- 1. Una organización es un grupo de individuos que se reúnen para lograr un objetivo o propósito común. Suele constar de una jerarquía de cargos y funciones, cada uno de los cuales contribuye al funcionamiento general del grupo. Las organizaciones pueden variar en tamaño y estructura, desde pequeños grupos informales hasta grandes y complejas corporaciones. Pueden existir en diversos sectores, como el empresarial, el gubernamental, el no lucrativo y el académico. Una organización eficaz es esencial para la coordinación, la eficacia y el éxito en la consecución de objetivos. La comunicación, el liderazgo y unos objetivos claros son elementos clave para crear una organización que funcione bien.
¿En qué se centra la metodología de las 5S en la organización?
A) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succeed
B) Vaporizar, Servir, Espiar, Satisfacer, Superar
C) Clasificar, Poner en orden, Brillar, Normalizar, Sostener
D) Dispersar, Ahorrar, Simplificar, Almacenar, Vender
- 2. ¿Qué evalúa la herramienta de análisis DAFO en la planificación organizativa?
A) Éxito, Riqueza, Obstáculos, Táctica
B) Velocidad, Sabiduría, Observaciones, Tiempo
C) Puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
D) Satisfacción, Trabajo, Órdenes, Técnicas
- 3. ¿Para qué sirve crear un organigrama?
A) Para ocultar información
B) Mostrar la estructura de una organización
C) Reducir la transparencia
D) Para confundir a los empleados
- 4. ¿Qué principio afirma que el 80% de los efectos proceden del 20% de las causas?
A) Tercera ley de Newton
B) La teoría de la evolución de Darwin
C) La teoría de la relatividad de Einstein
D) Principio de Pareto
- 5. ¿Cuál es el propósito de establecer funciones y responsabilidades claras dentro de una organización?
A) Para evitar la confusión y la duplicación de esfuerzos
B) Para crear el caos
C) Para limitar la comunicación
D) Desincentivar el trabajo en equipo
- 6. ¿Qué importancia tiene la retroalimentación en la mejora organizativa?
A) Evitar toda crítica
B) Desalentar el progreso
C) Elogiar independientemente del rendimiento
D) Identificar áreas de crecimiento y desarrollo
- 7. ¿Qué término hace referencia al proceso de ordenar las tareas por orden de prioridad?
A) Desorganización
B) Negligencia
C) Aleatorización
D) Priorización
- 8. En el contexto organizativo, ¿qué significan las siglas KPI?
A) Indicador clave de rendimiento
B) Mantener informada a la gente
C) Saber realizar las ineficiencias
D) Por favor, facilite información
- 9. ¿Qué término hace referencia a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas?
A) Inteligencia emocional
B) Economía conductual
C) Seguridad psicológica
D) Disonancia cognitiva
- 10. ¿Qué método de resolución de problemas consiste en identificar y analizar la causa raíz de los problemas?
A) Análisis del campo de fuerzas
B) Análisis DAFO
C) Análisis de las causas
D) Análisis de carencias
- 11. ¿Qué significan las siglas CRM en el contexto organizativo?
A) Compromiso para reducir los errores
B) Petición continua de dinero
C) Gestión de las relaciones con los clientes
D) Confundir las relaciones
- 12. ¿Cuál es el objetivo de la gestión ajustada en las prácticas organizativas?
A) Aumentar la ineficacia
B) Complicar los procesos
C) Fomentar el exceso
D) Minimizar los residuos y maximizar el valor
- 13. ¿Qué término hace referencia al registro y la notificación formales de las transacciones financieras en una organización?
A) Marketing
B) Recursos Humanos
C) Contabilidad
D) Operaciones
- 14. ¿Cómo se denomina la práctica de promocionar productos, servicios o ideas entre los clientes?
A) Marketing
B) Ventas
C) Marca
D) Relaciones públicas
- 15. ¿Cuál es la finalidad de crear PNT (procedimientos normalizados de trabajo) en una organización?
A) Fomentar el caos
B) Garantizar la coherencia y la calidad de los procesos
C) Para confundir a los empleados
D) Limitar la innovación
- 16. ¿Qué aspecto de la cultura organizativa se centra en reconocer y celebrar los logros?
A) Culpa a
B) No haga caso de
C) Negatividad
D) Reconocimiento
- 17. ¿Qué implica el proceso de evaluación y mejora de los procesos de gobernanza, gestión de riesgos y control de una organización?
A) Auditoría de resultados
B) Auditoría externa
C) Auditoría financiera
D) Auditoría interna
- 18. ¿Qué término hace referencia a las creencias, valores y normas compartidos dentro de una organización?
A) Respuesta de la organización
B) Comportamiento organizativo
C) Cultura organizativa
D) Desarrollo organizativo
- 19. ¿Qué enfoque se centra en la mejora continua dentro de una organización?
A) Deterioro
B) Kaizen
C) Estancamiento
D) Retroceda
- 20. ¿Por qué es importante que los líderes den ejemplo en una organización?
A) Dar un tono positivo e inspirar a los demás
B) Para crear el caos
C) Ignorar las responsabilidades
D) Desincentivar el trabajo en equipo
- 21. ¿Qué implica la creación intencionada de una cultura en la que los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados?
A) Reconocimiento de los empleados
B) Capacitación de los empleados
C) Satisfacción de los empleados
D) Compromiso de los empleados
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