evaluación

1. CUÁL DE LAS SIGUIENTES NORMAS ISO TRATA SOBRE LA "GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN"?

A) ISO 19011.2002
B) ISO 9001.2008
C) ISO 9004.2009
D) ISO 9000:2005

2. CUÁL DE ESTAS CUESTIONES REFERIDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9000 NO ES CORRECTA?

A) Satisfacción a los clientes para prevenir incorrecciones
B) Obtener el certificado ISO
C) Mejora continua en la empresa
D) Obliga la Ley en todas las empresas

3. ¿CUÁL DE ESTOS DOCUMENTOS NO ES REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001?

A) Registros
B) Fichas
C) Procedimientos
D) Instrucciones

4. DEFINICIÓN DE ESTANDARIZACIÓN

A) Ninguna
B) Es el proceso de crear un acuerdo común con estándares técnicos
C) Todas
D) Son reglas que debe cumplir la empresa

5. QUE SIGNIFICA ISO

A) Organización internacional de normalización
B) international organization of software
C) Organización de estándares

6. ESCOJA UN BENEFICIOS DEL ISO

A) Aumenta costos
B) Disminuye la rentabilidad
C) Ahorro de costos
D) Satisfacción al cliente

7. LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON

A) Ahorro de costos, control de gestión, satisfacción del cliente
B) Liderazgo, mejora continua, enfoque basado en procesos
C) Ninguna
D) Todas

8. EL MANUAL DE CALIDAD SOLO PROPORCIONA INFORMACIÓN INTERNA DEL SGC

A) Verdadero
B) Falso

9. LA GESTIÓN DE RECURSOS CONSISTE EN ACTUAR SOBRE………..

A) Clientes, empresa, gerencia
B) Ninguna
C) Todas
D) RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo

10. ISO 9000:2005 PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONCITE TANTO COMO LA EFICIENCIA Y EFICACIA

A) Verdadero
B) Falso

11. EL ISO ES SEMEJANTE A:

A) Ninguna
B) PDCA
C) Planear, hacer, verificar, actuar
D) Todas

12. SE PRESENTA COMO……………….VÁLIDA PARA……………………E IMPRENTA SISTEMAS DE………….

A) Ninguna
B) Todas
C) Estructuta, diseño, desarrollo
D) Estructura, diseñar, gestión
E) Reglas, diseñar, gestión

13. DE CUANTOS PUNTOS COSTA LA ESTRUCTURA DE ISO 9000

A) Ninguna
B) 5
C) 9
D) 3

Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.