación
B) Expansión del sector de servicios
C) Operaciones en el mercado de valores
D) Sistema de depósito y reembolso de envases de vidrio
  • 22. ¿Cuál es la repercusión financiera del resultado global del ciclo de vida de un producto?
A) Elasticidad del precio
B) Valor de marca
C) Contabilidad de costos totales
D) Producto Interno Bruto
  • 23. ¿Qué país es conocido por tener leyes que exigen prestar atención a los resultados integrales del ciclo de vida completo de un producto?
A) Japón
B) Canadá
C) Brasil
D) Alemania
  • 24. ¿Qué representa el continuo servicio-producto?
A) El fin de los modelos de suscripción
B) La eliminación total de bienes físicos
C) La sustitución de la dicotomía producto-servicio
D) El aumento de los costos de fabricación
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