A) Annoncer, informer, décider, réaliser B) Affirmer, mettre en œuvre, développer, réaliser C) Attention, intérêt, désir, action D) Demander, déduire, discuter, se mettre d'accord
A) Lasser les clients avec des informations excessives B) Faire pression sur les clients pour qu'ils achètent C) Présenter un produit ou un service de manière convaincante aux clients potentiels D) Fournir des spécifications détaillées sur les produits
A) Il n'est pas pertinent d'établir un rapport B) Il n'a pas d'impact sur les résultats des ventes C) Elle peut intimider les clients D) Il peut véhiculer la confiance, l'intérêt et la fiabilité.
A) Faire pression sur le client pour qu'il modifie sa décision B) Tirer les leçons de l'expérience et aller de l'avant C) Prendre le rejet personnellement et abandonner D) Éviter tout contact avec le client qui a rejeté l'offre
A) Retour sur investissement B) Remboursement des acomptes C) Résultats de l'interaction D) Recettes sur l'inflation
A) Il contribue à entretenir les relations et à garantir les ventes futures. B) Il n'est pas nécessaire C) Il agace les clients D) Il retarde le processus de vente
A) Appeler pendant les heures de bureau B) Appeler les clients existants C) Appeler sans script D) Appels non sollicités à des clients potentiels
A) Ignorer les demandes des clients B) Communiquer efficacement avec les clients et répondre à leurs questions C) Sur-vendre le produit D) S'appuyer uniquement sur le matériel de marketing
A) Vente incitative B) Vente croisée C) Non-vente D) Vente à la baisse
A) Elle conduit à des ventes agressives B) Elle n'est pas importante dans la vente C) Elle jette les bases de relations à long terme et d'une activité récurrente. D) Il accélère la conclusion de la vente
A) S'appuyer uniquement sur des méthodes de vente traditionnelles B) Pour éviter d'interagir avec les clients C) S'engager avec des clients potentiels, partager du contenu de valeur et établir des relations. D) Publier des mises à jour aléatoires sans stratégie
A) Qualification B) Traitement des objections C) Prospection D) Fermeture
A) Aucun avantage supplémentaire B) Produit de faible qualité C) Offre illimitée D) Offre limitée dans le temps
A) Interruptions continues B) Langage corporel C) Voix aiguë D) Rapidité d'élocution
A) Plomb B) Client C) Perspectives d'avenir D) Concurrent
A) Vente consultative B) La vente forcée C) Vente agressive D) Vente transactionnelle
A) Gestion de la réduction des coûts B) Gestion des relations avec la clientèle C) Modèle de revenu continu D) Marketing de fidélisation de la clientèle
A) Ondulation de la main B) Poignée de main C) Tope là D) Transfert |