A) Rekrut barista.
B) Beli mesin espresso.
C) Susun rencana bisnis yang komprehensif.
D) Cari lokasi.

A) Perkiraan cuaca lokal.
B) Nama dan alamat karyawan.
C) Analisis pasar, proyeksi keuangan, dan strategi operasional.
D) Daftar resep kopi favorit.

A) Merekrut manajer dengan pengalaman paling banyak
B) Merancang interior toko
C) Memahami target pasar dan persaingan Anda
D) Memilih biji kopi terbaik

A) Amankan, Tunggu, Dapatkan, Berkembang
B) Penjualan, Gaji, Biaya operasional, Pajak
C) Mulai, Tunggu, Buka, Berkembang
D) Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman

A) Perkiraan pendapatan dan pengeluaran
B) Laporan cuaca harian
C) Formulir umpan balik pelanggan
D) Jadwal cuti karyawan

A) Jumlah orang yang lalu lalang dan tingkat visibilitas.
B) Preferensi pribadi.
C) Kedekatan dengan rumah Anda.
D) Harga sewa yang paling rendah.

A) Izin kesehatan
B) Izin parkir
C) Izin berkebun
D) Izin untuk mengajak anjing jalan-jalan

A) Asuransi hewan peliharaan
B) Asuransi tanggung jawab umum
C) Asuransi jiwa
D) Asuransi perjalanan

A) Mesin espresso
B) Blender
C) Oven microwave
D) Televisi

A) Menggunakan sabun.
B) Menggunakan jenis air apa saja.
C) Pembersihan dan perawatan rutin.
D) Mengabaikan mesin.

A) Hanya nama merek.
B) Kualitas, biaya, dan praktik pengadaan yang etis.
C) Hanya warna kemasan.
D) Hanya ukuran biji.

A) Apapun yang paling mudah dibuat.
B) Hanya minuman favorit pribadi Anda.
C) Preferensi pelanggan dan profitabilitas.
D) Hidangan yang Anda lihat secara online.

A) Mengabaikan pengelolaan inventaris.
B) Memesan semua barang sekaligus.
C) Melakukan inventaris secara rutin dan melakukan perkiraan permintaan.
D) Tidak pernah memesan dalam jumlah yang cukup.

A) Keterampilan pelayanan pelanggan dan pengetahuan tentang kopi
B) Kemampuan berakting
C) Kemampuan bernyanyi
D) Kekuatan fisik

A) Membuat teh.
B) Persiapan espresso yang benar dan resep minuman.
C) Mencuci mobil.
D) Gosip pribadi.

A) Mengabaikan pemasaran sepenuhnya.
B) Pemasaran melalui media sosial dan kemitraan dengan bisnis lokal.
C) Memakai papan pengumuman yang dipasang di badan.
D) Berteriak kepada orang asing.

A) Untuk membingungkan pelanggan.
B) Untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia.
C) Untuk memberikan uang secara cuma-cuma.
D) Untuk membuat pelanggan merasa jengkel.

A) Mengabaikan pelanggan.
B) Bersikap kasar dan merendahkan.
C) Keramahan, efisiensi, dan kemampuan memecahkan masalah.
D) Mengeluh tentang pelanggan kepada pelanggan lain.

A) Menyalahkan pelanggan atas kekotoran
B) Membiarkan kucing memakan remah-remah
C) Mengabaikan tumpahan
D) Jadwal pembersihan rutin dan pelatihan karyawan

A) Hubungi polisi untuk melaporkan pelanggan.
B) Berdebat dengan pelanggan.
C) Abaikan pelanggan.
D) Dengarkan dengan penuh perhatian dan tawarkan solusi.

A) Mencatat pendapatan dan pengeluaran.
B) Mengabaikan rekening bank Anda.
C) Menyimpan uang tunai di bawah bantal Anda.
D) Menghabiskan semua uang Anda untuk tiket lotre.

A) Mencuci piring.
B) Mengganti lampu.
C) Memproses transaksi dan melacak penjualan.
D) Membuat kopi.

A) Untuk mendapatkan harga yang lebih baik dan kualitas yang konsisten.
B) Untuk memiliki seseorang tempat menyampaikan keluhan.
C) Untuk mendapatkan saran tentang hubungan asmara.
D) Untuk mendapatkan kopi gratis.

A) Meniru semua yang dilakukan oleh para pesaing.
B) Menawarkan produk dan layanan yang unik.
C) Menyebarkan rumor tentang para pesaing.
D) Mengabaikan para pesaing.

A) Bersikap pilih kasih.
B) Mengabaikan kebutuhan karyawan.
C) Mengontrol setiap tugas secara berlebihan.
D) Memberikan upah yang adil dan lingkungan kerja yang positif.

A) Membiarkan makanan berada pada suhu ruangan.
B) Praktik penanganan dan penyimpanan makanan yang benar.
C) Bersin di atas makanan.
D) Mengabaikan tanggal kedaluwarsa.

A) Sekali setiap sepuluh tahun.
B) Hanya ketika Anda merasa bosan.
C) Secara teratur, setidaknya setiap tahun.
D) Tidak pernah.

A) Ini hanya melibatkan pemilihan skema warna.
B) Ini sama sekali tidak diperlukan.
C) Ini hanya untuk perusahaan besar.
D) Menciptakan identitas yang mudah dikenali dan menarik pelanggan.

A) Menyalahkan pelanggan atas perubahan preferensi
B) Pembelajaran dan inovasi berkelanjutan
C) Menarik diri dan mengisolasi diri
D) Mengabaikan tren baru

A) Kursi yang tidak nyaman dan pencahayaan yang menyilaukan.
B) Tempat duduk yang nyaman, pencahayaan yang menyenangkan, dan staf yang ramah.
C) Tidak ada suasana sama sekali.
D) Staf yang kasar dan musik yang menyedihkan.