A) Atención, interés, deseo, acción B) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr C) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar D) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr
A) Aburrir a los clientes con excesiva información B) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos C) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales D) Presionar a los clientes para que compren
A) Es irrelevante para establecer una buena relación B) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. C) No influye en los resultados de las ventas D) Puede intimidar a los clientes
A) Aprender de la experiencia y seguir adelante B) Presionar al cliente para que cambie su decisión C) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse D) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta
A) Devolución a plazos B) Retorno de la inversión C) Ingresos por inflación D) Resultados de la interacción
A) Molesta a los clientes B) Retrasa el proceso de venta C) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas. D) No es necesario
A) Llamar en horario de oficina B) Llamar sin guión C) Llamar a clientes existentes D) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales
A) Acelera el cierre de la venta B) Conduce a una venta agresiva C) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. D) No es importante en las ventas
A) Venta agresiva B) Venta dura C) Venta transaccional D) Venta consultiva
A) Interrupciones continuas B) Voz aguda C) Habla rápida D) Lenguaje corporal
A) Gestión de las relaciones con los clientes B) Marketing de fidelización de clientes C) Modelo de ingresos continuos D) Gestión de la reducción de costes
A) Saludo con la mano B) Apretón de manos C) Traspaso D) Choca esos cinco
A) Venta a la baja B) Upselling C) No se vende D) Venta cruzada
A) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. B) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales C) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia D) Para evitar interactuar con los clientes
A) Sin ventajas añadidas B) Producto de baja calidad C) Oferta por tiempo limitado D) Suministro ilimitado
A) Calificación B) Gestión de objeciones C) Prospección D) Cerrar
A) Competidor B) Plomo C) Cliente D) Perspectiva
A) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas B) Basarse únicamente en materiales de marketing C) Sobrevender el producto D) Ignorar las consultas de los clientes |