A) Kérdezz, következtess, beszélgess, egyezz meg B) Figyelem, érdeklődés, vágy, cselekvés C) Érvényesíteni, megvalósítani, fejleszteni, elérni D) Hirdetni, tájékoztatni, dönteni, elérni
A) A vásárlót vásárlásra kényszeríteni B) Részletes termékleírások biztosítása C) Egy termék vagy szolgáltatás meggyőző bemutatása a potenciális ügyfeleknek D) Túl sok információval untatni az ügyfeleket
A) Megfélemlítheti az ügyfeleket B) Bizalmat, érdeklődést és megbízhatóságot sugározhat. C) Ez irreleváns a kapcsolatépítés szempontjából D) Nincs hatása az értékesítési eredményekre
A) Nyomást gyakorol az ügyfélre, hogy változtasson a döntésén B) Tanuljon a tapasztalatból és lépjen tovább C) Kerülje a kapcsolatot az ajánlatot elutasító ügyféllel. D) Vegye személyeskedésnek az elutasítást és adja fel
A) Inflációs bevételek B) A befektetés megtérülése C) Visszatérítés a részletekre D) A kölcsönhatás eredményei
A) Segít a kapcsolatok ápolásában és a jövőbeli eladások biztosításában. B) Késlelteti az értékesítési folyamatot C) Ez bosszantja az ügyfeleket D) Nem szükséges
A) Szkript nélküli hívás B) A potenciális ügyfelek kéretlen felhívása C) Hívás munkaidőben D) Meglévő ügyfelek felhívása
A) Az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció és a kérdéseik megválaszolása B) A termék túlértékelése C) Ügyfélmegkeresések figyelmen kívül hagyása D) Kizárólag marketinganyagokra támaszkodni
A) Upselling B) Keresztértékesítés C) Downselling D) No-selling
A) Megalapozza a hosszú távú kapcsolatokat és a visszatérő üzleteket. B) Ez agresszív értékesítéshez vezet C) Nem fontos az értékesítésben D) Felgyorsítja az értékesítés lezárását
A) Kizárólag a hagyományos értékesítési megközelítésekre támaszkodni B) Stratégia nélküli véletlenszerű frissítések közzététele C) A potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartás, értékes tartalmak megosztása és kapcsolatépítés. D) Az ügyfelekkel való interakció elkerülése
A) Minősítés B) Felderítés C) Zárás D) Tiltakozás kezelése
A) Alacsony minőségű termék B) Korlátozott idejű ajánlat C) Nincsenek hozzáadott előnyök D) Korlátlan kínálat
A) Gyors beszéd B) Folyamatos megszakítások C) Testbeszéd D) Magas hang
A) Prospektus B) Ügyfél C) Lead D) Versenytárs
A) Kemény eladás B) Tanácsadói értékesítés C) Tranzakciós értékesítés D) Nyomulós értékesítés
A) Ügyfélmegtartó marketing B) Ügyfélkapcsolat-kezelés C) Költségcsökkentés menedzsment D) Folyamatos bevételi modell
A) Kézfogás B) Kézlegyintés C) Pacsi! D) Átadás |