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Estudios de mercado - Examen
Contribuido por: Peña
  • 1. La investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis e interpretación de información sobre un mercado, incluidos los clientes, los competidores y las tendencias del sector. Esta información ayuda a las empresas a comprender las necesidades y preferencias de su público objetivo, identificar posibles oportunidades y amenazas, y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, estrategias de marketing y crecimiento empresarial. La investigación de mercado implica una serie de técnicas, como encuestas, grupos de discusión y análisis de datos, para reunir información que pueda impulsar el éxito empresarial y garantizar una ventaja competitiva en el mercado.

    ¿Para qué sirve el análisis de la competencia en la investigación de mercados?
A) Comprender las estrategias y los puntos fuertes de la competencia.
B) Ignorar a los competidores en el mercado.
C) Colaborar con los competidores.
D) Demandar a los competidores por infracción.
  • 2. Un mercado objetivo es:
A) La economía general de un país.
B) Un grupo de competidores en el mercado.
C) Número total de productos que vende una empresa.
D) Grupo específico de consumidores al que una empresa quiere llegar con sus productos.
  • 3. ¿Qué evalúa un análisis PESTEL en un estudio de mercado?
A) Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y jurídicos.
B) Producto, Precio, Lugar, Promoción, Personas, Proceso y Pruebas físicas.
C) Preferencias de los clientes en distintos segmentos de mercado.
D) Rendimiento de la competencia en el mercado.
  • 4. ¿Qué se entiende por "segmentación del mercado"?
A) Competir únicamente en precio.
B) Vender productos en distintos países.
C) Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos en función de sus características.
D) Ignorar las preferencias de los consumidores.
  • 5. ¿Qué es la "minería de datos" en el contexto de la investigación de mercados?
A) Analizar grandes conjuntos de datos para descubrir patrones y perspectivas.
B) Recopilación de datos sólo de fuentes primarias.
C) Ignorar el análisis de datos en la investigación.
D) Encuesta a un pequeño grupo de clientes.
  • 6. ¿Cuál es el objetivo de un investigador de mercado en un análisis competitivo?
A) Colaborar con los competidores.
B) Identificar oportunidades de ventaja competitiva.
C) Ignorar las estrategias de la competencia.
D) Copiar los productos de la competencia.
  • 7. ¿Por qué es importante el estudio de mercado para el desarrollo de productos?
A) Desarrollar productos basados en la intuición.
B) Garantizar que los productos satisfacen las necesidades y preferencias de los clientes.
C) Aumentar los costes de producción.
D) Ignorar las tendencias del mercado.
  • 8. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico que puede analizarse en un estudio de mercado?
A) Satisfacción del cliente
B) Edad
C) Cuota de mercado
D) Color del producto
  • 9. ¿Qué papel desempeña la tecnología en los estudios de mercado modernos?
A) Eliminación de la necesidad de analizar datos.
B) Ralentizar el proceso de investigación.
C) Permitir una recogida y análisis de datos más rápidos.
D) Aumento de la introducción manual de datos.
  • 10. ¿Cómo puede una empresa utilizar los estudios de mercado para mejorar la satisfacción del cliente?
A) Identificando áreas de mejora a partir de las opiniones de los clientes.
B) Centrándose únicamente en los beneficios.
C) Vendiendo productos sin tener en cuenta la calidad.
D) Ignorando las quejas de los clientes.
  • 11. ¿Cuál de los siguientes se considera un método de investigación primario?
A) Encuestas
B) Análisis de datos
C) Investigación en Internet
D) Segmentación del mercado
  • 12. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de investigación secundaria?
A) Lectura de informes del sector
B) Probar nuevos conceptos de producto
C) Observar el comportamiento de los consumidores
D) Realización de grupos de discusión
  • 13. ¿Cómo puede un estudio de mercado ayudar a una empresa a identificar nuevas oportunidades?
A) Evitando el análisis de la competencia.
B) Centrándose únicamente en los productos existentes.
C) Ignorando las opiniones de los clientes.
D) Analizando las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores.
  • 14. ¿Quién desarrolló una teoría sobre la eficacia de la publicidad en la década de 1920?
A) Jerry Yoram Wind.
B) Paul Lazarsfeld.
C) Ernest Dichter.
D) Daniel Starch.
  • 15. ¿Quién es considerado el creador de la investigación del consumidor motivacional?
A) Paul Lazarsfeld.
B) Jerry Yoram Wind.
C) Daniel Starch.
D) Ernest Dichter.
  • 16. ¿Qué empresa contribuyó a la invención de las encuestas de opinión pública?
A) La firma de Ernest Dichter.
B) La agencia de Daniel Starch.
C) La organización Gallup.
D) El departamento de Paul Green.
  • 17. ¿Cuál es la tasa de crecimiento anual proyectada para la industria mundial de investigación de mercados para el año 2025?
A) Menos del 3%.
B) Alrededor del 8.4%.
C) Aproximadamente un 5%.
D) Más del 10%.
  • 18. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un método para recopilar datos cuantitativos?
A) Seguimiento ocular (eye-tracking)
B) Conteo de ventas
C) Entrevistas
D) Procesamiento de archivos de registro
  • 19. ¿Qué herramienta ayuda a transformar grandes cantidades de información cualitativa en datos cuantitativos en la investigación de mercados?
A) Análisis de encuestas
B) Procesamiento de archivos de registro (logs)
C) Análisis de texto
D) Software de seguimiento ocular (eye-tracking)
  • 20. ¿Qué es esencial para la comprensión entre los consumidores a nivel mundial en las investigaciones de mercado?
A) Visualización de datos
B) Metodologías de muestreo
C) Incentivos
D) Traducción
  • 21. ¿Qué métrica se utiliza ampliamente en la investigación de satisfacción del cliente?
A) Indicador de valor de marca
B) Medida de elasticidad precio
C) Puntuación NPS (Net Promoter Score)
D) Tasa de respuesta a encuestas
  • 22. Según la Dra. Alka Singh Bhatt, ¿qué está transformando la forma en que las empresas abordan sus estrategias de marketing?
A) Inteligencia artificial en el marketing
B) Métodos tradicionales de investigación de mercado
C) Análisis manual de datos
D) Informes reactivos
  • 23. ¿Qué porcentaje de reducción en los tiempos de respuesta pueden lograr los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 60%
B) 50%
C) 70%
D) 40%
  • 24. ¿Cuánto pueden reducir los costos de servicio al cliente los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 50%
B) 30%
C) 40%
D) 60%
  • 25. ¿Cuántos bytes de datos se generan diariamente que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden procesar?
A) 2,5 cuatrillones
B) 3,5 cuatrillones
C) 1,5 cuatrillones
D) 4,5 cuatrillones
  • 26. ¿Qué técnicas utilizan los sistemas avanzados de análisis de sentimiento para comprender las conversaciones en línea?
A) Algoritmos de aprendizaje automático
B) Procesamiento del lenguaje natural (PLN)
C) Herramientas de visualización de datos
D) Modelos estadísticos
  • 27. ¿Por qué la investigación de mercados realizada por los fabricantes de un país a menudo no se documenta?
A) Debido a sus altos costos.
B) Debido a su falta de importancia.
C) Porque se considera información confidencial.
D) Porque está disponible al público.
  • 28. ¿Qué estrategias pueden ayudar a mitigar los sesgos implícitos y inconscientes en el diseño de investigaciones de mercado?
A) Realizar pruebas de sesgo mediante métodos asistidos por tecnología, con o sin la participación de un moderador.
B) Confiar exclusivamente en el análisis realizado por inteligencia artificial.
C) Ignorar los posibles sesgos durante todo el proceso de investigación.
D) Utilizar únicamente la recopilación manual de datos.
  • 29. ¿Qué porcentaje de las modificaciones propuestas y los nuevos productos se consideran fracasos?
A) Menos del 30%
B) Exactamente el 50%
C) Más del 60%
D) Menos del 40%
  • 30. ¿Qué método implica medir el conocimiento que tiene una audiencia sobre una película mediante encuestas telefónicas?
A) Pruebas de concepto
B) Estudios de seguimiento
C) Encuestas de salida
D) Proyecciones de prueba
  • 31. ¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercado para las empresas?
A) Anomalías en las prácticas de gestión.
B) Metodologías centradas en lo digital.
C) Técnicas de trabajo de campo.
D) Conocimiento práctico.
Examen creado con That Quiz — donde se hacen ejercicios de matemáticas y más.