A) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. B) Protes, Opini, dan Tindakan. C) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. D) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan.
A) Bergabung dengan organisasi baru. B) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. C) Mengendalikan sebuah situasi. D) Menyatakan ketidakpuasan.
A) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. B) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. C) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. B) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). C) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. D) Membentuk koalisi dengan pihak lain.
A) Kepemimpinan dan Pengikut B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Investasi dan Penarikan D) Keluar dan Menyuarakan Pendapat
A) 1990 B) 1970 C) 1980 D) 1965
A) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. B) Keinginan untuk terlibat dalam dialog. C) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. D) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi.
A) Pengalaman negatif B) Kekecewaan terhadap kepemimpinan C) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi D) Keinginan untuk perubahan |