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Evaluación post capacitación
Contribuido por: López
  • 1. Mi primera actividad laboral al llegar a planta, es...
A) Hacer infografías y contenido para Coaching de Vida y Helpsi.
B) Registrarme en caseta y reportar mi ingreso en el grupo de WhatsApp.
C) Confirmar citas de los pacientes del día siguiente.
D) Registrar las asesorías psicológicas del día anterior.
E) Revisar mi correo electrónico administrativo.
  • 2. Tengo un paciente de primera vez, después de presentarme mi primera actividad con el usuario/paciente será...
A) Realizar evaluaciones psicológicas para obtener su diagnóstico clínico.
B) Explicarle el servicio de Coaching de Vida leyéndole el consentimiento informado y compartiéndoselo para que lo firme; hago incapié en que, en las futuras citas, es imprescindible confirmar o cancelar sus asistencias para conservar su espacio de cita.
C) Psicoeducar sobre lo que significa la terapia psicológica para que el usuario pueda aprovecharla.
D) Pedirle los datos personales al usuario y agregarlos en ese momento al Registro de Atenciones.
E) Aplicar la entrevista inicial de acuerdo a lo que conozco sobre el formato.
  • 3. Tengo una cancelación de primera vez -un día antes- por parte de un usuario frecuente del servicio, deberé...
A) Notificarle que, debido a la alta demanda del servicio, ha perdido su lugar en el programa de Coaching y pasará a Lista de Espera si desea continuar.
B) Reagendar su cita para el día y hora en que el usuario me indique que puede tener la sesión.
C) Quitarlo de la lista de pacientes activos y darle su lugar a un nuevo colaborador.
D) Dejar libre el horario y no citar a nadie pues si cito a uno nuevo podría confundirme con los pacientes que permanecen activos.
E) Verlo hasta su próxima sesión reservada. Mientras tanto, citar en ese horario a un colaborador Prioridad 1 en la "Lista de espera". Si no me responde, contactar a otro hasta que logre agendar a uno para aprovechar nuestro servicio.
  • 4. La segunda actividad con el usuario o paciente de primera vez, es...
A) Explicarle el servicio de Coaching de Vida leyéndole el consentimiento informado y compartiéndoselo para que lo firme; hago incapié en que, en las futuras citas, es imprescindible confirmar o cancelar sus asistencias para conservar su espacio de cita.
B) Comenzar a evaluar el motivo de consulta utilizando escalas, test o pruebas psicológicas.
C) Psicoeducar sobre lo que significa la terapia psicológica para que el usuario pueda aprovecharla.
D) Pedirle los datos personales al usuario y agregarlos en ese momento al Registro de Atenciones.
E) Si no la respondió previo a su sesión, aplicar la Entrevista Clínica Inicial (formato digital oficial de Helpsi).
  • 5. Con los pacientes activos (de seguimiento) deberé...
A) Aplicar nuevas evaluaciones clínicas para garantizar que el diagnóstico dado es el correcto.
B) Iniciar un plan de tratamiento nuevo, estableciendo nuevas metas de terapia así como objetivos específicos que nos ayuden a alcanzar dicha meta.
C) Aplicar el plan de tratamiento que se le indicó previamente, continuando con el seguimiento de éste lo más apegado posible a lo que ya se le haya sugerido al paciente.
D) Modificar la frecuencia de citas y empezar a verlos a todos cada 15 días para poder liberar espacios y agregar a personas en lista de espera.
E) Evaluar su plan de tratamiento realizando las modificaciones que sean necesarias para que lleve un plan que cumpla con las indicaciones de Helpsi (establecimiento de meta y objetivos, frecuencia de citas, evaluaciones diagnósticas y de de avance, asignación y revisión de tareas, etc).
  • 6. Un usuario de PRIMERA VEZ confirma asistencia pero no asiste a su cita, deberé...
A) Liberar ese horario y citar a una persona en orden de la Lista de espera para la siguiente semana.
B) Mantener su horario reservado y esperar a que se comunique conmigo para retomar terapia.
C) Liberar ese horario y citar a una persona que me pidió cita urgente.
D) Citarlo nuevamente las próximas 2 sesiones y si no asiste, como ya serían 3 inasistencias, darlo baja del servicio.
E) Llamarlo o mandarle mensaje para saber porqué no asistió e insistirle en que vaya.
  • 7. La tercera actividad con el usuario de primera vez, es...
A) Establecer una meta de tratamiento.
B) Firmar el consentimiento informado.
C) La exploración del motivo de consulta.
D) Aplicar la Entrevista Clínica digital.
E) Realizar evaluaciones prediagnósticas.
  • 8. La exploración del motivo de consulta consiste en...
A) Preguntar por qué decidió tomar terapia; si se le dificulta, ayudarlo a expresarse poniéndole ejemplos, indagar en los intentos previos de solución realizados y empezar a realizar anotaciones físicas pertinentes; posteriormente evaluar con alguna escala la gravedad de su motivo de consulta.
B) Escuchar atentamente al paciente y que logre hacer catarsis durante esta primera cita.
C) Preguntar sobre su familia nuclear y su infancia, para poder relacionar el origen de su trauma y así lograr ayudarle.
D) Comenzar a evaluar el motivo de consulta utilizando escalas, test o pruebas psicológicas.
E) Evaluar su plan de tratamiento realizando las modificaciones que sean necesarias para que lleve un plan que cumpla con las indicaciones de Helpsi (establecimiento de meta y objetivos, frecuencia de citas, evaluaciones diagnósticas y de de avance, asignación y revisión de tareas, etc).
  • 9. Es el grupo de intervenciones que debo realizar en una cita de PRIMERA VEZ
A) 1) Presentación 2) Consentimiento informado 3) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 4) Meta de tratamiento 5) Evaluación prediagnóstica
B) 1) Entrevista Clínica 2) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 3) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 4) Cierre
C) 1) Consentimiento informado 2) Entrevista Clínica 3) Meta de tratamiento 4) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 5) Retroalimentación del terapeuta 6) Acuerdos para el seguimiento y asignación de tareas 7) Cierre
D) 1) Presentación y Consentimiento informado 2) Entrevista Clínica 3) Explorar motivo de consulta [análisis funcional breve] 4) Meta de tratamiento 5) Evaluación prediagnóstica 6) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 7) Asignación de tareas 8) Cierre
E) ​1) Entrevista Clínica 2) Motivo de consulta [análisis funcional breve] 3) Retroalimentación del terapeuta y acuerdos para el seguimiento 4) Asignación de tareas 5) Cierre​
  • 10. Es el tiempo aproximado que demora la exploración del motivo de consulta...
A) 50-60 minutos
B) 1 -10 minutos
C) 1-15 minutos
D) 40-45 minutos
E) 20- 25 minutos
  • 11. Es el grupo de intervenciones que debo realizar en una cita de SEGUIMIENTO (especialmente en la segunda)...
A) 1) Profundizar en el motivo de consulta 2) Validar emociones 3) Dar contención emocional 4) Explicar al paciente la razón de sus síntomas
B) 1) Revisar tareas 2) Trabajar con los objetivos 3) Profundizar en el motivo de consulta 4) Intervenciones clínicas necesarias 5) Retroalimentación del terapeuta
C) 1) Explorar su sentir tras cita anterior 2) Revisar tareas 3) Profundizar en el motivo de consulta para diagnosticar.
D) 1) Profundizar en el motivo de consulta 2) Validar emociones 3) Dar contención emocional 4) Explicar al paciente la razón de sus síntomas 5) Retroalimentación final
E) 1) Explorar su sentir tras cita anterior 2) Revisar tareas 3) Profundizar en el motivo de consulta para diagnosticar 4) Trabajar en los objetivos de su meta 5) Intervenciones clínicas según el dx 6) Retroalimentación del terapeuta 7) Asignación de tareas 8) Cierre
  • 12. Debo utilizar el Registro de Atenciones:
A) Los sábados.
B) Al final del mes.
C) Diariamente, para mantener actualizada la información de los colaboradores atendidos.
D) Cuando me sea posible.
E) Una vez por semana.
  • 13. Contacté por mensaje y llamada a un colaborador de la Lista de espera (prioridad 1) y no me respondió, entonces...
A) Pierde su lugar en la de prioridad 1 en la lista de espera.
B) No puedo esperar todo el día su respuesta; horas antes de terminar mi jornada deberé contactar a otro colaborador prioridad 1 para ofrecerle el mismo horario.
C) Le ofrezco el mismo horario, al mismo tiempo, a varios colaboradores y le asigno el horario al primero que me responda.
D) Espero que termine mi jornada laboral para ver si me da respuesta.
E) Mantengo ese espacio reservado para él en espera de que -durante el día- me confirme su asistencia.
  • 14. En esta aplicación de Microsoft se mantiene actualizado el plan de tratamiento de cada paciente...
A) OneNote
B) Grupo de WhatsApp: COACHING DE VIDA GÜNTNER
C) Google Calendar
D) Registro histórico de Atenciones Güntner.
E) Registro de Atenciones
  • 15. Realizo un informe psicológico inmediatamente en los siguientes casos...
A) En casos intratables en Coaching de vida; en casos de acoso sexual o laboral y en accidentes laborales.
B) Todas las respuestas son correctas.
C) En casos de derivación con consulta externa.
D) En casos de intento de suicidio.
E) Donde un colaborador está en riesgo severo (cualquier motivo que resulte en prioridad 1) y/o donde la empresa está en riesgo por acción del colaborador (por ejemplo, un trabajador que llega alcoholizado o consume sustancias y opera maquinaria pesada; un colaborador que sufre acoso laboral, etc.).
  • 16. Esta imagen corresponde a...
A) Lista de espera
B) One Note
C) Excel Drive
D) Registro de Atenciones
E) Pacientes activos
  • 17. Debo utilizar mi agenda de Google Calendar...
A) Agendando las primeras dos citas de mis pacientes.
B) Agendando al menos las primeras cuatro citas de mis pacientes, para bloquear esos espacios en las semanas subsecuentes. Actualizándolo diariamente en casos de inasistencias o cambios de pacientes por cancelación.
C) Agendando diariamente a cada paciente que veré.
D) Una vez por semana según los cambios surgidos en la semana en curso.
E) Una vez al mes.
  • 18. No es un ejemplo de caso prioridad tipo 1
A) Duelo por fallecimiento reciente de un familiar.
B) Violencia familiar reciente.
C) Accidente laboral reciente.
D) Adicciones recientes.
E) Intento de suicidio reciente.
  • 19. Es un documento que debe enviarse cada quince días a mlopez@helpsi.mx
A) Infografía
B) Reporte de charla de inducción
C) Reporte de atenciones Güntner
D) One Note
E) Reporte psicológico
  • 20. Es la cantidad promedio de sesiones en un plan de tratamiento en terapia breve sistémica
A) 10 a 15 sesiones
B) 8 a 12 sesiones
C) 8 a 10 sesiones
D) 15 sesiones
E) 6 a 8 sesiones
  • 21. Es la prueba que utilizamos para evaluar ansiedad con ataques de pánico...
A) HADS
B) BDI
C) HAMILTON
D) DASS 21
E) PITTSBURGH
  • 22. Es la prueba que utilizamos para evaluar estrés laboral
A) HAMILTON
B) EDO
C) BAI
D) IMPACTO DEL EVENTO
E) DASS 21
  • 23. Es la prueba que utilizamos para diagnóstico diferencial entre Estrés, Depresión y Ansiedad
A) IMPACTO DEL EVENTO
B) EDO
C) BDI
D) HADS
E) DASS 21
  • 24. Evalúa síntomas psicopatológicos incluido psicoticismo e ideación paranoide...
A) HADS
B) SCL-90 R
C) DASS 21
D) BDI
E) EDO
  • 25. Después de cada charla de inducción debo...
A) Agregar al Registro de Atenciones y la hoja de cálculo "Lista de espera" los nombres de todos los asistentes a la inducción.
B) Agregar al Registro de Atenciones los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
C) Escribir por mensaje o correo a las personas que solicitaron cita en el servicio de Coaching.
D) Agregar sólo a la hoja de cálculo "Lista de espera" los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
E) Agregar al Registro de Atenciones y a la hoja de cálculo "Lista de espera" los nombres de las personas que realizaron una anotación indicando que desean terapia.
  • 26. Los datos numéricos del reporte mensual los obtengo de...
A) Del Registro de Atenciones
B) De la Lista de pacientes activos
C) De los expedientes de One Note
D) Del Calendario de Google y del Registro de Atenciones histórico
E) De la Lista de espera 2023- 2024
  • 27. Corresponde a una sección del informe psicológico (protocolo de Helpsi).
A) Antecedentes
B) Seguimiento
C) Intensificadores y riesgos asociados
D) Todas son correctas
E) Datos personales
  • 28. Es la principal diferencia entre el Trastorno de Estrés Agudo (TEA) y el Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT)
A) El TEPT es un diagnóstico que se utiliza en ambientes psiquiátricos.
B) El Trastorno de Estrés Agudo ya no aparece en el DSM-V.
C) El TEA se utiliza para indicar problemas crónicos de salud mental.
D) Los síntomas son más intensos en el TEPT.
E) El tiempo/duración de los síntomas.
  • 29. Son obligaciones esenciales en mi proceso de aprendizaje del modelo de terapia utilizado en Helpsi
A) Llenar los expedientes clínicos de cada paciente.
B) Actualizar todas las bases de datos
C) Buscar en internet, y otras fuentes, información teórica para mi formación/capacitación.
D) Leer, tomar cursos sobre los casos clínicos que atiendo.
E) Supervisar mis dudas puntuales sobre los casos clínicos y buscar, pedir y analizar información teórica para mi formación/capacitación.
  • 30. ¿En cuántas y cuáles son las modalidades se brinda el servicio de atención psicológica (Coaching de Vida) para empresas?
A) Tres: Medio tiempo, Coaching de Vida y Módulo in situ.
B) Cuatro: Por evento, Salud Mental 50, Servicio de medio tiempo y Coaching de Vida
C) Tres: 1) Por evento, 2) Salud Mental 50 [servicio de medio tiempo] y 3) Coaching de Vida/Módulo in situ.
D) Dos: Coaching de Vida e Intervención en Crisis
E) Dos: Por evento y Coaching de Vida.
Examen creado con That Quiz — donde se hacen ejercicios de matemáticas y más.