- 1. Una organización es un grupo de individuos que se reúnen para lograr un objetivo o propósito común. Suele constar de una jerarquía de cargos y funciones, cada uno de los cuales contribuye al funcionamiento general del grupo. Las organizaciones pueden variar en tamaño y estructura, desde pequeños grupos informales hasta grandes y complejas corporaciones. Pueden existir en diversos sectores, como el empresarial, el gubernamental, el no lucrativo y el académico. Una organización eficaz es esencial para la coordinación, la eficacia y el éxito en la consecución de objetivos. La comunicación, el liderazgo y unos objetivos claros son elementos clave para crear una organización que funcione bien.
¿En qué se centra la metodología de las 5S en la organización?
A) Dispersar, Ahorrar, Simplificar, Almacenar, Vender
B) Clasificar, Poner en orden, Brillar, Normalizar, Sostener
C) Vaporizar, Servir, Espiar, Satisfacer, Superar
D) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succeed
- 2. ¿Qué evalúa la herramienta de análisis DAFO en la planificación organizativa?
A) Puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
B) Éxito, Riqueza, Obstáculos, Táctica
C) Velocidad, Sabiduría, Observaciones, Tiempo
D) Satisfacción, Trabajo, Órdenes, Técnicas
- 3. ¿Para qué sirve crear un organigrama?
A) Mostrar la estructura de una organización
B) Para confundir a los empleados
C) Reducir la transparencia
D) Para ocultar información
- 4. ¿Qué principio afirma que el 80% de los efectos proceden del 20% de las causas?
A) La teoría de la relatividad de Einstein
B) Tercera ley de Newton
C) Principio de Pareto
D) La teoría de la evolución de Darwin
- 5. ¿Cuál es el propósito de establecer funciones y responsabilidades claras dentro de una organización?
A) Para evitar la confusión y la duplicación de esfuerzos
B) Para limitar la comunicación
C) Para crear el caos
D) Desincentivar el trabajo en equipo
- 6. ¿Qué importancia tiene la retroalimentación en la mejora organizativa?
A) Identificar áreas de crecimiento y desarrollo
B) Evitar toda crítica
C) Elogiar independientemente del rendimiento
D) Desalentar el progreso
- 7. ¿Qué término hace referencia al proceso de ordenar las tareas por orden de prioridad?
A) Desorganización
B) Aleatorización
C) Priorización
D) Negligencia
- 8. En el contexto organizativo, ¿qué significan las siglas KPI?
A) Saber realizar las ineficiencias
B) Mantener informada a la gente
C) Indicador clave de rendimiento
D) Por favor, facilite información
- 9. ¿Qué enfoque se centra en la mejora continua dentro de una organización?
A) Deterioro
B) Retroceda
C) Kaizen
D) Estancamiento
- 10. ¿Cuál es la finalidad de crear PNT (procedimientos normalizados de trabajo) en una organización?
A) Limitar la innovación
B) Para confundir a los empleados
C) Garantizar la coherencia y la calidad de los procesos
D) Fomentar el caos
- 11. ¿Cuál es el objetivo de la gestión ajustada en las prácticas organizativas?
A) Aumentar la ineficacia
B) Complicar los procesos
C) Fomentar el exceso
D) Minimizar los residuos y maximizar el valor
- 12. ¿Qué aspecto de la cultura organizativa se centra en reconocer y celebrar los logros?
A) Culpa a
B) Negatividad
C) Reconocimiento
D) No haga caso de
- 13. ¿Por qué es importante que los líderes den ejemplo en una organización?
A) Ignorar las responsabilidades
B) Dar un tono positivo e inspirar a los demás
C) Para crear el caos
D) Desincentivar el trabajo en equipo
- 14. ¿Qué significan las siglas CRM en el contexto organizativo?
A) Compromiso para reducir los errores
B) Gestión de las relaciones con los clientes
C) Petición continua de dinero
D) Confundir las relaciones
- 15. ¿Qué término hace referencia a las creencias, valores y normas compartidos dentro de una organización?
A) Cultura organizativa
B) Desarrollo organizativo
C) Respuesta de la organización
D) Comportamiento organizativo
- 16. ¿Qué término hace referencia al registro y la notificación formales de las transacciones financieras en una organización?
A) Contabilidad
B) Marketing
C) Operaciones
D) Recursos Humanos
- 17. ¿Qué método de resolución de problemas consiste en identificar y analizar la causa raíz de los problemas?
A) Análisis de carencias
B) Análisis del campo de fuerzas
C) Análisis de las causas
D) Análisis DAFO
- 18. ¿Qué término hace referencia a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas?
A) Economía conductual
B) Seguridad psicológica
C) Disonancia cognitiva
D) Inteligencia emocional
- 19. ¿Qué implica el proceso de evaluación y mejora de los procesos de gobernanza, gestión de riesgos y control de una organización?
A) Auditoría interna
B) Auditoría externa
C) Auditoría financiera
D) Auditoría de resultados
- 20. ¿Cómo se denomina la práctica de promocionar productos, servicios o ideas entre los clientes?
A) Marketing
B) Ventas
C) Marca
D) Relaciones públicas
- 21. ¿Qué implica la creación intencionada de una cultura en la que los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados?
A) Capacitación de los empleados
B) Compromiso de los empleados
C) Reconocimiento de los empleados
D) Satisfacción de los empleados
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