- 1. Una organización es un grupo de individuos que se reúnen para lograr un objetivo o propósito común. Suele constar de una jerarquía de cargos y funciones, cada uno de los cuales contribuye al funcionamiento general del grupo. Las organizaciones pueden variar en tamaño y estructura, desde pequeños grupos informales hasta grandes y complejas corporaciones. Pueden existir en diversos sectores, como el empresarial, el gubernamental, el no lucrativo y el académico. Una organización eficaz es esencial para la coordinación, la eficacia y el éxito en la consecución de objetivos. La comunicación, el liderazgo y unos objetivos claros son elementos clave para crear una organización que funcione bien.
¿En qué se centra la metodología de las 5S en la organización?
A) Clasificar, Poner en orden, Brillar, Normalizar, Sostener
B) Dispersar, Ahorrar, Simplificar, Almacenar, Vender
C) Vaporizar, Servir, Espiar, Satisfacer, Superar
D) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succeed
- 2. ¿Qué evalúa la herramienta de análisis DAFO en la planificación organizativa?
A) Velocidad, Sabiduría, Observaciones, Tiempo
B) Éxito, Riqueza, Obstáculos, Táctica
C) Satisfacción, Trabajo, Órdenes, Técnicas
D) Puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
- 3. ¿Para qué sirve crear un organigrama?
A) Reducir la transparencia
B) Para confundir a los empleados
C) Para ocultar información
D) Mostrar la estructura de una organización
- 4. ¿Qué principio afirma que el 80% de los efectos proceden del 20% de las causas?
A) La teoría de la relatividad de Einstein
B) Tercera ley de Newton
C) Principio de Pareto
D) La teoría de la evolución de Darwin
- 5. ¿Cuál es el propósito de establecer funciones y responsabilidades claras dentro de una organización?
A) Para limitar la comunicación
B) Desincentivar el trabajo en equipo
C) Para evitar la confusión y la duplicación de esfuerzos
D) Para crear el caos
- 6. ¿Qué importancia tiene la retroalimentación en la mejora organizativa?
A) Evitar toda crítica
B) Elogiar independientemente del rendimiento
C) Desalentar el progreso
D) Identificar áreas de crecimiento y desarrollo
- 7. ¿Qué término hace referencia al proceso de ordenar las tareas por orden de prioridad?
A) Priorización
B) Desorganización
C) Negligencia
D) Aleatorización
- 8. En el contexto organizativo, ¿qué significan las siglas KPI?
A) Indicador clave de rendimiento
B) Mantener informada a la gente
C) Saber realizar las ineficiencias
D) Por favor, facilite información
- 9. ¿Qué término hace referencia a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas?
A) Disonancia cognitiva
B) Inteligencia emocional
C) Economía conductual
D) Seguridad psicológica
- 10. ¿Qué método de resolución de problemas consiste en identificar y analizar la causa raíz de los problemas?
A) Análisis del campo de fuerzas
B) Análisis de carencias
C) Análisis DAFO
D) Análisis de las causas
- 11. ¿Qué significan las siglas CRM en el contexto organizativo?
A) Compromiso para reducir los errores
B) Confundir las relaciones
C) Gestión de las relaciones con los clientes
D) Petición continua de dinero
- 12. ¿Cuál es el objetivo de la gestión ajustada en las prácticas organizativas?
A) Complicar los procesos
B) Aumentar la ineficacia
C) Fomentar el exceso
D) Minimizar los residuos y maximizar el valor
- 13. ¿Qué término hace referencia al registro y la notificación formales de las transacciones financieras en una organización?
A) Operaciones
B) Marketing
C) Contabilidad
D) Recursos Humanos
- 14. ¿Cómo se denomina la práctica de promocionar productos, servicios o ideas entre los clientes?
A) Ventas
B) Relaciones públicas
C) Marketing
D) Marca
- 15. ¿Cuál es la finalidad de crear PNT (procedimientos normalizados de trabajo) en una organización?
A) Para confundir a los empleados
B) Limitar la innovación
C) Garantizar la coherencia y la calidad de los procesos
D) Fomentar el caos
- 16. ¿Qué aspecto de la cultura organizativa se centra en reconocer y celebrar los logros?
A) No haga caso de
B) Negatividad
C) Culpa a
D) Reconocimiento
- 17. ¿Qué implica el proceso de evaluación y mejora de los procesos de gobernanza, gestión de riesgos y control de una organización?
A) Auditoría interna
B) Auditoría de resultados
C) Auditoría externa
D) Auditoría financiera
- 18. ¿Qué término hace referencia a las creencias, valores y normas compartidos dentro de una organización?
A) Cultura organizativa
B) Respuesta de la organización
C) Comportamiento organizativo
D) Desarrollo organizativo
- 19. ¿Qué enfoque se centra en la mejora continua dentro de una organización?
A) Kaizen
B) Deterioro
C) Estancamiento
D) Retroceda
- 20. ¿Por qué es importante que los líderes den ejemplo en una organización?
A) Desincentivar el trabajo en equipo
B) Para crear el caos
C) Dar un tono positivo e inspirar a los demás
D) Ignorar las responsabilidades
- 21. ¿Qué implica la creación intencionada de una cultura en la que los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados?
A) Capacitación de los empleados
B) Reconocimiento de los empleados
C) Compromiso de los empleados
D) Satisfacción de los empleados
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