Comunicación intercultural - Examen
  • 1. La comunicación intercultural es el proceso de intercambio de información, ideas y sentimientos entre personas de distintos orígenes culturales. Implica comprender y respetar las diferencias culturales en cuanto a creencias, valores, normas y estilos de comunicación para comunicarse e interactuar eficazmente con personas de diversas culturas. Una comunicación intercultural eficaz requiere sensibilidad, empatía, amplitud de miras y voluntad de aprender y adaptarse a otras culturas. Al mejorar las habilidades de comunicación intercultural, las personas pueden salvar las diferencias culturales, establecer relaciones y fomentar el entendimiento mutuo y la cooperación en un mundo cada vez más globalizado.

    ¿A qué se refiere el término "cultura" en la comunicación intercultural?
A) La situación geográfica de un grupo
B) La situación socioeconómica de un grupo
C) Los valores, creencias y prácticas compartidos de un grupo
D) La lengua hablada por un grupo
  • 2. ¿Qué habilidad comunicativa es especialmente importante en la comunicación intercultural?
A) Utilizar jerga y modismos
B) Evitar el contacto visual
C) Interrumpir para aclarar malentendidos
D) Escucha activa
  • 3. ¿Qué significa el acrónimo "W.E.I.R.D." en el contexto de la psicología transcultural?
A) Formas de mejorar las relaciones y el diálogo interculturales
B) Occidental, Educado, Industrializado, Rico, Democrático
C) Compromiso mundial en favor de la investigación inclusiva y la diversidad
D) Trabajar eficazmente en investigación y desarrollo interdisciplinarios
  • 4. ¿Qué importancia tiene la sensibilidad cultural en la comunicación intercultural?
A) Conduce al aislamiento cultural y a la exclusividad.
B) Prioriza la eficacia sobre los matices culturales.
C) Fomenta el etnocentrismo y los prejuicios.
D) Ayuda a evitar malentendidos y fomenta la empatía y el respeto.
  • 5. ¿Qué es el concepto de "choque cultural" en relación con la comunicación intercultural?
A) La facilidad para adaptarse a nuevas normas culturales
B) La sensación de desorientación e incomodidad al encontrarse con culturas desconocidas.
C) La confianza adquirida en las interacciones interculturales
D) La emoción de vivir tradiciones diferentes
  • 6. ¿Cuál es la diferencia entre las culturas individualista y colectivista en cuanto a estilos de comunicación?
A) Las culturas individualistas prefieren la comunicación escrita, mientras que las colectivistas prefieren la comunicación verbal.
B) Las culturas individualistas valoran el silencio y las pausas en las conversaciones, mientras que las colectivistas prefieren hablar constantemente.
C) Las culturas individualistas dan prioridad a los objetivos personales y a la autonomía, mientras que las colectivistas hacen hincapié en la armonía y las relaciones del grupo.
D) Las culturas individualistas evitan el contacto visual directo, mientras que las colectivistas mantienen un contacto visual constante.
  • 7. ¿Cuál es el objetivo de la formación en comunicación intercultural?
A) Dar prioridad a una cultura sobre las demás
B) Desalentar el intercambio cultural y el entendimiento
C) Mejorar los conocimientos y habilidades para interactuar eficazmente con personas de diversas culturas.
D) Imponer la conformidad con una norma cultural única
  • 8. ¿Qué papel desempeña la empatía en la comunicación intercultural?
A) Comprender y compartir los sentimientos y puntos de vista de los demás
B) Ignorar las diferencias y similitudes culturales
C) Evitar las conexiones emocionales con personas de culturas diferentes
D) Fomentar el etnocentrismo y los estereotipos
  • 9. ¿Qué enfoque en la comunicación intercultural busca comprender el significado de diferentes culturas preservando el conocimiento indígena?
A) Enfoque cultural
B) Teoría del significado de los significados
C) Enfoque intercultural
D) Enfoque indígena
  • 10. ¿Qué enfoque de comunicación intercultural se centra en comparar dos o más culturas?
A) Enfoque cultural
B) Teoría del extranjero
C) Enfoque intercultural
D) Enfoque indígena
  • 11. Según la Teoría del Significado de Significados, ¿qué puede reducir los malentendidos entre las personas?
A) Un pasado común
B) Conexión directa con los referentes
C) Validez intercultural
D) Definición y metáfora
  • 12. En la Teoría de la Negociación, ¿cómo gestionan típicamente los miembros de las culturas colectivistas los conflictos?
A) Dominando la situación.
B) A través de la resolución de problemas.
C) Evitando, cediendo o buscando un compromiso.
D) Centrándose en la propia imagen o reputación.
  • 13. ¿Cuándo se formuló por primera vez la teoría que explica la importancia de la veracidad en la comunicación intercultural auténtica?
A) 1987
B) 1984
C) 1975
D) 1990
  • 14. ¿Qué término se utiliza para describir la falta de comunicación en la comunicación intercultural?
A) Conflicto
B) Error grave
C) Contingencia
D) Error
  • 15. ¿Cuántos niveles se mencionan en la teoría de la comunicación intercultural?
A) Dos
B) Cinco
C) Cuatro
D) Tres
  • 16. ¿Qué evento histórico implicó una asimilación voluntaria debido a la persecución religiosa?
A) La Reforma Protestante
B) La Inquisición española
C) Las Cruzadas
D) La Guerra Civil estadounidense
  • 17. ¿Cuál es un componente clave de la competencia intercultural relacionado con la identidad?
A) Promover únicamente la propia identidad cultural.
B) Afirmar las identidades que otros expresan.
C) Ignorar las identidades personales y culturales.
D) Evitar las discusiones sobre la identidad.
  • 18. ¿Qué característica es esencial para tolerar altos niveles de incertidumbre en la comunicación intercultural?
A) Claridad
B) Escucha activa
C) Flexibilidad
D) Paciencia
  • 19. ¿Cuál es un componente clave del 'comportamiento en el rol de tareas'?
A) Armonía interpersonal y mediación.
B) Generar ideas que fomenten actividades de resolución de problemas.
C) Comportarse de manera que demuestre comprensión de los puntos de vista de los demás.
D) Mostrar respeto y una actitud positiva hacia los demás.
  • 20. ¿Qué característica implica autoconciencia y reflexión?
A) Adaptabilidad
B) Flexibilidad
C) Mentalidad abierta
D) Autorreflexión
  • 21. ¿Qué se debe evitar en la comunicación intercultural para prevenir malentendidos?
A) Terminología técnica
B) Lenguaje formal
C) Jerga, modismos, expresiones regionales
D) Señales no verbales
  • 22. ¿Qué rasgo incluye la tolerancia a la ambigüedad y la mentalidad abierta?
A) Apertura
B) Agresividad
C) Resiliencia
D) Compasión
  • 23. ¿Cuál es un aspecto clave de la codificación cuidadosa en la comunicación intercultural?
A) Anticipar el significado que el receptor interpretará.
B) Limitar el uso de señales no verbales.
C) Evitar la retroalimentación.
D) Utilizar un lenguaje complejo.
  • 24. ¿Qué incluye la versión revisada del CBSCM de Ting-Toomey y Oetzel (2013)?
A) Solo factores a nivel micro.
B) Eliminación de las evaluaciones situacionales.
C) El marco socioecológico.
D) Un modelo de una sola página con la inclusión de partes adicionales en el conflicto.
  • 25. ¿Cuál es el primer paso en el modelo de práctica intercultural de Sorrells?
A) Diálogo
B) Posicionamiento
C) Investigación
D) Encuadre
  • 26. ¿Cuál es el último paso en el Modelo de Praxis Intercultural de Sorrells?
A) Acción
B) Posicionamiento
C) Investigación
D) Marco conceptual
  • 27. ¿Cómo sugiere el modelo de Praxis de Sorrells responder a una persona de una cultura diferente?
A) Con prejuicios preconcebidos.
B) A través del aislamiento.
C) De la manera más abierta posible.
D) Evitando la interacción.
  • 28. ¿Qué aspectos se deben enfatizar mediante el tono para indicar importancia?
A) Ciertas frases
B) Señales no verbales
C) Volumen de la voz
D) Uso de objetos
  • 29. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de una señal no verbal?
A) Palabras descriptivas
B) Expresiones faciales
C) Control de volumen
D) Tono de voz
  • 30. ¿Qué tipos de barreras pueden afectar la comunicación intercultural?
A) Barreras lingüísticas
B) Barreras tecnológicas
C) Barreras físicas
D) Diferencias de husos horarios
  • 31. ¿Qué factor implica el uso de la expresión y el lenguaje?
A) Comunicación visual
B) Comunicación escrita
C) Comunicación verbal
D) Comunicación no verbal
  • 32. ¿Qué pueden complementar las señales no verbales en la comunicación verbal?
A) Sustituir los mensajes verbales
B) Crear confusión
C) Aclarar el mensaje
D) Eliminar el tono de voz
  • 33. ¿Qué factor influye en la interpretación de un mensaje al destacar ciertas partes?
A) Número de participantes
B) Duración de la conversación
C) Tipo de objetos utilizados
D) Énfasis en ciertas frases
  • 34. ¿Qué porcentaje de la comunicación se transmite a través de mensajes no verbales, según Edward T. Hall?
A) El 25 por ciento
B) El 50 por ciento
C) El 75 por ciento
D) Al menos el 90 por ciento
  • 35. ¿Qué señal no verbal podría indicar defensividad o incomodidad?
A) Sonreír
B) Inclinarse hacia adelante
C) Asentir con la cabeza
D) Brazos cruzados
Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.