evaluación

Contribuido por: QUINGALUISA

1. CUÁL DE LAS SIGUIENTES NORMAS ISO TRATA SOBRE LA "GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN"?

A) ISO 9000:2005
B) ISO 9001.2008
C) ISO 9004.2009
D) ISO 19011.2002

2. CUÁL DE ESTAS CUESTIONES REFERIDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9000 NO ES CORRECTA?

A) Satisfacción a los clientes para prevenir incorrecciones
B) Obtener el certificado ISO
C) Mejora continua en la empresa
D) Obliga la Ley en todas las empresas

3. ¿CUÁL DE ESTOS DOCUMENTOS NO ES REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001?

A) Instrucciones
B) Fichas
C) Procedimientos
D) Registros

4. DEFINICIÓN DE ESTANDARIZACIÓN

A) Todas
B) Son reglas que debe cumplir la empresa
C) Ninguna
D) Es el proceso de crear un acuerdo común con estándares técnicos

5. QUE SIGNIFICA ISO

A) international organization of software
B) Organización de estándares
C) Organización internacional de normalización

6. ESCOJA UN BENEFICIOS DEL ISO

A) Ahorro de costos
B) Satisfacción al cliente
C) Aumenta costos
D) Disminuye la rentabilidad

7. LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON

A) Ninguna
B) Todas
C) Ahorro de costos, control de gestión, satisfacción del cliente
D) Liderazgo, mejora continua, enfoque basado en procesos

8. EL MANUAL DE CALIDAD SOLO PROPORCIONA INFORMACIÓN INTERNA DEL SGC

A) Falso
B) Verdadero

9. LA GESTIÓN DE RECURSOS CONSISTE EN ACTUAR SOBRE………..

A) RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo
B) Clientes, empresa, gerencia
C) Ninguna
D) Todas

10. ISO 9000:2005 PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONCITE TANTO COMO LA EFICIENCIA Y EFICACIA

A) Falso
B) Verdadero

11. EL ISO ES SEMEJANTE A:

A) Planear, hacer, verificar, actuar
B) Todas
C) Ninguna
D) PDCA

12. SE PRESENTA COMO……………….VÁLIDA PARA……………………E IMPRENTA SISTEMAS DE………….

A) Ninguna
B) Estructuta, diseño, desarrollo
C) Reglas, diseñar, gestión
D) Estructura, diseñar, gestión
E) Todas

13. DE CUANTOS PUNTOS COSTA LA ESTRUCTURA DE ISO 9000

A) 9
B) 3
C) 5
D) Ninguna

Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.