A) El impacto de la tecnología en la burocracia. B) La historia de las organizaciones burocráticas. C) El comportamiento de los trabajadores de los servicios públicos. D) La eficacia de las políticas gubernamentales.
A) Trabajadores de los servicios públicos que interactúan directamente con los ciudadanos. B) Analistas políticos en grupos de reflexión. C) Altos funcionarios del gobierno. D) Burócratas corporativos.
A) Manuales técnicos. B) Cumplimiento estricto de las leyes. C) La opinión pública. D) Sus valores y creencias personales.
A) Desarrollo de políticas innovadoras. B) Conflicto entre política y práctica. C) Confianza pública en el gobierno. D) Gestión eficiente de los recursos.
A) Burócratas a pie de calle. B) Académicos. C) Políticos. D) Líderes empresariales.
A) Urbanistas y alcaldes. B) Senadores y gobernadores. C) Responsables de cumplimiento de las empresas. D) Agentes de policía y trabajadores sociales.
A) Interpretan y aplican las políticas. B) Auditan a otras agencias. C) Crean nueva legislación. D) Gestionan presupuestos.
A) Aumentar la vigilancia sobre los trabajadores. B) Restringir la discrecionalidad de los trabajadores. C) Aumentar los mecanismos de colaboración y retroalimentación. D) Normalización de todos los procesos.
A) Limitación de recursos y discrecionalidad a pie de calle. B) Normativa simplificada. C) Apoyo abrumador de los ciudadanos. D) Financiación y personal excesivos. |