A) Hirdetni, tájékoztatni, dönteni, elérni B) Érvényesíteni, megvalósítani, fejleszteni, elérni C) Kérdezz, következtess, beszélgess, egyezz meg D) Figyelem, érdeklődés, vágy, cselekvés
A) Egy termék vagy szolgáltatás meggyőző bemutatása a potenciális ügyfeleknek B) A vásárlót vásárlásra kényszeríteni C) Túl sok információval untatni az ügyfeleket D) Részletes termékleírások biztosítása
A) Bizalmat, érdeklődést és megbízhatóságot sugározhat. B) Megfélemlítheti az ügyfeleket C) Ez irreleváns a kapcsolatépítés szempontjából D) Nincs hatása az értékesítési eredményekre
A) Vegye személyeskedésnek az elutasítást és adja fel B) Kerülje a kapcsolatot az ajánlatot elutasító ügyféllel. C) Nyomást gyakorol az ügyfélre, hogy változtasson a döntésén D) Tanuljon a tapasztalatból és lépjen tovább
A) A befektetés megtérülése B) A kölcsönhatás eredményei C) Inflációs bevételek D) Visszatérítés a részletekre
A) Segít a kapcsolatok ápolásában és a jövőbeli eladások biztosításában. B) Ez bosszantja az ügyfeleket C) Nem szükséges D) Késlelteti az értékesítési folyamatot
A) Meglévő ügyfelek felhívása B) Hívás munkaidőben C) Szkript nélküli hívás D) A potenciális ügyfelek kéretlen felhívása
A) Az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció és a kérdéseik megválaszolása B) Kizárólag marketinganyagokra támaszkodni C) Ügyfélmegkeresések figyelmen kívül hagyása D) A termék túlértékelése
A) No-selling B) Downselling C) Upselling D) Keresztértékesítés
A) Megalapozza a hosszú távú kapcsolatokat és a visszatérő üzleteket. B) Ez agresszív értékesítéshez vezet C) Felgyorsítja az értékesítés lezárását D) Nem fontos az értékesítésben
A) Stratégia nélküli véletlenszerű frissítések közzététele B) Az ügyfelekkel való interakció elkerülése C) A potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartás, értékes tartalmak megosztása és kapcsolatépítés. D) Kizárólag a hagyományos értékesítési megközelítésekre támaszkodni
A) Zárás B) Felderítés C) Minősítés D) Tiltakozás kezelése
A) Nincsenek hozzáadott előnyök B) Alacsony minőségű termék C) Korlátozott idejű ajánlat D) Korlátlan kínálat
A) Gyors beszéd B) Magas hang C) Testbeszéd D) Folyamatos megszakítások
A) Versenytárs B) Prospektus C) Ügyfél D) Lead
A) Tranzakciós értékesítés B) Nyomulós értékesítés C) Kemény eladás D) Tanácsadói értékesítés
A) Ügyfélmegtartó marketing B) Ügyfélkapcsolat-kezelés C) Folyamatos bevételi modell D) Költségcsökkentés menedzsment
A) Kézlegyintés B) Átadás C) Kézfogás D) Pacsi! |