- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Ejecutivo Comercio
B) Comunicación electrónica
C) Comercio económico
D) Comercio electrónico
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Cifrado
B) Compresión
C) Codificación
D) Descifrado
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Ethereum
B) Bitcoin
C) Venmo
D) PayPal
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Apoyo limitado
B) Riesgos para la seguridad de los datos
C) Escalabilidad
D) Mayores costes
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) WordPress
B) Google Analytics
C) Microsoft Excel
D) Adobe Photoshop
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Marketing en redes sociales
B) Marketing de contenidos
C) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
D) Pago por clic (PPC)
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Coste por impresión (CPM)
B) Pago por clic (PPC)
C) Pago por visión (PPV)
D) Coste por acción (CPA)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Marca
B) Patente
C) Secreto comercial
D) Copyright
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Mapa del sitio
B) Guión gráfico
C) Alambre
D) Maqueta
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
B) Gestión de la cadena de suministro
C) Marketing digital
D) Inteligencia empresarial
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing selectivo
B) Marketing viral
C) Marketing de masas
D) Marketing sin conexión
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Optimización del marketing
B) Personalización del marketing
C) Segmentación comercial
D) Automatización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Borrar todos los datos
B) Información pública
C) Información personal
D) Datos compartidos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Infraestructuras costosas
B) Menores gastos generales
C) Mantenimiento de la tienda física
D) Elevados salarios
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Fraude
B) Falsificación
C) Piratería
D) Plagio
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Ignorar las opiniones de los clientes
B) Gama de productos limitada
C) Confianza del cliente
D) Tiempo de respuesta lento
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Mejorar las ventas fuera de línea
B) Reducir el compromiso de los clientes
C) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
D) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Suplantación de identidad
B) Spamming
C) Phishing
D) Estafa
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Sólo visitas en tienda
B) Respuestas tardías
C) Acceso 24/7
D) Horario limitado
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Consumidores particulares
B) Organizaciones sin ánimo de lucro
C) Organismos públicos
D) Empresas
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Máquina de escribir
B) Paloma mensajera
C) Fax
D) Internet
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Cheque personal
B) Sólo en efectivo
C) Sistema de trueque
D) Tarjeta de crédito
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Ignorar las plataformas sociales
B) Comprometerse con los clientes
C) Publicar contenido irrelevante
D) Eliminar comentarios
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Tecnología obsoleta
B) Diseño adaptable
C) Página web estática
D) Codificación antigua
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Para crear vídeos promocionales
B) Diseñar el logotipo de la marca
C) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
D) Para comprar anuncios en línea
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Campaña de marketing por correo electrónico
B) Ubicación física de la tienda
C) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
D) Venta directa al consumidor
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Promoción tradicional
B) Publicidad aleatoria
C) Marketing de masas
D) Orientación conductual
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Equipo de marketing
C) Atención al cliente
D) Departamento de informática
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