A) conflicto enfocado en el área de trabajo, conflicto enfocado en grupo de trabajo B) conflicto enfocado en la empresa, conflicto enfocado en los directivos C) conflicto enfocado en las personas, conflicto enfocado en el asunto D) todas la anteriores
A) ninguna de las anteriores B) causas del conflicto, soluciones del conflicto C) raíz del conflicto, fuente de conflicto D) inicio del conflicto, raíz del conflicto
A) diferencias laborales y compatibilidad de roles B) el trabajo, las relaciones laborales y el cargo que se desempeña C) diferencias personales, deficiencias de la información, incompatibilidad de roles y estrés ambiental D) raíz del conflicto y causas del conflicto
A) 4: Identificación del problema, generación de la solución, generación de la solución, Explorar opciones, implementación y seguimiento. B) 2: Identificar el problema, resolver el problema. C) 3: Explorar opciones al concentrarse en los intereses y no en las posturas, buscar el problema, resolver el problema. D) 5: identificación del problema, generación de la solución, buscar al responsable, explorar opciones, implementación y seguimiento.
A) separar a las personas del problema B) arreglar el problema C) discutir el problema D) considerar a la otra persona parte del problema
A) Thomas B) kelly C) Gordon D) Him & Smith
A) Blackard y Gibson B) Koole y Steinel C) Bazerman y Neale D) Fisher y Brown
A) 1896 B) 1679 C) 1976 D) 1876
A) Exigencia complacencia evasión compromiso y cooperación B) Coacción, complacencia, evasión, compromiso y colaboración C) Coacción ,satisfacción, evasión compromiso y cooperación D) exigencia satisfacción distracción compromiso y colaboración
A) Blackard y Gibson B) Fisher y Brown C) Volkema y Bergmann D) Valkema y Brown |