A) Atención, interés, deseo, acción B) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr C) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr D) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar
A) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales B) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos C) Presionar a los clientes para que compren D) Aburrir a los clientes con excesiva información
A) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. B) Es irrelevante para establecer una buena relación C) Puede intimidar a los clientes D) No influye en los resultados de las ventas
A) Aprender de la experiencia y seguir adelante B) Presionar al cliente para que cambie su decisión C) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta D) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse
A) Resultados de la interacción B) Ingresos por inflación C) Devolución a plazos D) Retorno de la inversión
A) Molesta a los clientes B) Retrasa el proceso de venta C) No es necesario D) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas.
A) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales B) Llamar a clientes existentes C) Llamar sin guión D) Llamar en horario de oficina
A) Sobrevender el producto B) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas C) Basarse únicamente en materiales de marketing D) Ignorar las consultas de los clientes
A) Venta cruzada B) Upselling C) No se vende D) Venta a la baja
A) No es importante en las ventas B) Acelera el cierre de la venta C) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. D) Conduce a una venta agresiva
A) Para evitar interactuar con los clientes B) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales C) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia D) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones.
A) Prospección B) Gestión de objeciones C) Calificación D) Cerrar
A) Producto de baja calidad B) Sin ventajas añadidas C) Suministro ilimitado D) Oferta por tiempo limitado
A) Interrupciones continuas B) Habla rápida C) Lenguaje corporal D) Voz aguda
A) Plomo B) Cliente C) Competidor D) Perspectiva
A) Venta agresiva B) Venta consultiva C) Venta dura D) Venta transaccional
A) Marketing de fidelización de clientes B) Modelo de ingresos continuos C) Gestión de las relaciones con los clientes D) Gestión de la reducción de costes
A) Traspaso B) Apretón de manos C) Choca esos cinco D) Saludo con la mano |