A) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. B) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. C) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan. D) Protes, Opini, dan Tindakan.
A) Menyatakan ketidakpuasan. B) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. C) Bergabung dengan organisasi baru. D) Mengendalikan sebuah situasi.
A) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. B) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. C) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). B) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. C) Membentuk koalisi dengan pihak lain. D) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru.
A) Bertindak dan Tidak Bertindak B) Investasi dan Penarikan C) Kepemimpinan dan Pengikut D) Keluar dan Menyuarakan Pendapat
A) 1965 B) 1980 C) 1970 D) 1990
A) Keinginan untuk terlibat dalam dialog. B) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. C) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi. D) Tujuan untuk memperbaiki kondisi.
A) Kekecewaan terhadap kepemimpinan B) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi C) Keinginan untuk perubahan D) Pengalaman negatif |