A) Untuk melacak kinerja penjualan. B) Untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. C) Untuk merancang produk baru. D) Untuk memantau suatu proses dari waktu ke waktu untuk mendeteksi variasi.
A) Pemantauan Kualitas Tim B) Pengukuran Kualitas Tugas C) Manajemen Kualitas Total D) Metrik Kualitas Waktu
A) Organisasi Internasional untuk Standardisasi B) Organisasi Standar Industri C) Organisasi Keselamatan Internal D) Kantor Pelayanan Institusi
A) Membuat kampanye pemasaran. B) Memeriksa produk atau layanan untuk mencari cacat. C) Mengelola logistik rantai pasokan. D) Menangani keluhan pelanggan.
A) Just-In-Time B) Kaizen C) Six Sigma D) Lean Manufacturing
A) Just-In-Time B) Manajemen Kualitas Total C) Pengendalian Proses Statistik D) Kaizen
A) Penurunan pangsa pasar B) Peningkatan biaya produksi C) Pengurangan tunjangan karyawan D) Peningkatan kepuasan pelanggan
A) Pengendalian Proses Statistik (Statistical Process Control) B) ISO 9001 C) Manufaktur Ramping (Lean Manufacturing) D) Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management)
A) Untuk meningkatkan efisiensi energi. B) Untuk membuat kesimpulan tentang suatu populasi berdasarkan sampel yang diambil. C) Untuk memantau kehadiran karyawan. D) Untuk menetapkan kuota produksi.
A) ISO 14001 B) ISO 9001 C) ISO 27001 D) ISO 31000
A) Investasi finansial, pangsa pasar, dan profitabilitas. B) Kecepatan produksi, efisiensi, dan volume output. C) Kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan kualitas layanan. D) Pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi.
A) Penganggaran B) Inspeksi C) Akuntansi D) Pemasaran
A) Sketsa dari produk yang diinginkan dengan prosedur pengecekan 'lulus/tidak lulus'. B) Sistem inspeksi otomatis. C) Perangkat lunak desain berbantuan komputer. D) Grafik pengendalian proses statistik.
A) Teknik pengendalian kualitas B) Prinsip-prinsip manufaktur ramping (lean manufacturing) C) Batas toleransi D) Metodologi Six Sigma |