A) Son lo mismo, solo cambia el nombre.
B) El aseguramiento de calidad solo se aplica a la producción en masa.
C) El control de calidad se enfoca en detectar defectos, mientras que el aseguramiento de calidad busca prevenirlos.
D) El control de calidad se hace antes de la producción, mientras que el aseguramiento de calidad se hace después.

A) Una herramienta que muestra la frecuencia de los problemas para priorizar las mejoras.
B) Una tabla de control para monitorear la producción en tiempo real.
C) Un indicador de desempeño de los empleados en la línea de producción.
D) Un modelo matemático para predecir la calidad de un producto.

A) Permite identificar áreas de mejora y corregir problemas de forma continua.
B) Retrasa el proceso de producción al detener las operaciones.
C) Genera confusión en los empleados al recibir demasiados comentarios.
D) No tiene impacto en la calidad final de los productos.

A) Un símbolo utilizado para representar la excelencia en la producción.
B) Un grupo de empleados que se reúnen para identificar y resolver problemas de calidad en su área de trabajo.
C) Un método para despedir a los empleados con bajo desempeño.
D) Un sistema automatizado para medir la calidad de los productos.

A) Es un requisito opcional sin impacto en la calidad de los productos.
B) Solo aplica a empresas pequeñas y no a la industria manufacturera.
C) Establece requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a mejorar la eficacia y la satisfacción del cliente.
D) Solo se enfoca en la producción y no en otros aspectos de la calidad.

A) Para aumentar los costos de producción sin beneficios claros.
B) Para ocultar los problemas de calidad y evitar responsabilidades.
C) Para identificar y retirar del mercado productos contaminados o de mala calidad de forma rápida y efectiva.
D) Para generar confusión en el proceso de distribución de alimentos.

A) Un registro de quejas de los clientes sobre los productos.
B) Un sistema para rechazar automáticamente productos sin ninguna inspección.
C) Un gráfico que muestra la variación de un proceso para identificar si está bajo control o fuera de especificación.
D) Un método para ocultar los errores en la producción.

A) Permite mantener la consistencia en los procesos y productos para mejorar la calidad y la eficiencia.
B) Disminuir los controles para favorecer la flexibilidad en la producción.
C) Rechazar cualquier cambio en los procesos aunque sea para mejorarlos.
D) Generar confusión al imponer reglas rígidas en la organización.

A) Identificar y gestionar los riesgos para prevenir problemas de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
B) Ignorar los posibles problemas y asumir que todo saldrá bien.
C) Generar confusión al introducir medidas innecesarias de control.
D) Aumentar deliberadamente los riesgos para acelerar la producción.

A) Compararse con otras organizaciones líderes en calidad para identificar y adoptar las mejores prácticas.
B) Aceptar la mediocridad y no buscar la mejora constante.
C) Permanecer aislado y no compartir información con otras empresas.
D) Rechazar cualquier método externo de medición de la calidad.

A) Una representación visual de los pasos de un proceso para identificar posibles mejoras y problemas.
B) Un gráfico para ocultar información sobre los procesos.
C) Una técnica para bloquear la retroalimentación de los empleados.
D) Un sistema para aumentar el tiempo de producción sin motivo.

A) Permite identificar expectativas y sugerencias para mejorar la satisfacción del cliente.
B) Incrementar los precios sin importar la calidad percibida por el cliente.
C) Generar confusión al introducir cambios aleatorios en los productos.
D) Ignorar las opiniones de los clientes para evitar cambios en la producción.

A) Mantener los procesos sin cambios, aunque sean ineficientes.
B) Incrementar la cantidad de controles para asegurar la calidad.
C) Identificar y optimizar los procesos para aumentar la eficiencia y la calidad de los productos.
D) Delegar la responsabilidad de la mejora a un solo departamento.

A) Un defecto afecta la funcionalidad del producto, mientras que una no conformidad no cumple con los requisitos.
B) Los defectos son aceptables, pero las no conformidades no lo son.
C) Son sinónimos y se pueden usar indistintamente.
D) Las no conformidades son siempre culpa del cliente, mientras que los defectos son internos.

A) Evitar cualquier forma de control y supervisión interna.
B) Permite verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y la eficacia de los procesos internos.
C) Ignorar los problemas de calidad en la organización.
D) Generar sanciones a los empleados sin razón aparente.