A) Susun rencana bisnis yang komprehensif.
B) Cari lokasi.
C) Beli mesin espresso.
D) Rekrut barista.

A) Analisis pasar, proyeksi keuangan, dan strategi operasional.
B) Daftar resep kopi favorit.
C) Perkiraan cuaca lokal.
D) Nama dan alamat karyawan.

A) Memahami target pasar dan persaingan Anda
B) Memilih biji kopi terbaik
C) Merancang interior toko
D) Merekrut manajer dengan pengalaman paling banyak

A) Mulai, Tunggu, Buka, Berkembang
B) Penjualan, Gaji, Biaya operasional, Pajak
C) Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman
D) Amankan, Tunggu, Dapatkan, Berkembang

A) Perkiraan pendapatan dan pengeluaran
B) Laporan cuaca harian
C) Formulir umpan balik pelanggan
D) Jadwal cuti karyawan

A) Harga sewa yang paling rendah.
B) Jumlah orang yang lalu lalang dan tingkat visibilitas.
C) Preferensi pribadi.
D) Kedekatan dengan rumah Anda.

A) Izin untuk mengajak anjing jalan-jalan
B) Izin kesehatan
C) Izin berkebun
D) Izin parkir

A) Asuransi tanggung jawab umum
B) Asuransi hewan peliharaan
C) Asuransi perjalanan
D) Asuransi jiwa

A) Televisi
B) Mesin espresso
C) Oven microwave
D) Blender

A) Menggunakan sabun.
B) Pembersihan dan perawatan rutin.
C) Menggunakan jenis air apa saja.
D) Mengabaikan mesin.

A) Hanya nama merek.
B) Hanya warna kemasan.
C) Hanya ukuran biji.
D) Kualitas, biaya, dan praktik pengadaan yang etis.

A) Apapun yang paling mudah dibuat.
B) Hanya minuman favorit pribadi Anda.
C) Hidangan yang Anda lihat secara online.
D) Preferensi pelanggan dan profitabilitas.

A) Memesan semua barang sekaligus.
B) Tidak pernah memesan dalam jumlah yang cukup.
C) Mengabaikan pengelolaan inventaris.
D) Melakukan inventaris secara rutin dan melakukan perkiraan permintaan.

A) Kemampuan bernyanyi
B) Keterampilan pelayanan pelanggan dan pengetahuan tentang kopi
C) Kemampuan berakting
D) Kekuatan fisik

A) Persiapan espresso yang benar dan resep minuman.
B) Gosip pribadi.
C) Mencuci mobil.
D) Membuat teh.

A) Mengabaikan pemasaran sepenuhnya.
B) Pemasaran melalui media sosial dan kemitraan dengan bisnis lokal.
C) Memakai papan pengumuman yang dipasang di badan.
D) Berteriak kepada orang asing.

A) Untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia.
B) Untuk memberikan uang secara cuma-cuma.
C) Untuk membingungkan pelanggan.
D) Untuk membuat pelanggan merasa jengkel.

A) Keramahan, efisiensi, dan kemampuan memecahkan masalah.
B) Mengeluh tentang pelanggan kepada pelanggan lain.
C) Mengabaikan pelanggan.
D) Bersikap kasar dan merendahkan.

A) Mengabaikan tumpahan
B) Jadwal pembersihan rutin dan pelatihan karyawan
C) Membiarkan kucing memakan remah-remah
D) Menyalahkan pelanggan atas kekotoran

A) Berdebat dengan pelanggan.
B) Hubungi polisi untuk melaporkan pelanggan.
C) Dengarkan dengan penuh perhatian dan tawarkan solusi.
D) Abaikan pelanggan.

A) Mengabaikan rekening bank Anda.
B) Menyimpan uang tunai di bawah bantal Anda.
C) Menghabiskan semua uang Anda untuk tiket lotre.
D) Mencatat pendapatan dan pengeluaran.

A) Mencuci piring.
B) Memproses transaksi dan melacak penjualan.
C) Membuat kopi.
D) Mengganti lampu.

A) Untuk mendapatkan kopi gratis.
B) Untuk memiliki seseorang tempat menyampaikan keluhan.
C) Untuk mendapatkan harga yang lebih baik dan kualitas yang konsisten.
D) Untuk mendapatkan saran tentang hubungan asmara.

A) Mengabaikan para pesaing.
B) Meniru semua yang dilakukan oleh para pesaing.
C) Menyebarkan rumor tentang para pesaing.
D) Menawarkan produk dan layanan yang unik.

A) Bersikap pilih kasih.
B) Mengontrol setiap tugas secara berlebihan.
C) Mengabaikan kebutuhan karyawan.
D) Memberikan upah yang adil dan lingkungan kerja yang positif.

A) Mengabaikan tanggal kedaluwarsa.
B) Praktik penanganan dan penyimpanan makanan yang benar.
C) Bersin di atas makanan.
D) Membiarkan makanan berada pada suhu ruangan.

A) Sekali setiap sepuluh tahun.
B) Hanya ketika Anda merasa bosan.
C) Tidak pernah.
D) Secara teratur, setidaknya setiap tahun.

A) Ini sama sekali tidak diperlukan.
B) Menciptakan identitas yang mudah dikenali dan menarik pelanggan.
C) Ini hanya melibatkan pemilihan skema warna.
D) Ini hanya untuk perusahaan besar.

A) Menarik diri dan mengisolasi diri
B) Pembelajaran dan inovasi berkelanjutan
C) Mengabaikan tren baru
D) Menyalahkan pelanggan atas perubahan preferensi

A) Tempat duduk yang nyaman, pencahayaan yang menyenangkan, dan staf yang ramah.
B) Kursi yang tidak nyaman dan pencahayaan yang menyilaukan.
C) Tidak ada suasana sama sekali.
D) Staf yang kasar dan musik yang menyedihkan.