- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comercio económico
B) Ejecutivo Comercio
C) Comunicación electrónica
D) Comercio electrónico
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Descifrado
B) Cifrado
C) Codificación
D) Compresión
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Venmo
B) Bitcoin
C) PayPal
D) Ethereum
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Riesgos para la seguridad de los datos
B) Mayores costes
C) Apoyo limitado
D) Escalabilidad
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) Adobe Photoshop
B) WordPress
C) Microsoft Excel
D) Google Analytics
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Marketing de contenidos
B) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
C) Marketing en redes sociales
D) Pago por clic (PPC)
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Coste por impresión (CPM)
B) Pago por visión (PPV)
C) Coste por acción (CPA)
D) Pago por clic (PPC)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Marca
B) Patente
C) Secreto comercial
D) Copyright
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Mapa del sitio
B) Alambre
C) Maqueta
D) Guión gráfico
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Marketing digital
B) Gestión de la cadena de suministro
C) Inteligencia empresarial
D) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing sin conexión
B) Marketing de masas
C) Marketing viral
D) Marketing selectivo
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Optimización del marketing
B) Automatización del marketing
C) Segmentación comercial
D) Personalización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Información pública
B) Borrar todos los datos
C) Información personal
D) Datos compartidos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Menores gastos generales
B) Elevados salarios
C) Mantenimiento de la tienda física
D) Infraestructuras costosas
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Piratería
B) Falsificación
C) Plagio
D) Fraude
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Tiempo de respuesta lento
B) Confianza del cliente
C) Ignorar las opiniones de los clientes
D) Gama de productos limitada
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
B) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
C) Mejorar las ventas fuera de línea
D) Reducir el compromiso de los clientes
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Suplantación de identidad
B) Phishing
C) Estafa
D) Spamming
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Sólo visitas en tienda
B) Horario limitado
C) Respuestas tardías
D) Acceso 24/7
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Consumidores particulares
B) Organizaciones sin ánimo de lucro
C) Empresas
D) Organismos públicos
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Paloma mensajera
B) Fax
C) Internet
D) Máquina de escribir
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Tarjeta de crédito
B) Sólo en efectivo
C) Sistema de trueque
D) Cheque personal
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Comprometerse con los clientes
B) Eliminar comentarios
C) Ignorar las plataformas sociales
D) Publicar contenido irrelevante
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Codificación antigua
B) Diseño adaptable
C) Página web estática
D) Tecnología obsoleta
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Para comprar anuncios en línea
B) Diseñar el logotipo de la marca
C) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
D) Para crear vídeos promocionales
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Campaña de marketing por correo electrónico
B) Ubicación física de la tienda
C) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
D) Venta directa al consumidor
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Orientación conductual
B) Promoción tradicional
C) Publicidad aleatoria
D) Marketing de masas
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Atención al cliente
C) Departamento de informática
D) Equipo de marketing
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