- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comercio económico
B) Comercio electrónico
C) Comunicación electrónica
D) Ejecutivo Comercio
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Descifrado
B) Codificación
C) Compresión
D) Cifrado
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Bitcoin
B) Ethereum
C) PayPal
D) Venmo
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Escalabilidad
B) Apoyo limitado
C) Riesgos para la seguridad de los datos
D) Mayores costes
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) WordPress
B) Google Analytics
C) Microsoft Excel
D) Adobe Photoshop
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Pago por clic (PPC)
B) Marketing de contenidos
C) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
D) Marketing en redes sociales
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Coste por impresión (CPM)
B) Coste por acción (CPA)
C) Pago por clic (PPC)
D) Pago por visión (PPV)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Copyright
B) Patente
C) Marca
D) Secreto comercial
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Maqueta
B) Guión gráfico
C) Mapa del sitio
D) Alambre
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
B) Marketing digital
C) Inteligencia empresarial
D) Gestión de la cadena de suministro
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing selectivo
B) Marketing sin conexión
C) Marketing viral
D) Marketing de masas
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Automatización del marketing
B) Segmentación comercial
C) Optimización del marketing
D) Personalización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Información personal
B) Información pública
C) Borrar todos los datos
D) Datos compartidos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Infraestructuras costosas
B) Mantenimiento de la tienda física
C) Menores gastos generales
D) Elevados salarios
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Fraude
B) Piratería
C) Falsificación
D) Plagio
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Tiempo de respuesta lento
B) Ignorar las opiniones de los clientes
C) Confianza del cliente
D) Gama de productos limitada
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
B) Reducir el compromiso de los clientes
C) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
D) Mejorar las ventas fuera de línea
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Spamming
B) Estafa
C) Suplantación de identidad
D) Phishing
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Respuestas tardías
B) Acceso 24/7
C) Horario limitado
D) Sólo visitas en tienda
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Organizaciones sin ánimo de lucro
B) Consumidores particulares
C) Organismos públicos
D) Empresas
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Internet
B) Fax
C) Paloma mensajera
D) Máquina de escribir
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Sistema de trueque
B) Tarjeta de crédito
C) Cheque personal
D) Sólo en efectivo
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Publicar contenido irrelevante
B) Ignorar las plataformas sociales
C) Comprometerse con los clientes
D) Eliminar comentarios
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Tecnología obsoleta
B) Diseño adaptable
C) Codificación antigua
D) Página web estática
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Para comprar anuncios en línea
B) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
C) Diseñar el logotipo de la marca
D) Para crear vídeos promocionales
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Campaña de marketing por correo electrónico
B) Ubicación física de la tienda
C) Venta directa al consumidor
D) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Orientación conductual
B) Publicidad aleatoria
C) Promoción tradicional
D) Marketing de masas
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Atención al cliente
C) Departamento de informática
D) Equipo de marketing
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