- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comercio electrónico
B) Ejecutivo Comercio
C) Comercio económico
D) Comunicación electrónica
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Cifrado
B) Compresión
C) Codificación
D) Descifrado
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Ethereum
B) PayPal
C) Venmo
D) Bitcoin
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Mayores costes
B) Riesgos para la seguridad de los datos
C) Escalabilidad
D) Apoyo limitado
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) Adobe Photoshop
B) Microsoft Excel
C) WordPress
D) Google Analytics
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
B) Pago por clic (PPC)
C) Marketing de contenidos
D) Marketing en redes sociales
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Pago por visión (PPV)
B) Pago por clic (PPC)
C) Coste por acción (CPA)
D) Coste por impresión (CPM)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Patente
B) Marca
C) Copyright
D) Secreto comercial
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Maqueta
B) Guión gráfico
C) Alambre
D) Mapa del sitio
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Marketing digital
B) Gestión de la cadena de suministro
C) Inteligencia empresarial
D) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing de masas
B) Marketing selectivo
C) Marketing viral
D) Marketing sin conexión
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Segmentación comercial
B) Personalización del marketing
C) Automatización del marketing
D) Optimización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Información pública
B) Datos compartidos
C) Información personal
D) Borrar todos los datos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Infraestructuras costosas
B) Menores gastos generales
C) Elevados salarios
D) Mantenimiento de la tienda física
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Piratería
B) Fraude
C) Falsificación
D) Plagio
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Tiempo de respuesta lento
B) Ignorar las opiniones de los clientes
C) Confianza del cliente
D) Gama de productos limitada
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
B) Reducir el compromiso de los clientes
C) Mejorar las ventas fuera de línea
D) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Estafa
B) Phishing
C) Suplantación de identidad
D) Spamming
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Acceso 24/7
B) Sólo visitas en tienda
C) Respuestas tardías
D) Horario limitado
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Consumidores particulares
B) Organizaciones sin ánimo de lucro
C) Organismos públicos
D) Empresas
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Fax
B) Internet
C) Paloma mensajera
D) Máquina de escribir
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Sistema de trueque
B) Sólo en efectivo
C) Cheque personal
D) Tarjeta de crédito
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Publicar contenido irrelevante
B) Comprometerse con los clientes
C) Ignorar las plataformas sociales
D) Eliminar comentarios
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Diseño adaptable
B) Página web estática
C) Tecnología obsoleta
D) Codificación antigua
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
B) Para crear vídeos promocionales
C) Diseñar el logotipo de la marca
D) Para comprar anuncios en línea
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Ubicación física de la tienda
B) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
C) Venta directa al consumidor
D) Campaña de marketing por correo electrónico
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Promoción tradicional
B) Publicidad aleatoria
C) Marketing de masas
D) Orientación conductual
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Atención al cliente
C) Departamento de informática
D) Equipo de marketing
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