A) Seguimiento de las ventas B) Diseñar nuevos productos C) Controlar las variaciones de un proceso a lo largo del tiempo D) Evaluar la satisfacción del cliente
A) Medición de la calidad de las tareas B) Gestión de la calidad total C) Métricas de calidad del tiempo D) Control de calidad de los equipos
A) Organización Internacional de Normalización B) Organización de normas industriales C) Organización interna de la seguridad D) Oficina de Servicios Institucionales
A) Mayor satisfacción del cliente B) Disminución de la cuota de mercado C) Mayores costes de producción D) Reducción de las prestaciones sociales
A) ISO 9001 B) Fabricación ajustada C) Gestión de la calidad total D) Control estadístico de procesos
A) Kaizen B) Control estadístico de procesos C) Gestión de la calidad total D) Justo a tiempo
A) Presupuestación B) Contabilidad C) Inspección D) Marketing
A) Para fijar cuotas de producción B) Aumentar la eficiencia energética C) Para controlar la asistencia de los empleados D) Hacer inferencias sobre una población a partir de una muestra
A) Crear campañas de marketing B) Examinar productos o servicios para detectar defectos C) Gestionar las reclamaciones de los clientes D) Gestionar la logística de la cadena de suministro
A) Satisfacción del cliente, lealtad a la marca y calidad del servicio. B) Inversión financiera, cuota de mercado y rentabilidad. C) Velocidad de producción, eficiencia y volumen de producción. D) Conocimientos, habilidades, experiencia y cualificaciones.
A) Seis Sigma B) Fabricación ajustada C) Justo a tiempo D) Kaizen
A) Un esquema del artículo deseado con un procedimiento de verificación de conformidad. B) Gráficos de control estadístico de procesos. C) Software de diseño asistido por computadora. D) Sistemas de inspección automatizados.
A) ISO 27001 B) ISO 14001 C) ISO 31000 D) ISO 9001
A) Metodologías Six Sigma B) Límites de tolerancia C) Técnicas de aseguramiento de la calidad D) Principios de la manufactura esbelta (lean manufacturing) |