A) Atención, interés, deseo, acción B) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr C) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar D) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr
A) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales B) Presionar a los clientes para que compren C) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos D) Aburrir a los clientes con excesiva información
A) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. B) Es irrelevante para establecer una buena relación C) Puede intimidar a los clientes D) No influye en los resultados de las ventas
A) Aprender de la experiencia y seguir adelante B) Presionar al cliente para que cambie su decisión C) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse D) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta
A) Retorno de la inversión B) Resultados de la interacción C) Devolución a plazos D) Ingresos por inflación
A) Retrasa el proceso de venta B) Molesta a los clientes C) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas. D) No es necesario
A) Llamar a clientes existentes B) Llamar sin guión C) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales D) Llamar en horario de oficina
A) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. B) Conduce a una venta agresiva C) No es importante en las ventas D) Acelera el cierre de la venta
A) Venta transaccional B) Venta consultiva C) Venta dura D) Venta agresiva
A) Habla rápida B) Voz aguda C) Interrupciones continuas D) Lenguaje corporal
A) Modelo de ingresos continuos B) Marketing de fidelización de clientes C) Gestión de la reducción de costes D) Gestión de las relaciones con los clientes
A) Choca esos cinco B) Traspaso C) Saludo con la mano D) Apretón de manos
A) Venta cruzada B) No se vende C) Venta a la baja D) Upselling
A) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. B) Para evitar interactuar con los clientes C) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia D) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales
A) Suministro ilimitado B) Sin ventajas añadidas C) Producto de baja calidad D) Oferta por tiempo limitado
A) Gestión de objeciones B) Prospección C) Cerrar D) Calificación
A) Cliente B) Perspectiva C) Plomo D) Competidor
A) Sobrevender el producto B) Ignorar las consultas de los clientes C) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas D) Basarse únicamente en materiales de marketing |