- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comunicación electrónica
B) Comercio económico
C) Comercio electrónico
D) Ejecutivo Comercio
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Compresión
B) Descifrado
C) Codificación
D) Cifrado
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Venmo
B) Bitcoin
C) PayPal
D) Ethereum
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Mayores costes
B) Riesgos para la seguridad de los datos
C) Apoyo limitado
D) Escalabilidad
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) Google Analytics
B) Microsoft Excel
C) Adobe Photoshop
D) WordPress
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
B) Pago por clic (PPC)
C) Marketing de contenidos
D) Marketing en redes sociales
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Coste por impresión (CPM)
B) Coste por acción (CPA)
C) Pago por visión (PPV)
D) Pago por clic (PPC)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Patente
B) Marca
C) Secreto comercial
D) Copyright
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Mapa del sitio
B) Maqueta
C) Guión gráfico
D) Alambre
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Gestión de la cadena de suministro
B) Marketing digital
C) Inteligencia empresarial
D) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing viral
B) Marketing selectivo
C) Marketing de masas
D) Marketing sin conexión
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Optimización del marketing
B) Segmentación comercial
C) Personalización del marketing
D) Automatización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Datos compartidos
B) Información personal
C) Información pública
D) Borrar todos los datos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Menores gastos generales
B) Elevados salarios
C) Mantenimiento de la tienda física
D) Infraestructuras costosas
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Fraude
B) Piratería
C) Plagio
D) Falsificación
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Ignorar las opiniones de los clientes
B) Tiempo de respuesta lento
C) Gama de productos limitada
D) Confianza del cliente
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
B) Reducir el compromiso de los clientes
C) Mejorar las ventas fuera de línea
D) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Spamming
B) Suplantación de identidad
C) Estafa
D) Phishing
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Horario limitado
B) Respuestas tardías
C) Acceso 24/7
D) Sólo visitas en tienda
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Empresas
B) Consumidores particulares
C) Organizaciones sin ánimo de lucro
D) Organismos públicos
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Fax
B) Paloma mensajera
C) Máquina de escribir
D) Internet
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Sistema de trueque
B) Tarjeta de crédito
C) Cheque personal
D) Sólo en efectivo
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Comprometerse con los clientes
B) Publicar contenido irrelevante
C) Eliminar comentarios
D) Ignorar las plataformas sociales
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Tecnología obsoleta
B) Diseño adaptable
C) Página web estática
D) Codificación antigua
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Diseñar el logotipo de la marca
B) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
C) Para crear vídeos promocionales
D) Para comprar anuncios en línea
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
B) Ubicación física de la tienda
C) Venta directa al consumidor
D) Campaña de marketing por correo electrónico
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Publicidad aleatoria
B) Promoción tradicional
C) Orientación conductual
D) Marketing de masas
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) Departamento de informática
B) Equipo de marketing
C) Atención al cliente
D) División de ventas
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