Administración de oficinas Segundo Bimestre
- 1. Es el hacer negocios basados en principios éticos y apegados a la ley.
A) La organización
B) Responsabilidad social empresarial
C) Modalidades establecidas
D) Reglas empresariales
- 2. Es un acción que está vinculado a planear, es decir,elaborar un plan.
A) Administración
B) La planeación
C) La organización
D) control
- 3. Toda planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso que supone tomar decisiones sucesivas.
A) V
B) F
- 4. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de un problema y continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles.
A) V
B) F
- 5. A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella.
A) F
B) V
- 6. Se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
A) Plan
B) Estrategias
C) Visión
D) Misión
- 7. Debe identificar la función o tarea básica de una empresa. Cualquier clase de operación organizada tiene propósitos o misiones.
A) Visión
B) Plan
C) Estrategias
D) Misión
- 8. Son los fines a los que se dirige la actividad: son los resultados a lograr.
A) Misión
B) Visión
C) Objetivos
D) Estrategias
- 9. Denotan casi siempre un programa general de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios.
A) Objetivos
B) Misión
C) Estrategias
D) Visión
- 10. En el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción.
A) Misión
B) Políticas
C) Estrategias
D) Objetivos
- 11. Contribuye mejores condiciones para el cliente interno.
A) Responsabilidad social empresarial
B) Estrategias
C) Reglas empresariales
D) Mayor productividad
- 12. Promueve un lugar donde pueden trasmitir sus necesidades y quejas.
A) Mayor productividad
B) Lealtad del cliente
C) Reglas empresariales
D) Responsabilidad social empresarial
- 13. Cumple estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo los mismos consumidores.
A) Acceso a mercado.
B) Mayor productividad
C) Reglas empresariales
D) Lealtad del cliente
- 14. Proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo.
A) Credibilidad.
B) Mayor productividad
C) Lealtad del cliente
D) Acceso a mercado.
- 15. La realizan los directivos de una empresa.
A) Planeación operativa
B) Planeación estratégica
C) Planeación táctica
- 16. Suele relacionarse con la toma de decisiones a corto plazo.
A) Planeación operativa
B) Planeación táctica
C) Planeación estratégica
- 17. Se refiere a la organización de los recursos y del personal de una compañía para la resolución de problemas.
A) Planeación operativa
B) Planeación táctica
C) Planeación estratégica
- 18. Planeación táctica es esencial para toda empresa, ya que traza el plan de acción y la relación que tendrán las distintas área entre si.
A) V
B) F
- 19. El Presupuestos es una declaración de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a números.
A) V
B) F
- 20. Las reglas son planes que establecen un método requerido de manejar las actividades futuras.
A) F
B) V
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