A) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. B) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. C) Protes, Opini, dan Tindakan. D) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan.
A) Mengendalikan sebuah situasi. B) Menyatakan ketidakpuasan. C) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. D) Bergabung dengan organisasi baru.
A) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. B) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. C) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. B) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. C) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). D) Membentuk koalisi dengan pihak lain.
A) Kepemimpinan dan Pengikut B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Investasi dan Penarikan D) Keluar dan Menyuarakan Pendapat
A) 1965 B) 1970 C) 1980 D) 1990
A) Keinginan untuk terlibat dalam dialog. B) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. C) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. D) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi.
A) Pengalaman negatif B) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi C) Kekecewaan terhadap kepemimpinan D) Keinginan untuk perubahan |