A) El control de calidad se hace antes de la producción, mientras que el aseguramiento de calidad se hace después.
B) El control de calidad se enfoca en detectar defectos, mientras que el aseguramiento de calidad busca prevenirlos.
C) El aseguramiento de calidad solo se aplica a la producción en masa.
D) Son lo mismo, solo cambia el nombre.

A) Un indicador de desempeño de los empleados en la línea de producción.
B) Una tabla de control para monitorear la producción en tiempo real.
C) Una herramienta que muestra la frecuencia de los problemas para priorizar las mejoras.
D) Un modelo matemático para predecir la calidad de un producto.

A) No tiene impacto en la calidad final de los productos.
B) Retrasa el proceso de producción al detener las operaciones.
C) Permite identificar áreas de mejora y corregir problemas de forma continua.
D) Genera confusión en los empleados al recibir demasiados comentarios.

A) Un símbolo utilizado para representar la excelencia en la producción.
B) Un método para despedir a los empleados con bajo desempeño.
C) Un grupo de empleados que se reúnen para identificar y resolver problemas de calidad en su área de trabajo.
D) Un sistema automatizado para medir la calidad de los productos.

A) Es un requisito opcional sin impacto en la calidad de los productos.
B) Establece requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a mejorar la eficacia y la satisfacción del cliente.
C) Solo se enfoca en la producción y no en otros aspectos de la calidad.
D) Solo aplica a empresas pequeñas y no a la industria manufacturera.

A) Para generar confusión en el proceso de distribución de alimentos.
B) Para identificar y retirar del mercado productos contaminados o de mala calidad de forma rápida y efectiva.
C) Para ocultar los problemas de calidad y evitar responsabilidades.
D) Para aumentar los costos de producción sin beneficios claros.

A) Un gráfico que muestra la variación de un proceso para identificar si está bajo control o fuera de especificación.
B) Un sistema para rechazar automáticamente productos sin ninguna inspección.
C) Un método para ocultar los errores en la producción.
D) Un registro de quejas de los clientes sobre los productos.

A) Generar confusión al imponer reglas rígidas en la organización.
B) Permite mantener la consistencia en los procesos y productos para mejorar la calidad y la eficiencia.
C) Rechazar cualquier cambio en los procesos aunque sea para mejorarlos.
D) Disminuir los controles para favorecer la flexibilidad en la producción.

A) Identificar y gestionar los riesgos para prevenir problemas de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
B) Generar confusión al introducir medidas innecesarias de control.
C) Aumentar deliberadamente los riesgos para acelerar la producción.
D) Ignorar los posibles problemas y asumir que todo saldrá bien.

A) Permanecer aislado y no compartir información con otras empresas.
B) Rechazar cualquier método externo de medición de la calidad.
C) Aceptar la mediocridad y no buscar la mejora constante.
D) Compararse con otras organizaciones líderes en calidad para identificar y adoptar las mejores prácticas.

A) Una representación visual de los pasos de un proceso para identificar posibles mejoras y problemas.
B) Un gráfico para ocultar información sobre los procesos.
C) Un sistema para aumentar el tiempo de producción sin motivo.
D) Una técnica para bloquear la retroalimentación de los empleados.

A) Generar confusión al introducir cambios aleatorios en los productos.
B) Incrementar los precios sin importar la calidad percibida por el cliente.
C) Permite identificar expectativas y sugerencias para mejorar la satisfacción del cliente.
D) Ignorar las opiniones de los clientes para evitar cambios en la producción.

A) Incrementar la cantidad de controles para asegurar la calidad.
B) Delegar la responsabilidad de la mejora a un solo departamento.
C) Identificar y optimizar los procesos para aumentar la eficiencia y la calidad de los productos.
D) Mantener los procesos sin cambios, aunque sean ineficientes.

A) Un defecto afecta la funcionalidad del producto, mientras que una no conformidad no cumple con los requisitos.
B) Las no conformidades son siempre culpa del cliente, mientras que los defectos son internos.
C) Son sinónimos y se pueden usar indistintamente.
D) Los defectos son aceptables, pero las no conformidades no lo son.

A) Generar sanciones a los empleados sin razón aparente.
B) Evitar cualquier forma de control y supervisión interna.
C) Permite verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y la eficacia de los procesos internos.
D) Ignorar los problemas de calidad en la organización.