A) Marketing relacional con el consumidor B) Modelo de retención de clientes C) Gestión de los recursos de los clientes D) Gestión de las relaciones con los clientes
A) Comprender las necesidades y preferencias de los clientes B) Reducir la rotación de personal C) Aumento de los costes de las materias primas D) Impuestos más bajos
A) Software CRM B) Hojas de cálculo contables C) Diarios personales D) Plataformas de medios sociales
A) Diversificación de las fuentes de ingresos B) Adaptación a las necesidades específicas de la empresa C) Minimizar las interacciones con los clientes D) Normalización de las prácticas del sector
A) Construcción B) Minería C) Venta al por menor D) Agricultura
A) Ignorar las quejas de los clientes B) Superar las expectativas de los clientes C) Identificación de oportunidades de venta D) Evitar las opiniones de los clientes
A) Predecir patrones meteorológicos B) Supervisar las actividades de la competencia C) Analizar los datos de los clientes para obtener información D) Para controlar la asistencia de los empleados
A) Gastos de la empresa B) Vacaciones anuales de los trabajadores C) Calidad del producto D) Fidelidad de los clientes |