- 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comercio económico
B) Comercio electrónico
C) Comunicación electrónica
D) Ejecutivo Comercio
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Codificación
B) Descifrado
C) Cifrado
D) Compresión
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) PayPal
B) Bitcoin
C) Ethereum
D) Venmo
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Escalabilidad
B) Mayores costes
C) Riesgos para la seguridad de los datos
D) Apoyo limitado
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) Google Analytics
B) Adobe Photoshop
C) Microsoft Excel
D) WordPress
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
B) Pago por clic (PPC)
C) Marketing de contenidos
D) Marketing en redes sociales
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Pago por visión (PPV)
B) Pago por clic (PPC)
C) Coste por acción (CPA)
D) Coste por impresión (CPM)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Copyright
B) Secreto comercial
C) Patente
D) Marca
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Mapa del sitio
B) Guión gráfico
C) Alambre
D) Maqueta
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
B) Marketing digital
C) Inteligencia empresarial
D) Gestión de la cadena de suministro
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing de masas
B) Marketing sin conexión
C) Marketing selectivo
D) Marketing viral
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Optimización del marketing
B) Personalización del marketing
C) Segmentación comercial
D) Automatización del marketing
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Datos compartidos
B) Borrar todos los datos
C) Información pública
D) Información personal
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Mantenimiento de la tienda física
B) Menores gastos generales
C) Elevados salarios
D) Infraestructuras costosas
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Piratería
B) Falsificación
C) Fraude
D) Plagio
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Gama de productos limitada
B) Tiempo de respuesta lento
C) Ignorar las opiniones de los clientes
D) Confianza del cliente
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Mejorar las ventas fuera de línea
B) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
C) Reducir el compromiso de los clientes
D) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Spamming
B) Suplantación de identidad
C) Estafa
D) Phishing
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Horario limitado
B) Acceso 24/7
C) Sólo visitas en tienda
D) Respuestas tardías
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Consumidores particulares
B) Organizaciones sin ánimo de lucro
C) Organismos públicos
D) Empresas
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Internet
B) Máquina de escribir
C) Paloma mensajera
D) Fax
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Tarjeta de crédito
B) Sistema de trueque
C) Sólo en efectivo
D) Cheque personal
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Eliminar comentarios
B) Publicar contenido irrelevante
C) Ignorar las plataformas sociales
D) Comprometerse con los clientes
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Codificación antigua
B) Diseño adaptable
C) Tecnología obsoleta
D) Página web estática
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
B) Para comprar anuncios en línea
C) Diseñar el logotipo de la marca
D) Para crear vídeos promocionales
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Venta directa al consumidor
B) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
C) Ubicación física de la tienda
D) Campaña de marketing por correo electrónico
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Promoción tradicional
B) Marketing de masas
C) Orientación conductual
D) Publicidad aleatoria
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Departamento de informática
C) Atención al cliente
D) Equipo de marketing
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