- 1. 1.
Contoh dari bisnis ritel ini adalah Matahari Group, Robinson Group, Ramayana Group dsb. Dari nama tersebut kita bisa memahami bahwa ritel jenis ini merupakan ritel yang dimiliki oleh grup disebut...
A) A.Group Trading franchise
B) B.Business format atau system franchise
C) D.Conversion or affiliation franchise
D) C.Processing atau manufacturing franchise
E) E.Coorporate chain
- 2. 2.
Norman dan teman-temannya makan di kedai cepat saji di pusat kota. Mereka sudah duduk lebih dari 20 menit dan tidak kunjung dihampiri oleh pelayan kedai. Norman melihat semua pelayan sedang sibuk mengurus konsumen lain. Mereka akhirnya memutuskan untuk batal makan disana. Sebelum pergi, Norman menulis keluhannya karena tidak kunjung mendapatkan layanan dan memasukkannnya kedalam kotak saran yang ada dikedai. Perbuatan Norman menunjukkan pengupayaan.....
A) B.Hak mendapat pembinaan
B) E.Hak untuk didengar
C) A.Hak untuk memilih
D) D.Hak mendapat kompensasi
E) C.Hak mendapat keamanan
- 3. 3.
Kombinasi dari berbagai tahapan atau elemen yang diperlukan mulai dari tahap perencanaan sampai dengan eksekusi atau pelaksanaan keseluruhan operasi pemasaran disebut ….
A) D.Price mix
B) B.Marketing mix
C) A.Promotion mix
D) C.Product mix
E) E.Place mix
- 4. 4.
Bu Surya sering ditugaskan keluar kota. Beliau menjalin komunikasi dengan pemerintah daerah terkait perizinan pembangunan cabang perusahan minyak sawit. Selain itu, beliau dan para staffnya juga merintis komunikasi di lingkungan sekitar pabrik. Pekerjaan Bu Surya menunjukkan peran humas sebagai....
A) B.Publisitas
B) C.Public affair
C) D.Pelayanan
D) A.Public relation
E) E.Pemasaran
- 5. 5.
Kartu yang menyediakan informasi tentang nama barang,tipe barang,dan lokasi kosong untuk jumlah,jenis kemasan satuan dan tanda tangan orang gudang, dalam stock opname disebut...
A) A.Kartu persediaan
B) D.Kartu diskon
C) E.Kartu barang keluar
D) C.Kartu barang masuk
E) B.Count tag drag
- 6. 6.
Konten berkualitas dalam promosi harus menggunakan kalimat-kalimat yang simpel, tapi tetap menarik target pasar. Konten dapat dikatakan berkualitas apabila…
A) E.Mampu menjadikan produk sebagai gaya hidup.
B) B.Mampu menjadikan produk selalu dipajang di toko.
C) A.Mampu menarik produsen untuk menjual.
D) C.Mampu menarik minat masyarakat.
E) D.Mampu menarik minat target pasar untuk membeli.
- 7. 7.
Perhatikan data di bawah ini:
1) Menentukan produk untuk dijual
2) Menciptakan konten berkualitas dan sisipkan promosi secara tersirat
3) Menggunakan produk yang sesuai
4) Menciptakan campaign berbeda, tapi saling berhubungan
5) Menggunakan visualisasi sebagai strategi utama
Dari data di atas, manakah yang termasuk ke dalam prosedur pemilihan media promosi…
A) A.1), 2), dan 3)
B) C.2), 3), dan 4)
C) B.1), 3), dan 4)
D) E.3), 4), dan 5)
E) D.2), 4), dan 5)
- 8. 8.
Perhatikan data di bawah ini:
1) Instagram
2) Poster
3) Laptop
4) Brosur
5) Lembaran kertas
Dari data di atas, yang termasuk ke dalam media promosi adalah…
A) D.2), 4), dan 5)
B) E.3), 4), dan 5)
C) C.2), 3), dan 4)
D) A.1), 2), dan 3)
E) B.1), 2), dan 4)
- 9. 9.
Daftar halaman web yang ditampilkan oleh search engine sebagai respon terhadap kata yang diketik pada mesin pencari disebut...
A) D.Link
B) E.Search engine result page
C) C.Website
D) A.SEO
E) B.Search engine
- 10. 10.
Salah satu kriteria yang digunakan untuk melihat seberapa cepat pengguna mendapatkan kembali kecakapan dalam menggunakan desain tersebut ketika kembali setelah beberapa waktu dalam pengukuran usability adalah ...
A) D.Learnability
B) A.Memorability
C) E.Errors
D) B.Efficiency
E) C.Satisfaction
- 11. 11.
Suatu pembelian dengan sistem pembayaran kemudian, yang jatuh tempo pembayarannya ditetapkan dengan kesepakatan kedua belah pihak …
A) E.Pembayaran tunai
B) D.Pembayaran non tunai
C) A.Cash on delivery
D) B.Pembayaran dengan voucher
E) C.Pembelian kredit
- 12. 12.
Perhatikan jenis alat pembayaran berikut
(1) ATM (4) Kartu kredit
(2) Bilyet giro (5) Uang logam
(3) Uang kertas
Dari jenis alat pembayaran di atas, yang menunjukkan alat pembayaran non
tunai ditunjukkan pada nomor …..
A) B.1), 2), dan 4)
B) A.1), 2), dan 3)
C) E.2) dan 3)
D) D.1) dan 5)
E) C.2), 3), dan 4)
- 13. 13.
Dimas melakukan verifikasi uang dan mengetahui bahwa uang tersebut memiliki tali pengaman atau benang pengaman. Dari ilustrasi tersebut maka Dimas melakukan verifikasi uang dengan ...
A) E.disortir
B) B.diraba
C) A.dilihat
D) C.diterawang
E) D.ditukar
- 14. 14.
Program atau sekumpulan instruksi yang dirancang sedemikian rupa sehingga POS dapat berjalan sesuai dengan fungsinya disebut ...
A) C.Scanner
B) A.Software
C) D.Drawer
D) E.Printer
E) B.Hardware
- 15. 15.
Beni membeli motor dengan harga Rp. 32.000.000,00 pada dealer Utama Motorindo. Uang Beni saat itu hanya Rp. 15.000.000,00 setelah dilakukan perundingan dengan pihak dealer maka motor tersebut bisa dibawa Beni dengan syarat setiap bulannya harus membayar Rp. 870.000.00 dengan jangka waktu 2 tahun. Dari ilustrasi tersebut Beni melakukan pembelian dengan sistem …
A) D.Pembeliaan riil
B) E. Pembelian tunai
C) B.Bayar dimuka
D) A.Pembelian kredit
E) C.Pembelian cash
- 16. 16.
Dokumen yang diisi oleh fungsi gudang atau fungsi pengguna barang untuk meminta fungsi pembelian melakukan pembelian barang dengan jenis, jumlah, dan mutu barang tertentu disebut…
A) D.Surat order
B) A.Surat permintaan pembelian
C) C.Surat perubahan order
D) B.Surat permintaan penawaran harga
E) E.Surat order pembelian
- 17. 17.
Dalam alur penjualan kredit, setelah pihak pembeli melakukan negosiasi dengan penjual maka langkah selanjutnya adalah…
A) D.Memeriksa aplikasi kredit
B) A.Membuat surat perjanjian kredit
C) B.Melakukan survey kepada calon pembeli
D) E.Calon pembeli menerima aplikasi kredit
E) C.Membuat bukti transaksi
- 18. 18.
Berikut ini merupakan ciri bisnis ritel :
(1). Menawarkan tempat yang luas
(2). Barang yang dijual kepada konsumen memiliki banyak varians/jenisnya
(3). Produk yang dijual tidak dipajang secara terbuka
(4). Sistem manajemen terkelola dengan baik
(5). Dalam transaksi masih ada proses tawar-menawar harga
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri bisnis ritel tradisional adalah...
A) E.4 dan 5
B) A.1 dan 2
C) D.3 dan 5
D) B.1 dan 3
E) C.2 dan 4
- 19. 19.
Pak Roy akan membangun sebuah ritel berkonsep minimarket di lingkungan rumahnya. Ia sudah memiliki sebidang tanah dan bangunan yang akan digunakan untuk dijadikan toko ritel miliknya. Modal yang ia miliki cukup untuk membangun sebuah ritel dengan konsep minimarket. Kali ini, Pak Roy hanya tinggal mencari pedagang besar yang menjual barang dagangan dengan harga yang murah untuk mengisi stock barang dagangannya, agar harga jual ketika barang tersebut dijual kembali tidak terlampau mahal dibanding toko ritel lainnya. Berdasarkan teks tersebut, Pak Roy akan menjalan kan bisnis ritel dengan karakteristik.....
A) C.klasik
B) D.konvensional
C) A.tradisonal
D) B.modern
E) E.nasional
- 20. 20.
Format ritel yang melakukan komunikasi dengan bantuan internet antara penjual dan pembelinya adalah format.....
A) A.Ritel katalog
B) B.Ritel penjualan langsung
C) D.Ritel elektronik
D) C.Ritel pemasaran surat langsung
E) E.Ritel vending machine
- 21. 21.
Sayuran seperti bayam, kubis, sawi termasuk produk komersial yang umumnya diletakkan pada rak produk fresh, karena .....
A) A.Mempermudah pembeli
B) E.Mempertahankan kesegaran sayur
C) D.Memberikan kenyamanan bagi pembeli
D) C.Mempercepat masa kadaluarsa sayur
E) B.Mempercepat penjualan
- 22. 22.
Cara penataan produk di supermarket adalah .....
A) C.berurutan sesuai dengan jenis barang, brand dan blocking
B) E.Barang yang ditata oleh seorang yang belum mengerti cara mendisplay
C) B. Menggunakan peralatan dan perlengakapan yang harga mahal
D) A.Disesuaikan kepada karyawan toko
E) D.Melalui teori penataan tidak benar
- 23. 23.
Setiap perusahaan membuat SOP sesuai dengan kebutuhan perusahaan masing - masing. Keberadaan SOP sangatlah penting bagi operasional suatu perusahaan retail. Hal ini dikarenakan …..
A) B.Perusahaan dapat mengantisipasi berbagai situasi yang dapat terjadi dalam menjalankan usahanya
B) C.Setiap supermarket menjual berbagi produk
C) D.Terlalu banyak karyawan di supermarket
D) E.Supermarket merupakan perusahaan besar
E) A.Perusahaan dapat melakukan tindakan kepada karyawannya
- 24. 24.
Dalam penempatan produk secara vertikal untuk barang yang sama tetapi berbeda ukuran, cara penyusunannya adalah dengan menempatkan barang yang paling …… di atas.
A) D.Mahal
B) E.Cepat terjual
C) B.Besar
D) C.Murah
E) A.Kecil
- 25. 25.
Kandungan nutrisi dan bahan baku yang digunakan dalam suatu produk dapat diketahui melalui .....
A) C.Kemasan
B) A.Kode
C) D.Label
D) B.Merek
E) E.Barcode
- 26. 26.
Salah satu bentuk pelayanan purna jual yang diberikan perusahaan kepada konsumen setelah selesai transaksi berlangsung adalah .....
A) A.Merek
B) D.Retur
C) C.Negosiasi
D) B.Promosi
E) E.Garansi
- 27. 27.
Barang - barang seperti emas, handphone, jam tangan, biasanya dipajang secara .....
A) B.Open display
B) A.Close display
C) C.Off shelf display
D) D.Solari display
E) E.Interior display
- 28. 28.
Dibawah ini yang termasuk kendala-kendala iklan online kecuali….
A) E.Pop up blocker
B) D.Cyberspace
C) C.Kecepatan koneksi
D) A.Ad Blocker
E) B.Layar
- 29. 29.
Dibawah ini yang termasuk bentuk dan sistem pembayaran iklan online adalah...
A) D.Amazon.com
B) B.Pay per click
C) A.Cost premile
D) E.Selling PPP
E) C.CMC
- 30. 30.
Google menyelenggarakan program kerjasama periklanan melalui media internet yang disebut...
A) B.Adsense
B) A.Blogger
C) E.Affiliate
D) C.E_commerce
E) D.Blog
- 31. 31.
Seorang wirausaha yang membuka usaha penggolohan limbah plastik menjadi berbagai kerajinan tangan yang cantik, mengolah sampah rumah tangga menjadi makanan ternak, mengolah singkong menjadi kripik dsb. Ini adalah manfaat dari....
A) B.Manfaat tempat
B) D.Manfaat rasa
C) C.Manfaat waktu
D) E.Manfaat daya
E) A.Manfaat bentuk
- 32. 32.
Biaya bahan baku untuk membuat produk yang manfaatnya terlihat dalam pembentukan sebuah produk, ini disebut dengan….
A) D.Biaya modal
B) C.Biaya langsung
C) E.Biaya serba serbi
D) A.Biaya tenaga kerja
E) B.Biaya bahan baku langsung
- 33. 33.
Dibawah ini yang tidak termasuk tujuan penyusunan harga pokok produk produksi adalah….
A) E.Menentukan biaya promosi
B) B.Pengawasan biaya produksi
C) D.Menentukan kebijakan dalam penjualan
D) C.Menghitung keuntungan usaha
E) A.Penentuan harga jual produk
- 34. 34.
Dibawah ini adalah teknik/kiat-kiat yang dapat dilakukan penjual dalam rangka meraih konsumen, salah satunya adalah teknik berdasarkan….
A) C.IDA
B) E.A3
C) A.AIDA
D) D.SWOT
E) B.AIDAS
- 35. 35.
Modal utama sebuah usaha tidak hanya berupa materi, akan tetapi juga....
A) D.Fasilitas
B) E.Harga diri
C) A.Keyakinan
D) B.Keberanian
E) C.Kolega
- 36. 36.
Penyimpanan barang di gudang harus disertakan pemasangan beberapa alat untuk mengantisipasi keadaan darurat. Dibawah ini yang termasuk alat khusus untuk keadaan darurat adalah ….
A) B.Lemari pemanas
B) E.Kamera CCTV
C) D.Gondola
D) C.Lemari pendingin
E) A.Lampu penerang
- 37. 37.
Yang dimaksud impulse buying adalah …..
A) A.Daya tarik
B) E.Dorongan seketika untuk membeli
C) B.Kemauan membeli
D) D.Ciri khas
E) C.Kadaluarsa
- 38. 38.
Ritel yang memiliki bentuk fisik yang sederhana namun luas, dengan gang antarbarang yang lebar, terletak di perbatasan, menjual barang dengan satuan lebih besar, tetapi dengan harga murah adalah ciri-ciri format ritel.....
A) D.Superstore
B) E.Big-Box
C) C.Hypermarket
D) A.Wholeseller
E) B.Warehouse
- 39. 40.
Sebuah web berbaris pelayanan yang memungkinkan penggunanya untuk membuat profil, melihat list pengguna yang tersedia, mengundang atau menerima teman untuk bergabung dalam situs tersebut disebut...
A) E.Viral marketing.
B) D.Virtual marketing.
C) C.Media sosial.
D) A. Aplikasi messenger.
E) B. Jejaring sosial.
- 40. 40.
Perhatikan pernyataan berikut!
(1) Gunakan sistem alarm dan CCTV
(2) Semua barang yang dibeli di toko atau minimarket harus ada struknya
(3) Kunci pintu tidak boleh dipegang oleh satu orang. Sebaiknya dipegang oleh dua orang dengan jabatan yang berbeda
(4) Gunakan program kasir minimarket dan supermarket, sistem komputerisasi dan sinkron antara gudang dan toko minimarket maupun supermarket.
Solusi untuk kehilangan karena kesalahan pencatatan ditunjukkan oleh nomor ....
A) D.(4)
B) E.Benar semua
C) C.(3)
D) B.(2)
E) A.(1)
|