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Resolución de problemas - Quiz
Contribuido por: Palma
  • 1. ¿Cuál es el primer paso en el proceso de resolución de problemas?
A) Evaluar posibles soluciones
B) Proponer soluciones
C) Identificar el problema
D) Implementar la solución
  • 2. ¿Cuál de las siguientes habilidades es importante para la resolución de problemas?
A) Comunicación no verbal
B) Memorización
C) Seguir instrucciones sin cuestionar
D) Pensamiento crítico
  • 3. ¿Qué técnica se utiliza para identificar las posibles causas de un problema en la resolución de problemas?
A) Entrevista laboral
B) Análisis de estados financieros
C) Diagrama de Ishikawa
D) Encuesta de satisfacción
  • 4. ¿Qué papel juega la empatía en la resolución de problemas que involucran a otras personas?
A) No es relevante en la resolución de problemas
B) Ayuda a comprender mejor las necesidades y perspectivas de los demás
C) Genera problemas innecesarios
D) Dificulta la toma de decisiones
  • 5. ¿Qué implica la fase de 'Implementar la solución' en el proceso de resolución de problemas?
A) Dejar la solución en papel sin ejecutarla
B) Poner en práctica la solución elegida
C) Volver a plantear el problema
D) Reevaluar todas las alternativas
  • 6. ¿Qué se logra con la técnica de 'Análisis Causa Raíz' en la resolución de problemas?
A) Generar más problemas secundarios
B) Identificar la causa principal del problema
C) Melodramatizar el problema
D) Aumentar la confusión
  • 7. ¿Por qué es importante involucrar a múltiples personas en la resolución de problemas complejos?
A) Porque es una moda actual
B) Para tener más testigos
C) Para dividir la responsabilidad
D) Por la diversidad de perspectivas y conocimientos
  • 8. ¿Cuál es la importancia de la creatividad en la resolución de problemas?
A) Permite encontrar soluciones innovadoras y no convencionales
B) Aumenta la complejidad de los problemas
C) Ralentiza el proceso de resolución
D) No tiene un impacto significativo
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