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Inténtalo
evaluación - Examen
  • 1. CUÁL DE LAS SIGUIENTES NORMAS ISO TRATA SOBRE LA "GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN"?
A) ISO 9000:2005
B) ISO 19011.2002
C) ISO 9001.2008
D) ISO 9004.2009
  • 2. CUÁL DE ESTAS CUESTIONES REFERIDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9000 NO ES CORRECTA?
A) Obliga la Ley en todas las empresas
B) Obtener el certificado ISO
C) Satisfacción a los clientes para prevenir incorrecciones
D) Mejora continua en la empresa
  • 3. ¿CUÁL DE ESTOS DOCUMENTOS NO ES REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001?
A) Procedimientos
B) Registros
C) Instrucciones
D) Fichas
  • 4. DEFINICIÓN DE ESTANDARIZACIÓN
A) Es el proceso de crear un acuerdo común con estándares técnicos
B) Todas
C) Son reglas que debe cumplir la empresa
D) Ninguna
  • 5. QUE SIGNIFICA ISO
A) Organización de estándares
B) international organization of software
C) Organización internacional de normalización
  • 6. ESCOJA UN BENEFICIOS DEL ISO
A) Ahorro de costos
B) Satisfacción al cliente
C) Disminuye la rentabilidad
D) Aumenta costos
  • 7. LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON
A) Todas
B) Ahorro de costos, control de gestión, satisfacción del cliente
C) Ninguna
D) Liderazgo, mejora continua, enfoque basado en procesos
  • 8. EL MANUAL DE CALIDAD SOLO PROPORCIONA INFORMACIÓN INTERNA DEL SGC
A) Verdadero
B) Falso
  • 9. LA GESTIÓN DE RECURSOS CONSISTE EN ACTUAR SOBRE………..
A) RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo
B) Clientes, empresa, gerencia
C) Todas
D) Ninguna
  • 10. ISO 9000:2005 PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONCITE TANTO COMO LA EFICIENCIA Y EFICACIA
A) Falso
B) Verdadero
  • 11. EL ISO ES SEMEJANTE A:
A) Todas
B) Ninguna
C) PDCA
D) Planear, hacer, verificar, actuar
  • 12. SE PRESENTA COMO……………….VÁLIDA PARA……………………E IMPRENTA SISTEMAS DE………….
A) Ninguna
B) Reglas, diseñar, gestión
C) Estructura, diseñar, gestión
D) Todas
E) Estructuta, diseño, desarrollo
  • 13. DE CUANTOS PUNTOS COSTA LA ESTRUCTURA DE ISO 9000
A) 5
B) 3
C) Ninguna
D) 9
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