A) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr B) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr C) Atención, interés, deseo, acción D) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar
A) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos B) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales C) Aburrir a los clientes con excesiva información D) Presionar a los clientes para que compren
A) No influye en los resultados de las ventas B) Es irrelevante para establecer una buena relación C) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. D) Puede intimidar a los clientes
A) Aprender de la experiencia y seguir adelante B) Presionar al cliente para que cambie su decisión C) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse D) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta
A) Ingresos por inflación B) Devolución a plazos C) Resultados de la interacción D) Retorno de la inversión
A) Retrasa el proceso de venta B) Molesta a los clientes C) No es necesario D) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas.
A) Llamar sin guión B) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales C) Llamar en horario de oficina D) Llamar a clientes existentes
A) Acelera el cierre de la venta B) Conduce a una venta agresiva C) No es importante en las ventas D) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios.
A) Venta agresiva B) Venta consultiva C) Venta dura D) Venta transaccional
A) Voz aguda B) Lenguaje corporal C) Interrupciones continuas D) Habla rápida
A) Marketing de fidelización de clientes B) Modelo de ingresos continuos C) Gestión de las relaciones con los clientes D) Gestión de la reducción de costes
A) Choca esos cinco B) Saludo con la mano C) Traspaso D) Apretón de manos
A) Venta a la baja B) Venta cruzada C) Upselling D) No se vende
A) Para evitar interactuar con los clientes B) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. C) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia D) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales
A) Suministro ilimitado B) Producto de baja calidad C) Oferta por tiempo limitado D) Sin ventajas añadidas
A) Prospección B) Cerrar C) Gestión de objeciones D) Calificación
A) Cliente B) Plomo C) Competidor D) Perspectiva
A) Ignorar las consultas de los clientes B) Sobrevender el producto C) Basarse únicamente en materiales de marketing D) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas |