A) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr B) Atención, interés, deseo, acción C) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar D) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr
A) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales B) Aburrir a los clientes con excesiva información C) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos D) Presionar a los clientes para que compren
A) Es irrelevante para establecer una buena relación B) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. C) No influye en los resultados de las ventas D) Puede intimidar a los clientes
A) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse B) Presionar al cliente para que cambie su decisión C) Aprender de la experiencia y seguir adelante D) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta
A) Devolución a plazos B) Retorno de la inversión C) Ingresos por inflación D) Resultados de la interacción
A) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas. B) No es necesario C) Molesta a los clientes D) Retrasa el proceso de venta
A) Llamar sin guión B) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales C) Llamar en horario de oficina D) Llamar a clientes existentes
A) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. B) No es importante en las ventas C) Conduce a una venta agresiva D) Acelera el cierre de la venta
A) Venta dura B) Venta transaccional C) Venta agresiva D) Venta consultiva
A) Interrupciones continuas B) Lenguaje corporal C) Voz aguda D) Habla rápida
A) Gestión de la reducción de costes B) Marketing de fidelización de clientes C) Gestión de las relaciones con los clientes D) Modelo de ingresos continuos
A) Apretón de manos B) Choca esos cinco C) Traspaso D) Saludo con la mano
A) No se vende B) Upselling C) Venta cruzada D) Venta a la baja
A) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia B) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales C) Para evitar interactuar con los clientes D) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones.
A) Oferta por tiempo limitado B) Sin ventajas añadidas C) Suministro ilimitado D) Producto de baja calidad
A) Gestión de objeciones B) Cerrar C) Prospección D) Calificación
A) Perspectiva B) Plomo C) Cliente D) Competidor
A) Sobrevender el producto B) Basarse únicamente en materiales de marketing C) Ignorar las consultas de los clientes D) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas |