- 1. Una organización es un grupo de individuos que se reúnen para lograr un objetivo o propósito común. Suele constar de una jerarquía de cargos y funciones, cada uno de los cuales contribuye al funcionamiento general del grupo. Las organizaciones pueden variar en tamaño y estructura, desde pequeños grupos informales hasta grandes y complejas corporaciones. Pueden existir en diversos sectores, como el empresarial, el gubernamental, el no lucrativo y el académico. Una organización eficaz es esencial para la coordinación, la eficacia y el éxito en la consecución de objetivos. La comunicación, el liderazgo y unos objetivos claros son elementos clave para crear una organización que funcione bien.
¿En qué se centra la metodología de las 5S en la organización?
A) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succeed
B) Vaporizar, Servir, Espiar, Satisfacer, Superar
C) Dispersar, Ahorrar, Simplificar, Almacenar, Vender
D) Clasificar, Poner en orden, Brillar, Normalizar, Sostener
- 2. ¿Qué evalúa la herramienta de análisis DAFO en la planificación organizativa?
A) Satisfacción, Trabajo, Órdenes, Técnicas
B) Velocidad, Sabiduría, Observaciones, Tiempo
C) Éxito, Riqueza, Obstáculos, Táctica
D) Puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
- 3. ¿Para qué sirve crear un organigrama?
A) Reducir la transparencia
B) Para confundir a los empleados
C) Mostrar la estructura de una organización
D) Para ocultar información
- 4. ¿Qué principio afirma que el 80% de los efectos proceden del 20% de las causas?
A) Tercera ley de Newton
B) Principio de Pareto
C) La teoría de la evolución de Darwin
D) La teoría de la relatividad de Einstein
- 5. ¿Cuál es el propósito de establecer funciones y responsabilidades claras dentro de una organización?
A) Para limitar la comunicación
B) Para crear el caos
C) Desincentivar el trabajo en equipo
D) Para evitar la confusión y la duplicación de esfuerzos
- 6. ¿Qué importancia tiene la retroalimentación en la mejora organizativa?
A) Desalentar el progreso
B) Elogiar independientemente del rendimiento
C) Identificar áreas de crecimiento y desarrollo
D) Evitar toda crítica
- 7. ¿Qué término hace referencia al proceso de ordenar las tareas por orden de prioridad?
A) Desorganización
B) Priorización
C) Negligencia
D) Aleatorización
- 8. En el contexto organizativo, ¿qué significan las siglas KPI?
A) Saber realizar las ineficiencias
B) Por favor, facilite información
C) Indicador clave de rendimiento
D) Mantener informada a la gente
- 9. ¿Qué implica el proceso de evaluación y mejora de los procesos de gobernanza, gestión de riesgos y control de una organización?
A) Auditoría interna
B) Auditoría externa
C) Auditoría de resultados
D) Auditoría financiera
- 10. ¿Qué significan las siglas CRM en el contexto organizativo?
A) Gestión de las relaciones con los clientes
B) Compromiso para reducir los errores
C) Petición continua de dinero
D) Confundir las relaciones
- 11. ¿Por qué es importante que los líderes den ejemplo en una organización?
A) Ignorar las responsabilidades
B) Dar un tono positivo e inspirar a los demás
C) Desincentivar el trabajo en equipo
D) Para crear el caos
- 12. ¿Cómo se denomina la práctica de promocionar productos, servicios o ideas entre los clientes?
A) Marca
B) Relaciones públicas
C) Ventas
D) Marketing
- 13. ¿Qué término hace referencia a las creencias, valores y normas compartidos dentro de una organización?
A) Desarrollo organizativo
B) Respuesta de la organización
C) Cultura organizativa
D) Comportamiento organizativo
- 14. ¿Qué método de resolución de problemas consiste en identificar y analizar la causa raíz de los problemas?
A) Análisis del campo de fuerzas
B) Análisis DAFO
C) Análisis de las causas
D) Análisis de carencias
- 15. ¿Qué término hace referencia a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas?
A) Economía conductual
B) Inteligencia emocional
C) Disonancia cognitiva
D) Seguridad psicológica
- 16. ¿Qué término hace referencia al registro y la notificación formales de las transacciones financieras en una organización?
A) Operaciones
B) Contabilidad
C) Marketing
D) Recursos Humanos
- 17. ¿Qué implica la creación intencionada de una cultura en la que los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados?
A) Satisfacción de los empleados
B) Capacitación de los empleados
C) Compromiso de los empleados
D) Reconocimiento de los empleados
- 18. ¿Qué aspecto de la cultura organizativa se centra en reconocer y celebrar los logros?
A) Reconocimiento
B) No haga caso de
C) Negatividad
D) Culpa a
- 19. ¿Cuál es el objetivo de la gestión ajustada en las prácticas organizativas?
A) Minimizar los residuos y maximizar el valor
B) Complicar los procesos
C) Aumentar la ineficacia
D) Fomentar el exceso
- 20. ¿Qué enfoque se centra en la mejora continua dentro de una organización?
A) Deterioro
B) Kaizen
C) Retroceda
D) Estancamiento
- 21. ¿Cuál es la finalidad de crear PNT (procedimientos normalizados de trabajo) en una organización?
A) Limitar la innovación
B) Garantizar la coherencia y la calidad de los procesos
C) Para confundir a los empleados
D) Fomentar el caos
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