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606EQ1 JOSEPH M. JURAN - Examen
  • 1. Según Juran, ¿cuáles son los dos conceptos diferentes que componen la calidad?
A) Calidad orientada al mercado y calidad orientada a la producción.
B) Calidad orientada a la satisfacción del consumidor y calidad orientada a la reducción de costos.
C) Calidad orientada a los ingresos y calidad orientada a los costos.
  • 2. ¿Cuál de los principios de la trilogía de Juran se centra en mejorar los procesos y productos para satisfacer las expectativas de los clientes?
A) Control de la calidad.
B) Planificación de la calidad.
C) Mejora de la calidad.
  • 3. ¿Cuáles son los tres componentes principales de la teoría de Juran: "Gestión de la calidad"?
A) calidad de rendimiento, desempeño y producción.
B) calidad de diseño, conformidad y desempeño.
C) calidad de rendimiento, diseño y producción.
  • 4. ¿Cuáles fueron algunos de los criterios específicos que contribuyeron a que le otorgaran el medallón nacional de tecnología en 1992?
A) Su carisma y habilidades de comunicación.
B) Logros sobresalientes en la innovación tecnológica.
C) Participación destacada en eventos deportivos.
  • 5. ¿Cuáles fueron las contribuciones de Juran en el ámbito de la capacitación y participación de los empleados?
A) Promoción de la capacitación continua y educación.
B) Desaliento de la participación de los empleados.
C) Fomento de la participación desinteresada de los empleados.
  • 6. ¿Cuál fue su obra más exitosa?
A) The Quality Trilogy
B) Quality Control Handbook
C) Planning for Quality.
  • 7. ¿En qué época Juran colaboró con la Western Electric?
A) Del desarrollo de los métodos cualitativos.
B) Del desarrollo de los métodos estadísticos.
C) Del desarrollo de los métodos científicos.
  • 8. ¿Hasta qué década estuvo activo Juran como consultor?
A) 1980
B) 1970
C) 1990
  • 9. ¿Qué país rechazó su capacitación de la alta gerencia?
A) Japón
B) Alemania
C) Estados Unidos
  • 10. ¿Qué implica la gestión por objetivos
A) Establecer objetivos comunes.
B) Aportar metas concretas y alcanzables.
C) Establecer metas claras y medibles.
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