A) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr B) Atención, interés, deseo, acción C) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar D) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr
A) Presionar a los clientes para que compren B) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales C) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos D) Aburrir a los clientes con excesiva información
A) Es irrelevante para establecer una buena relación B) No influye en los resultados de las ventas C) Puede intimidar a los clientes D) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad.
A) Aprender de la experiencia y seguir adelante B) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse C) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta D) Presionar al cliente para que cambie su decisión
A) Retorno de la inversión B) Ingresos por inflación C) Resultados de la interacción D) Devolución a plazos
A) No es necesario B) Molesta a los clientes C) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas. D) Retrasa el proceso de venta
A) Llamar sin guión B) Llamar a clientes existentes C) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales D) Llamar en horario de oficina
A) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. B) No es importante en las ventas C) Conduce a una venta agresiva D) Acelera el cierre de la venta
A) Venta transaccional B) Venta dura C) Venta agresiva D) Venta consultiva
A) Voz aguda B) Interrupciones continuas C) Habla rápida D) Lenguaje corporal
A) Gestión de las relaciones con los clientes B) Marketing de fidelización de clientes C) Gestión de la reducción de costes D) Modelo de ingresos continuos
A) Choca esos cinco B) Apretón de manos C) Traspaso D) Saludo con la mano
A) Venta a la baja B) No se vende C) Venta cruzada D) Upselling
A) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales B) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia C) Para evitar interactuar con los clientes D) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones.
A) Producto de baja calidad B) Oferta por tiempo limitado C) Sin ventajas añadidas D) Suministro ilimitado
A) Calificación B) Prospección C) Gestión de objeciones D) Cerrar
A) Cliente B) Plomo C) Perspectiva D) Competidor
A) Sobrevender el producto B) Ignorar las consultas de los clientes C) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas D) Basarse únicamente en materiales de marketing |