A) Retroalimentación, respuesta y elección
B) Salida, voz y lealtad
C) Protesta, opinión y acción
D) Elección, demanda y oferta

A) Tomar el control de una situación
B) Adhesión a una nueva organización
C) Expresar insatisfacción
D) Abandonar o retirarse de una organización o situación

A) Reorganizar una organización
B) Expresar insatisfacción para mejorar una situación
C) Decidir abandonar una situación
D) Ignorar los problemas

A) Fuerte lealtad a una organización
B) Frustración con el liderazgo
C) Deseo de cambio
D) Experiencias negativas

A) Creer que el cambio es improbable
B) Confianza en los dirigentes actuales
C) Deseo de diálogo
D) Objetivo: mejorar las condiciones

A) Acción e inacción
B) Salida y voz
C) Liderazgo y seguimiento
D) Inversión y retirada

A) Desarrollar nuevos modelos de liderazgo
B) Abogar por la retirada total
C) Formar coaliciones con otros
D) Anima a las personas a usar la Voz en lugar de la Salida

A) 1980
B) 1970
C) 1990
D) 1965