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Estudios de mercado - Examen
Contribuido por: Peña
  • 1. La investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis e interpretación de información sobre un mercado, incluidos los clientes, los competidores y las tendencias del sector. Esta información ayuda a las empresas a comprender las necesidades y preferencias de su público objetivo, identificar posibles oportunidades y amenazas, y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, estrategias de marketing y crecimiento empresarial. La investigación de mercado implica una serie de técnicas, como encuestas, grupos de discusión y análisis de datos, para reunir información que pueda impulsar el éxito empresarial y garantizar una ventaja competitiva en el mercado.

    ¿Para qué sirve el análisis de la competencia en la investigación de mercados?
A) Ignorar a los competidores en el mercado.
B) Demandar a los competidores por infracción.
C) Colaborar con los competidores.
D) Comprender las estrategias y los puntos fuertes de la competencia.
  • 2. Un mercado objetivo es:
A) La economía general de un país.
B) Número total de productos que vende una empresa.
C) Grupo específico de consumidores al que una empresa quiere llegar con sus productos.
D) Un grupo de competidores en el mercado.
  • 3. ¿Qué evalúa un análisis PESTEL en un estudio de mercado?
A) Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y jurídicos.
B) Preferencias de los clientes en distintos segmentos de mercado.
C) Rendimiento de la competencia en el mercado.
D) Producto, Precio, Lugar, Promoción, Personas, Proceso y Pruebas físicas.
  • 4. ¿Qué se entiende por "segmentación del mercado"?
A) Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos en función de sus características.
B) Ignorar las preferencias de los consumidores.
C) Competir únicamente en precio.
D) Vender productos en distintos países.
  • 5. ¿Qué es la "minería de datos" en el contexto de la investigación de mercados?
A) Analizar grandes conjuntos de datos para descubrir patrones y perspectivas.
B) Ignorar el análisis de datos en la investigación.
C) Encuesta a un pequeño grupo de clientes.
D) Recopilación de datos sólo de fuentes primarias.
  • 6. ¿Cuál es el objetivo de un investigador de mercado en un análisis competitivo?
A) Identificar oportunidades de ventaja competitiva.
B) Ignorar las estrategias de la competencia.
C) Copiar los productos de la competencia.
D) Colaborar con los competidores.
  • 7. ¿Por qué es importante el estudio de mercado para el desarrollo de productos?
A) Ignorar las tendencias del mercado.
B) Desarrollar productos basados en la intuición.
C) Aumentar los costes de producción.
D) Garantizar que los productos satisfacen las necesidades y preferencias de los clientes.
  • 8. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico que puede analizarse en un estudio de mercado?
A) Satisfacción del cliente
B) Cuota de mercado
C) Edad
D) Color del producto
  • 9. ¿Qué papel desempeña la tecnología en los estudios de mercado modernos?
A) Permitir una recogida y análisis de datos más rápidos.
B) Ralentizar el proceso de investigación.
C) Eliminación de la necesidad de analizar datos.
D) Aumento de la introducción manual de datos.
  • 10. ¿Cómo puede una empresa utilizar los estudios de mercado para mejorar la satisfacción del cliente?
A) Ignorando las quejas de los clientes.
B) Vendiendo productos sin tener en cuenta la calidad.
C) Centrándose únicamente en los beneficios.
D) Identificando áreas de mejora a partir de las opiniones de los clientes.
  • 11. ¿Cuál de los siguientes se considera un método de investigación primario?
A) Investigación en Internet
B) Encuestas
C) Análisis de datos
D) Segmentación del mercado
  • 12. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de investigación secundaria?
A) Lectura de informes del sector
B) Probar nuevos conceptos de producto
C) Observar el comportamiento de los consumidores
D) Realización de grupos de discusión
  • 13. ¿Cómo puede un estudio de mercado ayudar a una empresa a identificar nuevas oportunidades?
A) Evitando el análisis de la competencia.
B) Centrándose únicamente en los productos existentes.
C) Ignorando las opiniones de los clientes.
D) Analizando las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores.
  • 14. ¿Quién desarrolló una teoría sobre la eficacia de la publicidad en la década de 1920?
A) Ernest Dichter.
B) Jerry Yoram Wind.
C) Paul Lazarsfeld.
D) Daniel Starch.
  • 15. ¿Quién es considerado el creador de la investigación del consumidor motivacional?
A) Paul Lazarsfeld.
B) Daniel Starch.
C) Jerry Yoram Wind.
D) Ernest Dichter.
  • 16. ¿Qué empresa contribuyó a la invención de las encuestas de opinión pública?
A) La organización Gallup.
B) La firma de Ernest Dichter.
C) La agencia de Daniel Starch.
D) El departamento de Paul Green.
  • 17. ¿Cuál es la tasa de crecimiento anual proyectada para la industria mundial de investigación de mercados para el año 2025?
A) Más del 10%.
B) Aproximadamente un 5%.
C) Menos del 3%.
D) Alrededor del 8.4%.
  • 18. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un método para recopilar datos cuantitativos?
A) Seguimiento ocular (eye-tracking)
B) Entrevistas
C) Procesamiento de archivos de registro
D) Conteo de ventas
  • 19. ¿Qué herramienta ayuda a transformar grandes cantidades de información cualitativa en datos cuantitativos en la investigación de mercados?
A) Procesamiento de archivos de registro (logs)
B) Análisis de encuestas
C) Software de seguimiento ocular (eye-tracking)
D) Análisis de texto
  • 20. ¿Qué es esencial para la comprensión entre los consumidores a nivel mundial en las investigaciones de mercado?
A) Incentivos
B) Traducción
C) Visualización de datos
D) Metodologías de muestreo
  • 21. ¿Qué métrica se utiliza ampliamente en la investigación de satisfacción del cliente?
A) Medida de elasticidad precio
B) Indicador de valor de marca
C) Tasa de respuesta a encuestas
D) Puntuación NPS (Net Promoter Score)
  • 22. Según la Dra. Alka Singh Bhatt, ¿qué está transformando la forma en que las empresas abordan sus estrategias de marketing?
A) Inteligencia artificial en el marketing
B) Informes reactivos
C) Análisis manual de datos
D) Métodos tradicionales de investigación de mercado
  • 23. ¿Qué porcentaje de reducción en los tiempos de respuesta pueden lograr los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 40%
B) 60%
C) 70%
D) 50%
  • 24. ¿Cuánto pueden reducir los costos de servicio al cliente los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 40%
B) 60%
C) 30%
D) 50%
  • 25. ¿Cuántos bytes de datos se generan diariamente que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden procesar?
A) 1,5 cuatrillones
B) 2,5 cuatrillones
C) 3,5 cuatrillones
D) 4,5 cuatrillones
  • 26. ¿Qué técnicas utilizan los sistemas avanzados de análisis de sentimiento para comprender las conversaciones en línea?
A) Herramientas de visualización de datos
B) Procesamiento del lenguaje natural (PLN)
C) Algoritmos de aprendizaje automático
D) Modelos estadísticos
  • 27. ¿Por qué la investigación de mercados realizada por los fabricantes de un país a menudo no se documenta?
A) Porque está disponible al público.
B) Porque se considera información confidencial.
C) Debido a sus altos costos.
D) Debido a su falta de importancia.
  • 28. ¿Qué estrategias pueden ayudar a mitigar los sesgos implícitos y inconscientes en el diseño de investigaciones de mercado?
A) Confiar exclusivamente en el análisis realizado por inteligencia artificial.
B) Ignorar los posibles sesgos durante todo el proceso de investigación.
C) Realizar pruebas de sesgo mediante métodos asistidos por tecnología, con o sin la participación de un moderador.
D) Utilizar únicamente la recopilación manual de datos.
  • 29. ¿Qué porcentaje de las modificaciones propuestas y los nuevos productos se consideran fracasos?
A) Menos del 40%
B) Menos del 30%
C) Más del 60%
D) Exactamente el 50%
  • 30. ¿Qué método implica medir el conocimiento que tiene una audiencia sobre una película mediante encuestas telefónicas?
A) Encuestas de salida
B) Proyecciones de prueba
C) Estudios de seguimiento
D) Pruebas de concepto
  • 31. ¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercado para las empresas?
A) Anomalías en las prácticas de gestión.
B) Técnicas de trabajo de campo.
C) Conocimiento práctico.
D) Metodologías centradas en lo digital.
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