A) Kérdezz, következtess, beszélgess, egyezz meg B) Figyelem, érdeklődés, vágy, cselekvés C) Hirdetni, tájékoztatni, dönteni, elérni D) Érvényesíteni, megvalósítani, fejleszteni, elérni
A) A vásárlót vásárlásra kényszeríteni B) Túl sok információval untatni az ügyfeleket C) Részletes termékleírások biztosítása D) Egy termék vagy szolgáltatás meggyőző bemutatása a potenciális ügyfeleknek
A) Megfélemlítheti az ügyfeleket B) Nincs hatása az értékesítési eredményekre C) Bizalmat, érdeklődést és megbízhatóságot sugározhat. D) Ez irreleváns a kapcsolatépítés szempontjából
A) Vegye személyeskedésnek az elutasítást és adja fel B) Kerülje a kapcsolatot az ajánlatot elutasító ügyféllel. C) Tanuljon a tapasztalatból és lépjen tovább D) Nyomást gyakorol az ügyfélre, hogy változtasson a döntésén
A) A kölcsönhatás eredményei B) A befektetés megtérülése C) Visszatérítés a részletekre D) Inflációs bevételek
A) Segít a kapcsolatok ápolásában és a jövőbeli eladások biztosításában. B) Nem szükséges C) Ez bosszantja az ügyfeleket D) Késlelteti az értékesítési folyamatot
A) Szkript nélküli hívás B) Meglévő ügyfelek felhívása C) A potenciális ügyfelek kéretlen felhívása D) Hívás munkaidőben
A) Az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció és a kérdéseik megválaszolása B) Kizárólag marketinganyagokra támaszkodni C) A termék túlértékelése D) Ügyfélmegkeresések figyelmen kívül hagyása
A) Keresztértékesítés B) No-selling C) Downselling D) Upselling
A) Felgyorsítja az értékesítés lezárását B) Ez agresszív értékesítéshez vezet C) Megalapozza a hosszú távú kapcsolatokat és a visszatérő üzleteket. D) Nem fontos az értékesítésben
A) Az ügyfelekkel való interakció elkerülése B) A potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartás, értékes tartalmak megosztása és kapcsolatépítés. C) Kizárólag a hagyományos értékesítési megközelítésekre támaszkodni D) Stratégia nélküli véletlenszerű frissítések közzététele
A) Minősítés B) Tiltakozás kezelése C) Zárás D) Felderítés
A) Korlátlan kínálat B) Nincsenek hozzáadott előnyök C) Alacsony minőségű termék D) Korlátozott idejű ajánlat
A) Testbeszéd B) Magas hang C) Folyamatos megszakítások D) Gyors beszéd
A) Prospektus B) Versenytárs C) Ügyfél D) Lead
A) Kemény eladás B) Tranzakciós értékesítés C) Nyomulós értékesítés D) Tanácsadói értékesítés
A) Folyamatos bevételi modell B) Ügyfélkapcsolat-kezelés C) Költségcsökkentés menedzsment D) Ügyfélmegtartó marketing
A) Kézfogás B) Kézlegyintés C) Pacsi! D) Átadás |