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McDelivery
Contribuido por: R.
  • 1. Que es fundamental para demostrar que el sistema Delivery funciona?
A) Todas las anteriores
B) Rapidez, exactitud y calidad al armar el pedido
C) La velocidad y calidad
D) Calidad y atención
  • 2. Cuáles son los objetivos de McDelivery
A) Up Time, restaurant time, SATC, Time
B) Total Time un restaurant y CATSD
C) UpTime, Restaurant Time, SAT, Time
D) UpTime , Restaurant time,CSAT, Total time
  • 3. Cuál es el UP Time objetivo(Tiempo de conexión de la tableta )
A) 100%
B) 49%
C) 75%
D) 98%
  • 4. Cuál es el Restaurant Time objetivo (tiempo para preparar y entregar la orden)
A) 5min
B) 15min
C) 20min
D) 10min
  • 5. Cuál es el objetivo del CSAT (Satisfacción del cliente)
A) 4.5 estrellas
B) 5 estrellas
C) 4 estrellas
D) 6 estrellas
  • 6. Cuál es el total Time (desde que el cliente ordena desde la app hasta que le entrega
A) 30min
B) 15min
C) 25 min
D) 20min
  • 7. Página para ingresar a la plataforma McDelivery
A) Bringg
B) McCampus
C) McDelivery.es
D) Uber.com
  • 8. Al ingresar que terminación se debe borrar y por cual se debe suplantar
A) MAP y KKS
B) MEP Y KAS
C) MAP Y KND
D) MAP y KDS
  • 9. Que columnas se visualizan en la app
A) En preparación, aceptar y listo
B) Aceptado, preparado y entregado
C) Aceptado, en preparación,Listo para retirar
  • 10. En la pestaña preparación, que dos condiciones deben color
A) Repartidor asignado y tiempo
B) Tienen repartidor asignado y tiempo de arribo del repartidor es menor o igual a 5min
C) Tiempo y fecha
  • 11. Que incluye en la ventana de pedido
A) Descripción, iD y enviar a preparación
B) Todas las anteriores
C) Cliente y número, dirección nombre del cliente
D) Nombre del repartidor,horario de arribo, tipo de pago y monto
  • 12. Cuando se debe ingresar el pedido?
A) Cuando la aplicación indique con sonido
B) Cuando suene el aviso (Ping) que ubique al repartidor a 5min del restaurante
C) Cuando se tenga listo y aceptado desde.la tablet
  • 13. Los pasos para marcar son:
A) Digite la tecla McDelivery correspondiente al proveedor, totalize y verifique, ponga cuidado en pedidos especiales y condimentos adicionales
B) Seleccione en la pantalla principal McDelivery Digite la tecla McDelivery correspondiente al proveedor, totalize y verifique, ponga cuidado en pedidos especiales y condimentos adicionales
C) Seleccione en la pantalla principal McDelivery Digite la tecla McDelivery correspondiente al proveedor, totalize y verifique
  • 14. Cuál es la cantidad de condimentos que deben colocarse en las órdenes de McDelivery?
A) Se colocan los que el cliente solicite o los que correspondan según la política
B) Dos de catsup por cada bolsa
C) Se colocan solo papel
D) Solo se colocan si el cliente los pide, si no, no se colocan
  • 15. En qué momento se preparan los postres y malteadas en las órdenes McDelivery?
A) Se hacen al principio y se guardan en congelación
B) En cuanto llega el repartidor
C) 5 min antes de que llegue el repartidor
D) Al terminar de armar los productos calientes
  • 16. Cómo se referencian las órdenes que incluyen postres o malteadas en McDelivery?
A) Con sticker de bebidas
B) Con sticker de color
C) Con nota en la bolsa
  • 17. Cuántos pliegues se deben cerrar las bolsas McDelivery?
A) Un pliegue
B) 3 pliegues
C) 2 pliegues
  • 18. En qué área se ensamblan las órdenes de McDelivery
A) Mesa OAT/ HLZ
B) En frente del repartidor
C) En el carrito
  • 19. Cuál es el aspecto que más valoran los clientes en el segmento de McDelivery?
A) La exactitud de la orden
B) Todas las anteriores
C) La entrega
D) La velocidad
  • 20. Es el ultimo paso que se debe realizar cuando se entrega el pedido al repartidor
A) Pedir que firme la bitácora
B) Corroborar la dirección de entrega
C) Pedir al repartidor que inicie el viaje
D) Repetir la orden
  • 21. Cuando se utiliza la bolsa con asas para ensamblar la orden de McDelivery
A) En pedidos de 5 o más items
B) En pedidos de dos o más items
C) En pedidos de 3 o mas items
  • 22. Que tecla se debe presionar para que el pedido pase de la POS a la columna "En Preparacion" en la tablet
A) Enviar a preparacion
B) Ninguna de las anteriores
C) Preparar
D) En Preparacion
  • 23. Apartir de cuantos minutos parara el pedido de la columna "En preparacion" a "Listo para retirar"?
A) 3 min
B) 5 min
C) 10 min
  • 24. Menciona el orden de checado de la orden
A) papas, sandwiches, bebidas y postres
B) postres, bebidas,sandwiches y papas
C) Sandwiches, papas,bebidas y postres
  • 25. Con cuantos stickers se debe asegurar la bolsa con asas
A) 2 stickers
B) 3 stickers
C) 4 stickers
  • 26. Cual es la cantidad correcta de servilletas?
A) 3 por pedido
B) Se entregan a pedido del cliente
C) 1 por cada item
  • 27. En que casos no ocupamos tapa anti spill?
A) En caso de cajitas felices ya que son jugos
B) En caso del vaso de 32oz, solo se emplaya como el procedimiento anterior
C) En caso del vaso de 30oz, solo se emplaya como el procedimiento anterior
  • 28. En caso de las bebidas calientes solo se utiliza tapa antispill y se deben enviar solo en vaso de 12oz
A) Cierto
B) Falso
  • 29. Se debe utilizar una tapa de malteada para el vaso flurry y emplayarlo para su envio
A) Falso, se utiliza una tapa de papel
B) Cierto, asi garantizamos la seguridad
  • 30. Para sellar la malteada se utiliza un sticker
A) Cierto
B) Falso, se emplaya
  • 31. A que se le llama sello de calidad?
A) Alos dos sellos laterales que se le colocan a la bolsa con asas
B) Al sello que lleva los datos del cliente y el numero de la orden
C) Al sello que se coloca para adherir el ticket
  • 32. Ante cualquier reclamo, quien se pone en contacto con nosotros para una solución?
A) el cliente
B) La plataforma Bringg
C) El proovedor
Examen creado con That Quiz — donde la práctica de matemáticas se hace fácil.