A) A. Kegiatan mencatat surat masuk dan keluar saja B) B. Proses perencanaan,pengorganisasian,pengarahan,dan pengawasan pekerjaan kantor C) D. Menata meja dan kursi agar sapi D) E. Membersihkan gedung kantor secara rutin E) C. Hanya kegiatan operasional menggunakan komputer
A) A. Menambah jumlah pegawai B) D. Mempersulit sistem birokrasi C) C. Meningkatkan efisiensi,akurasi, dan produktivitas kerja D) B. Memperbanyak penggunaan kertas E) E. Menghapus semua interaksi manusia
A) D. Peternakan ayam B) B. Toko grosir sembako C) E. Pabrik perkantoran motor D) A. Pabrik pembuatan semen E) C. Jasa konsultan manajemen
A) A. Kepegawaian B) C. Keuangan C) E. Perwakilan D) D. Humas E) B. Pengorganisasian
A) E. Tempat promosi produk B) D. Tempat mengadakan rapat evaluasi C) B. Tempat menyimpan dokumen dan informasi penting secara sistematis D) A. Tempat pimpinan memberikan perintah E) C. Tempat pegawai beristirahat
A) E. Komunikasi hanya dilakukan secara tatap muka B) C. Penggunaan teknologi digital dan sistem kerja fleksibel C) B. Sangat banyak tumpukan D) A. Masih bergantung pada mesin tik manual E) D. Ruang kerja yang tertutup dan kaku
A) E. Promosi besar-besaran B) B. Identifikasi kebutuhan pelanggan C) C. Evaluasi kepuasan D) A. Penyampaian layanan E) D. Pembayaran jasa
A) A. Kejujuran pegawai B) B. Kesigapan dan kecepatan menanggapi kebutuhan pelanggan C) E. Datang tepat waktu D) D. Menjaga rahasia perusahaan E) C. Penampilan fisik yang mewah
A) B. Lemari arsip B) A. Meja dan kurssi C) C. Kertas HVS dan tinta printer D) D. Mesin fotocopy E) E. Komputer
A) E. Menghemat energi listrik B) A. Mengurangi biaya gaji C) C. Meningkatkan kenyamanan dan kesehatan fisik kerja D) D. Mempercepat proses kemacetan E) B. Membuat kantor Terlihat sangat mewah
A) C. Pendistribusian B) B. Pengarsipan C) E. Pencatatan D) A. Pengadaan E) D. Korespondensi
A) D. Menghitung gaji secara manual B) E. Mengganti peran manajer C) B. Menyimpan data secara online yang bisa diakses di mana saja D) A. Mencetak dokumen otomatis E) C. Memperbaiki mesin kantor yang rusak
A) A. Menghitung laba rugi B) E. Membuat kebijakan perusahaan C) B. Menerima dan melayani tamu perusahaan D) D. Membersihkan ruangan E) C. Memperbaiki jaringan internet
A) B. Semua administrasi dipusatkan pada satu unit tertentu B) D. Administrasi dikelola pihak luar C) A. Setiap bagian mengelola administrasi sendiri D) C. Tidak ada sistem administrasi E) E. Bebas menggunakan cara masing-masing perusahaan
A) D. Komunikasi, koordinasi, komitmen B) E. Kerapian, kelengkapan, kecepatan C) B. Keselamatan, kesehatan, kesejahteraan D) A. Ketertiban kebersihan, keindahan E) C. Kesehatan dan keselamatan kerja
A) B. Akurasi data menurun B) E. Komunikasi menjadi sulit C) D. Biaya operasional menjadi sangat mahal D) C. Potensi pengurangan tenaga kerja manusia untuk tugas rutin E) A. Pekerjaan menjadi lambat
A) B. Menerapkan konsep ramah lingkungan dan hemat energi B) E. Mewajibkan seragam hijau C) D. Hanya menjual tanaman hias D) C. Membangun kantor di tengah hutan E) A. Mengecat kantor warna hijau
A) E. Memo B) C. Proposal C) B. Notulen D) A. Agenda E) D. Surat edaran
A) B. Melihat besarnya gedung B) E. Menghitung jumlah aset C) A. Melihat jumlah karyawan D) C. Melalui umpan balik (feedback) dan asuransi E) D. Melihat warna logo
A) B. Faksimile (Fax) B) E. Proyektor C) A. Televisi D) D. Intercom E) C. Radio
A) B. Menetapkan tujuan dan langkah pencapaiannya B) A. Menegur karyawan C) E. Membeli peralatan D) C. Membayar pajak E) D. Mengarsip surat
A) E. Membuat setiap orang punya ruangan sendiri B) A. Menjaga privasi penuh C) C. Memberi status sosial tinggi D) B. Memudahkan komunikasi dan pengawasan E) D. Menghilangkan suara bising
A) B. Menggunakan mesin fax B) C. Komunikasi dan empati C) A. Mengetik cepat D) D. Memperbaiki printer E) E. Menghitung manual
A) B. Perusahaan besar dengan banyak cabang B) D. Organisasi rahasia C) C. Kantor yang baru berdiri D) E. Kantor satu ruangan E) A. Perusahaan sangat kecil
A) D. Menaikkan harga jual B) A. Menambah jam lembur C) E. Mengurangi gaji D) C. Belanja barang mewah E) B. Menciptakan lingkungan kerja rapi, bersih, dan disiplin
A) D. Controlling B) C. Actuating (pengarahan) C) A. Planning D) E. Budgeting E) B. Organizing
A) E. Layanan fisik B) D. Pencatatan tradisional C) A. Otomatisasi perkantoran D) C. Hambatan komunikasi E) B. Administrasi manual
A) C. Kecepatan bekerja B) E. Datang sebelum jam masuk C) B. Penampilan diri yang bersih dan rapi D) D. Menyimpan rahasia E) A. Cara bicara sopan
A) B. Alphabetical B) E. Geographical C) D. Subjectical D) C. Numerical E) A. Chronological
A) A. Pre-sales sales service B) D. Public relation C) E. Branding D) C. Direct marketing E) B. After sales service
A) A. Menutup telepon saat pelanggan bicara B) E. Menjawab dengan nada membentak C) B. Mengucapkan salam dan menyebutkan identitas diri D) C. Berbicara sambil makan E) D. Membiarkan telepon berdering lama
A) A. Memo internal B) C. Daftar hadir karyawan C) D. Laporan keuangan bulanan D) B. Surat penawaran dari pemasok (supplier) E) E. Surat keputusan direktur
A) C. Cutter B) D. Paper Shredder C) B. Perforator D) E. Numerator E) A. Stapler
A) C. Kecepatan melayani B) B. Sikap perilaku sopan dan positif C) E. Produk yang murah D) D. Gedung yang mewah E) A. Kemampuan teknis
A) A. Kearsipan B) B. Korespondensi C) C. Komputasi/statistik D) E. Humas E) D. Ekspedisi
A) D. Suhu ekstrem B) E. Tidak ada air bersih C) C. Kabel berantakan D) A. Ruang lingkup gelap E) B. Ventilasi dan pencahayaan baik
A) A. Mempercantik dokumen B) D. Menggambar di komputer C) B. Verifikasi keamanan dokumen digital D) E. Menghapus data E) C. Mencetak tanda tangan di kertas
A) A. Arsip baru diterima B) B. Arsip sudah mencapai batas waktu simpan C) D. Arsip dalam kondisi sangat baru D) C. Arsip sering dicari E) E. Arsip ingin digandakan
A) A. Kantor tanpa komputer B) C. Layanan sewa alamat dan administrasi tanpa ruang fisik permanen C) B. Kantor yang hanya ada di dalam game D) D. Kantor yang pegawainya robot semua E) E. Kantor di bawah tanah
A) B. Memberikan kesegaran pemandangan dan estetika B) A. Menghemat lampu C) E. Menjaga kerahasiaan penuh D) C. Memudahkan pimpinan berteriak E) D. Mengurangi gaji karyawan |