A) La eficacia de las políticas gubernamentales. B) El impacto de la tecnología en la burocracia. C) La historia de las organizaciones burocráticas. D) El comportamiento de los trabajadores de los servicios públicos.
A) Altos funcionarios del gobierno. B) Analistas políticos en grupos de reflexión. C) Burócratas corporativos. D) Trabajadores de los servicios públicos que interactúan directamente con los ciudadanos.
A) Manuales técnicos. B) Sus valores y creencias personales. C) La opinión pública. D) Cumplimiento estricto de las leyes.
A) Desarrollo de políticas innovadoras. B) Conflicto entre política y práctica. C) Gestión eficiente de los recursos. D) Confianza pública en el gobierno.
A) Líderes empresariales. B) Políticos. C) Burócratas a pie de calle. D) Académicos.
A) Urbanistas y alcaldes. B) Agentes de policía y trabajadores sociales. C) Senadores y gobernadores. D) Responsables de cumplimiento de las empresas.
A) Auditan a otras agencias. B) Gestionan presupuestos. C) Crean nueva legislación. D) Interpretan y aplican las políticas.
A) Restringir la discrecionalidad de los trabajadores. B) Aumentar la vigilancia sobre los trabajadores. C) Normalización de todos los procesos. D) Aumentar los mecanismos de colaboración y retroalimentación.
A) Apoyo abrumador de los ciudadanos. B) Limitación de recursos y discrecionalidad a pie de calle. C) Financiación y personal excesivos. D) Normativa simplificada. |