A) Atención, interés, deseo, acción B) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr C) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar D) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr
A) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales B) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos C) Aburrir a los clientes con excesiva información D) Presionar a los clientes para que compren
A) Puede intimidar a los clientes B) Es irrelevante para establecer una buena relación C) No influye en los resultados de las ventas D) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad.
A) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse B) Aprender de la experiencia y seguir adelante C) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta D) Presionar al cliente para que cambie su decisión
A) Ingresos por inflación B) Devolución a plazos C) Retorno de la inversión D) Resultados de la interacción
A) Retrasa el proceso de venta B) No es necesario C) Molesta a los clientes D) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas.
A) Llamar en horario de oficina B) Llamar a clientes existentes C) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales D) Llamar sin guión
A) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios. B) Conduce a una venta agresiva C) Acelera el cierre de la venta D) No es importante en las ventas
A) Venta agresiva B) Venta transaccional C) Venta consultiva D) Venta dura
A) Voz aguda B) Interrupciones continuas C) Lenguaje corporal D) Habla rápida
A) Gestión de la reducción de costes B) Gestión de las relaciones con los clientes C) Modelo de ingresos continuos D) Marketing de fidelización de clientes
A) Saludo con la mano B) Choca esos cinco C) Traspaso D) Apretón de manos
A) Venta cruzada B) No se vende C) Upselling D) Venta a la baja
A) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia B) Para evitar interactuar con los clientes C) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. D) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales
A) Suministro ilimitado B) Producto de baja calidad C) Oferta por tiempo limitado D) Sin ventajas añadidas
A) Calificación B) Cerrar C) Gestión de objeciones D) Prospección
A) Competidor B) Perspectiva C) Plomo D) Cliente
A) Basarse únicamente en materiales de marketing B) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas C) Sobrevender el producto D) Ignorar las consultas de los clientes |