A) Atención, interés, deseo, acción B) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar C) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr D) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr
A) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos B) Aburrir a los clientes con excesiva información C) Presionar a los clientes para que compren D) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales
A) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. B) Puede intimidar a los clientes C) No influye en los resultados de las ventas D) Es irrelevante para establecer una buena relación
A) Presionar al cliente para que cambie su decisión B) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta C) Aprender de la experiencia y seguir adelante D) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse
A) Resultados de la interacción B) Devolución a plazos C) Retorno de la inversión D) Ingresos por inflación
A) No es necesario B) Molesta a los clientes C) Retrasa el proceso de venta D) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas.
A) Llamar en horario de oficina B) Llamar a clientes existentes C) Llamar sin guión D) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales
A) Acelera el cierre de la venta B) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. C) Conduce a una venta agresiva D) No es importante en las ventas
A) Venta dura B) Venta agresiva C) Venta transaccional D) Venta consultiva
A) Voz aguda B) Interrupciones continuas C) Habla rápida D) Lenguaje corporal
A) Gestión de la reducción de costes B) Modelo de ingresos continuos C) Marketing de fidelización de clientes D) Gestión de las relaciones con los clientes
A) Traspaso B) Apretón de manos C) Saludo con la mano D) Choca esos cinco
A) Upselling B) Venta a la baja C) No se vende D) Venta cruzada
A) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales B) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. C) Para evitar interactuar con los clientes D) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia
A) Oferta por tiempo limitado B) Sin ventajas añadidas C) Producto de baja calidad D) Suministro ilimitado
A) Prospección B) Calificación C) Cerrar D) Gestión de objeciones
A) Competidor B) Plomo C) Cliente D) Perspectiva
A) Basarse únicamente en materiales de marketing B) Ignorar las consultas de los clientes C) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas D) Sobrevender el producto |